Consultor Comercial Pleno

O futuro já chegou, e você pode fazer parte deleNós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.E você pode fazer parte dessa construção**Responsabilidades e atribuições****Como você irá contribuir********Nossa área Relacionamento com o Cliente** tem como objetivo atuar na área de Relacionamento Cliente, exercendo a liderança técnica da equipe; dando tratamento às solicitações dos Grandes Clientes. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Consultor Comercial Pleno.**Nesta posição, você irá trabalhar na unidade CSA Equatorial em Macapá - Amapá**, e será a pessoa responsável pela relação empresa e clientes poder público.**Suas atividades serão**:- Dar tratamento às solicitações dos Grandes Clientes da carteira de Poder Público (Municipal / Estadual / Federal) e Privado, acompanhando as solicitações e faturamento e garantindo o atendimento dentro dos prazos.- Respeitar as diretrizes e normas de procedimento da Companhia, fazendo valer os requisitos Regulatórios e leis vigentes.- Praticar a representatividade institucional em visitas, reuniões e workshops com clientes.- Garantir o registro e tratamento das solicitações dos clientes da carteira.- Tratar as demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos para cada processo.- Acompanhar os indicadores de atendimento registrados no sistema comercial, cobrando as diversas áreas resolvedoras da Companhia.- Realizar reunião periódicas junto as áreas responsáveis pelos processos visando a melhoria de prazos e qualidade no atendimento as solicitações dos clientes.- Acompanhar o faturamento dos Grandes Clientes, criticando e realizando diagnósticos comerciais solicitando correção (se necessário).- Analisar e acompanhar a evolução da dívida dos clientes corporativos da carteira, garantindo o cumprimento da Régua de Cobrança estabelecida pelas diretrizes da Companhia.- Estratificar e conhecer toda a dívida a fim de validar, propor ações de cobrança e garantindo o cumprimento da régua de cobrança.- Negociar as maiores dívidas dos clientes da carteira, através de comunicação formal e reuniões presencias, com registro de ata.- Incentivar os clientes ao pagamento das faturas até a data de vencimento, através de um bom relacionamento.- Cobrar e negociar os maiores processos de consumo não registrado (CNR) da base.- Garantir o tratamento de Ordens de Serviço e Reclamações abertas relacionadas à carteira de cliente.- Realizar as ações da Matriz de Relacionamento com Clientes.- Acompanhar a evolução do indicador de Ligação Nova de Grandes Clientes.- Acompanhar as equipes técnicas de campo em serviço de ligação nova, monitorando o correto atendimento ao cliente e a efetividade das ações.- Participar da reunião de resultados com a gerência.- Difundir as normas e padrões, através da implantação de procedimentos operacionais, orientando e treinando continuamente o Assistente Comercial.**Requisitos e qualificações****O que esperamos de você**:- Formação superior em Administração, Direito, Engenharia ou áreas afins;- Pacote office;- CNH B definitiva;- Espírito de liderança; Trabalho em equipe; Colaboração, Proatividade; Compromisso com os resultados, Sentimento de dono do negócio, Orientação ao cliente, Capacidade de análise crítica e lógica e Negociação.**Informações adicionais** Por que se inscrever**:Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:- Vale alimentação;- Plano de saúde (coparticipação);- Plano odontológico;- Clube de descontos;- Vale Transporte- Auxílio creche/babá;- Universidade corporativa;- Seguro de vida;- Gympass.LI-DL3Somos uma **holding** com empresas de alta performance. **A primeira multi-utilities brasileira** atuando em diversas regiões do país. Estamos no setor elétrico através da **geração, transmissão, distribuição e investimentos em energias renováveis (solar e eólica).** Também atuamos nos setores de **saneamento**, **telecomunicações e serviços.****Estamos em constante desenvolvimento**:Presente em **31% do território brasileiro**, somos o** terceiro maior Grupo de distribuição de energia do país** em número de clientes, alcan