Vaga Para Customer Success Manager
Há 12 horas
Quem nós somos
Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, por isso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia, garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica para esses agentes
Aqui na StartLaw , estamos comprometidos com a cultura de melhora contínua, buscando o desenvolvimento de aplicações em um ambiente que valoriza as boas práticas de programação e um método de trabalho ágil. Além disso, você terá muita liberdade para desenvolver e por isso procuramos alguém com perfil proativo e que goste de ter autonomia, bem como a chance de deixar seu nome na história, nos ajudando a consolidar nosso propósito.
Responsabilidades:
- Realizar o momento de adoção do cliente;
- Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (vendas, suporte, produto, etc);
- Realização de reuniões trimestrais, para demonstração de resultados aos clientes de acordo com nosso script comercial;
- Realizar a orientação de melhores práticas de uso do produto/serviço, realizando treinamentos com o cliente quando necessário;
- Realizar o acompanhamento de jornada do cliente, com planejamento de estratégias para novos objetivos;
- Realizar estratégias de retenção de clientes;
- Atuar nas apresentações e conduções em estratégias para auxiliar nas reuniões com clientes estimulando o uso do plano e o melhor entendimento da tecnologia;
- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação no sistema Hubspot;
- Identificar oportunidades de melhorias aos clientes referentes ao produto (serviço ou tech) e reportar;
- Atuação para a melhoria contínua do processo de sustentação aos clientes;
- Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias;
- Conduzir negociações comerciais desafogando o jurídico de questionamentos atrelados a financeiro, reclamações, sugestões, elogios e contrato.
Requisitos:
- Tenha atitude, empatia, foco no cliente;
- Team player, motivado por trabalhar em equipe para o atingimento de metas;
- Seja uma pessoa proativa, goste de se relacionar e falar ao telefone;
- Boa comunicação e organização para melhorar a vida do cliente;
- Saiba agir e lidar com situações adversas, seja paciente e resiliente;
- Experiência anterior em CS;
- Experiência comercial;
- Conhecimentos em atendimento e gestão de carteiras;
- Conhecimento na construção e gestão da jornada do cliente;
- Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;
- Conhecimento das principais métricas de CS.
O que oferecemos?
- Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade, flexibilidade de horários;
- Valor do salário a combinar;
Esperamos você em nosso time Boa sorte
#J-18808-Ljbffr-
Vaga Para Customer Success Operations
Há 12 horas
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEstamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR)Quem nós somos Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, por isso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia, garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica para esses agentes! Aqui na StartLaw ,...
-
Inside Sales/Project Manager
Há 2 dias
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAbout adaQuest : adaQuest is a Microsoft Solution Partner Specialist for Security & Modern Work and one of only 300 Microsoft FastTrack Partners globally. We help our customers develop digital transformation roadmaps and quickly and effectively deploy the most appropriate security and productivity tools, including Microsoft Teams, Office 365, Intune,...
-
Pessoa Estagiária Em Customer Success
Há 12 horas
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSe você é pessoa comunicativa, alto astral, orientada para resultados e adora um desafio, tenho uma dica pra você: o que acha de participar do processo seletivo para a vaga de estágio em Customer Success? Aqui na área de CS do Koncili, você poderá se desenvolver e ainda ajudar os nossos sellers trilharem o seu sucesso. Sua missão consistirá em...
-
Ad Optimization Success Manager
Há 12 horas
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroMonetizeMore builds industry-leading publisher advertising technology that reaches billions of people per month. Operating for 14 years, the company has achieved consistent double-digit revenue growth with a globally distributed team. MonetizeMore offers complete location and schedule flexibility to every team member, empowering you to work from anywhere in...
-
Vaga Banco De Talentos
Há 12 horas
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroApenas para membros registados Descrição da oferta de emprego Somos uma empresa apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas! Somos movidos por desafios. Transformamos problemas em soluções e somos facilitadores da vida dos nossos clientes. Desenvolvemos uma tecnologia que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain...
-
Customer Success Manager
Há 2 dias
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroJornada de trabalho: Segunda a Sexta - das 09:00 às 18:00 (flexível) Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Vale Refeição de R$ 25,20, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, TotalPass, Convênio com instituições de ensino, Day-off no seu aniversário Responsabilidades e Experiências desejáveis: Bem-vindo ao De Loja Pra...
