Consultor de Vendas e Atendimento

Overview

Responsável por conduzir negociações comerciais, promover produtos e serviços, garantir a excelência no atendimento ao cliente e assegurar a correta execução dos processos de venda e pós-venda. Atua de forma presencial e digital, sempre alinhado às diretrizes estratégicas da empresa, com foco na satisfação do cliente, organização interna e maximização de resultados.

• Salário Base: R$ 1.745,70
• Benefício de Vale Alimentação: R$ 18,00 por dia de trabalho efetivo (Estimativa Mensal: R$ 464,00)
• Benefício de Vale Mobilidade: R$ 12,00 por dia de trabalho efetivo (Estimativa Mensal: R$ 312,00)
• Os benefícios possuem uma contrapartida obrigatória por parte do Empregado, equivalente a 20% sobre o valor do benefício.

• Elaborar e acompanhar propostas comerciais, monitorando prazos e fechamentos.
• Demonstrar, divulgar e ofertar produtos e serviços, destacando suas características e benefícios.
• Negociar condições comerciais com clientes, respeitando políticas internas (descontos, formas de pagamento, limites de crédito).
• Concluir vendas utilizando os sistemas da empresa, assegurando a correta emissão de documentos fiscais e registros no sistema.
• Atuar na separação, embalagem e conferência de produtos vendidos, assegurando o envio correto aos clientes, de forma precisa e alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
• Atuar na organização, reposição e apresentação de produtos, alinhando-se às estratégias e diretrizes da empresa, garantindo uma experiência positiva para os clientes, com foco em acessibilidade, atratividade visual e maximização das oportunidades de venda.
• Criar, atualizar e manter o cadastro de clientes nos sistemas internos.
• Identificar e registrar oportunidades de negócio em sistemas de CRM, ERP e outros.
• Realizar atendimento a clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros de forma presencial, digital (e-mail, redes sociais, WhatsApp, etc.) e por telefone, exclusivamente, por meio dos canais oficiais da empresa.
• Oferecer orientações claras sobre os produtos e serviços, incluindo instalação, funcionamento e manutenção, bem como sobre outros assuntos relacionados à atividade comercial.
• Coletar feedbacks dos clientes para melhoria de processos, produtos e serviços.
• Manter o seu ambiente de trabalho limpo, organizado e alinhado com a experiência ideal para o cliente, colaboradores e parceiros.
• Auxiliar na abertura e fechamento da empresa.
• Apoiar no recebimento e conferência de mercadorias.
• Sugerir melhorias nos processos e sistemas sob sua responsabilidade.
• Participar de atividades e eventos, internos e externos, realizados pela Contratante, sejam aqueles de caráter permanente (reunião de acompanhamento de resultados, reunião de planejamento estratégico, treinamentos, eventos de integração e confraternização, etc.), sejam aqueles de caráter temporário (estandes, feiras, painéis, conferências, congressos, convenções, palestras, seminários, etc.), auxiliando no planejamento, organização, produção, mobilização, montagem/desmontagem e suporte.
• Apoiar na distribuição de materiais de apoio (pastas, blocos, canetas, crachás, brindes etc.).
• Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos participantes dos eventos.
• Acompanhar e auxiliar clientes, colaboradores, fornecedores, equipes terceirizadas e demais participantes durante a preparação e execução das atividades dos eventos.

OBS¹. Entende-se como produtos e equipamentos todos os itens, comercializados ou não pelo EMPREGADOR, que estejam, direta ou indiretamente, relacionados a sua atividade comercial, presente ou futura.

OBS². Durante a vigência deste contrato, o EMPREGADO poderá exercer outras funções e atribuições que lhe sejam compatíveis, nos diversos setores do EMPREGADOR, sem que isto signifique alteração contratual.