Analista de suporte técnico n1

2 semanas atrás

CAXIAS DO SUL, Brasil Growdev Tempo inteiro

Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Caxias do Sul/RS. Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo soluções que promovem a transformação digital e cultivam uma cultura de aprendizado contínuo. Responsabilidades Receber, registrar e solucionar chamados de suporte (telefônico, e-mail ou sistema) de forma eficiente e cordial. Escalonar incidentes de maior complexidade para as equipes de nível N2 ou N3, acompanhando a resolução. Configurar acessos de novos colaboradores ou modificações de permissões no ambiente Windows (usuário e domínio). Realizar a preparação (recebimento e entrega) de notebooks e desktops para colaboradores (instalação de SO, softwares básicos e testes). Prestar suporte de N1 para impressoras térmicas e outros periféricos (instalação, configuração de drivers e resolução de pequenos problemas de conectividade). Configurar acessos VPN em estações de trabalho para usuários remotos.  Configurar e gerenciar permissões de acesso a módulos e funcionalidades dentro do sistema ERP Totvs (conforme orientação do N2/N3). Rotinas de infraestrutura. Documentar procedimentos técnicos e criar base de conhecimento (FAQ). Realizar diagnóstico básico de rede, incluindo testes de conectividade e verificação de IP. Requisitos e Qualificações Obrigatórios: Experiência prévia em funções de Suporte Técnico (Help Desk/Service Desk) N1. Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração de rede e gestão de usuários/domínio). Familiaridade com conceitos e configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi). Habilidade para configurar e solucionar problemas de VPN. Capacidade de comunicação clara e foco em excelente atendimento ao usuário. Diferenciais (Não obrigatórios, mas valorizados): Conhecimento e vivência em suporte ao ERP Totvs (configuração de permissões e acessos). Experiência com suporte a impressoras térmicas/de código de barras. Certificação na área de TI (ex: ITIL Foundation, Microsoft MCSA/MTA). Contratação e benefíciosAtuação 100% presencial em Caxias do Sul/RS. Modelo de contratação cooperado. Refeitório próprio no local.

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico N1 - Presencial (Caxias do Sul/RS) Growdev Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1 , para atuação presencial em Caxias do Sul/RS . Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação...

  • Analista de Suporte N1

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 **Empresa/Segmento**: - Confidencial**Descrição e atividades**: - Realizar atendimento telefônico de clientes; - Abertura de chamados no Service Desk; - Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows); - Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi; - Deslocamento a...

  • Analista de suporte técnico n1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Caxias do Sul/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista de Redes Júnior/Suporte TI

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Idcontabil Tempo inteiro

    Prestar suporte de TI; Configurar e fazer manutenção nos ativos de rede; Monitoramento e análise de segurança; Gestão de incidentes de segurança; Implementação de controles de segurança; Atendimento usuários internos. Requisitos e informações Formação Acadêmica : Não informado Salário : A combinar Cargo : Analista de suporte técnico Empresa...

  • Analista De Redes Júnior/Suporte Ti

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Idcontabil Tempo inteiro

    Prestar suporte de TI; Configurar e fazer manutenção nos ativos de rede; Monitoramento e análise de segurança; Gestão de incidentes de segurança; Implementação de controles de segurança; Atendimento usuários internos.Requisitos e informaçõesFormação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Analista de suporte técnicoEmpresa: ENVEL...

  • Analista de Redes Júnior/Suporte TI

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil ID Contabilidade Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico N1 - Presencial (Caxias do Sul/RS) Prestar suporte de TI. Configurar e fazer manutenção nos ativos de rede. Monitoramento e análise de segurança. Gestão de incidentes de segurança. Implementação de controles de segurança. Atendimento usuários internos. Formação Acadêmica - Não informado Salário - A combinar Cargo -...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    Há 2 dias

    estado do rio grande do sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RS Descrição da Vaga: A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Analista e Técnico de Suporte em Ti

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista e Tecnico de Suporte em TI**: CDL Caxias do Sul NIDUM SISTEMA DE SEGURANCA EIRELI *** Informações gerais **Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista e Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar assistência aos usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software,...

  • Suporte Técnico E Computacional

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Ftecbrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico e Computacional em nossa equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Ftecbrasil Instituição de ensino superior de tecnologia. Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (FG)

  • Suporte Técnico E Computacional

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Ftecbrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico e Computacional em nossa equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Ftecbrasil Instituição de ensino superior de tecnologia. Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (CE)