-
Sap Project Manager
1 semana atrás
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroScrum certification and experience of 3+ years. Senior experience in Project management, organizational skills, communication skills, customer-facing, and creation of reports, trackers, and metrics. Fluent in English and Portuguese. Experience in SAP projects (AMS, projects, enhancements, and others). Understanding of IT projects. Background as IT project...
-
Project and Process Manager, E&l
3 meses atrás
Paraná, Brasil Molson Coors Brewing Company Tempo inteiro**Requisition ID**:32328 **_At Molson Coors, we believe that our people first values are what makes us special and are key to our success. Working here is about more than just making beverages - it’s an experience, a culture and a way of life shaped by hundreds of years of rich history. We take pride in our brands and the role we play in uniting people to...
-
Associate Manager, Accounting
3 semanas atrás
Paraná, Brasil Liberty Latin America Communications, Inc. Tempo inteiroOverview: **This position is based in San Juan, PR** **What´s the role?** The Associate Manager, Accounting is responsible for all areas relating to accounting functions and financial reporting. This position will be responsible for daily, weekly, monthly, and yearly accounting tasks and activities. Is also expected to make recommendations to the Sr....
-
Analista de Customer Success
Há 2 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
-
Consultor de customer success
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
-
Senior Delivery Manager
7 meses atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroRole: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...
-
Dairy Account Manager
Há 5 dias
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsible for selling and marketing Zinpro products, primarily in the dairy industry, in the Castro PR region of Brazil. The Account Manager’s main responsibility is to grow, develop, and implement sales and account strategies in Dairy Cattle to achieve sales growth and profitability. Essential Functions Grow sales through enhanced customer...
-
Regional PR
3 semanas atrás
Paraná, Brasil Marketing Tempo inteiroRegional PR & Communications Manager - FCTG AsiaFCM is one of the world’s largest travel management companies and a trusted partner for nationals and multinational companies. With a 24/7 reach in 97 countries, FCM’s flexible technology anticipates and solves client needs, supported by experts who provide in-depth local knowledge and duty of care as part...
-
Site manager
2 semanas atrás
Colorado, Paraná, Paraná, Brasil inVolt Energia Tempo inteiroInVolt Energia está contratando: Site Manager (Gestor de obra) para UFV 3,4MWP em COLORADO-PR A InVolt é uma empresa com engenharia no DNA conta com mais de 30MW e 5 anos de experiencia, valorizamos nosso corpo técnico e oferece oportunidades de crescimento.Procuramos um Site Manager com experiencia em gestão de obras, para inicio imediato. Requisitos...
-
Partnership Manager
Há 5 dias
Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroBase is an All-In-One Multi Channel Management System trusted by over 27k companies globally. BaseLinker offers proprietary SaaS solutions for merchants that helps them scale up, automate and optimize their businesses across all the sales channels. On top of the best-in-class own modules for Order Management, Product Warehousing, Managing Marketplace...
-
Corporate Sr. Engineering Mgr, Food Mfg
4 semanas atrás
Paraná, Brasil Frank Group, Inc Tempo inteiroCorporate /Enterprise Engineering Leadership in Food Bev CPG Mfg Required - Global teams experience preferredThe Senior Engineering Manager will define and execute complex, scalable technical solutions, and projects on time, in budget, safely, and most importantly, exceeding customers’ expectations. Owning a variety of projects from start to finish -...
-
Dairy Account Manager
3 meses atrás
Castro, Paraná, Paraná, Brasil Zinpro Corporation Tempo inteiroPosition SummaryResponsible for selling and marketing Zinpro products, primarily in the dairy industry, in the Castro PR region of Brazil. The Account Manager’s main responsibility is to grow, develop, and implement sales and account strategies in Dairy Cattle to achieve sales growth and profitability.Essential FunctionsGrow sales through enhanced customer...
-
Global Portfolio Manager
3 semanas atrás
Paraná, Brasil Knauf Group Tempo inteiroFounded in 2002, Knauf Aquapanel is a leading manufacturer of cement board systems. From our beginnings, we have grown into a global flagship brand and made a name for ourselves in over 60 countries. Today, the premium brand AQUAPANEL is the preferred choice of architects, specifiers and manufacturers, offering significant performance benefits for all...
-
Network Services Liaison Officer
2 meses atrás
Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro**Overall Purpose of the Role**: **Focus: Provider Network Management** The QTC VA Program Network Services Liaison Officer is responsible for establishing the VA network in the designated countries. This role will contract and negotiate the pricing and contract terms with our providers. Maintaining market pricing will be key to the success of this role,...