Consultor de Atendimento ao Aluno

Há 2 dias

Salvador, Bahia, Brasil Clariens Tempo inteiro

O Consultor de Atendimento ao Aluno é responsável por realizar atendimentos e suporte com qualidade a alunos, garantindo melhor experiência no atendimento. Atuando diretamente no atendimento via WhatsApp, o profissional contribui para a resolução de demandas acadêmicas e/ou administrativas, tira dúvidas gerais e específicas dos alunos, bem como interage com áreas correlatas para obtenção de informações e insumos para atendimento.

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar atendimento receptivo e ativo ao aluno via WhatsApp, respondendo dúvidas e orientando sobre processos acadêmicos e administrativos;
  • Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
  • Colaborar com as áreas de Secretaria Acadêmica, Financeiro, Marketing e Coordenação de Cursos para troca de informações precisas e devolutivas atualizadas aos alunos;
  • Executar ligações ativas para alunos e/ou responsáveis, com o objetivo exclusivo de dar retorno de algum atendimento pendente;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias e inovações;
  • Manter-se atualizado de novos processos, procedimentos e prazos da instituição;
  • Participar de treinamentos e reuniões para alinhar informações e estratégias de atendimento;
  • Auxiliar na elaboração de materiais informativos e FAQs para otimizar o atendimento, sempre que solicitado pela Supervisão.
  • Abrir chamados e/ou requerimentos, para solucionar problemas dos alunos;
  • Colaborar com o time de Contact Center para o atingimento de metas e objetivos da área.

Local de Trabalho: Salvador/BA

#J-18808-Ljbffr

  • Consultor de Serviços de Atendimento

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    O **Consultor de Atendimento ao Aluno** é uma oportunidade para quem deseja contribuir com a experiência do aluno em nossa instituição.Descrição da VagaRealizar atendimentos receptivos e ativos ao aluno via WhatsApp, respondendo dúvidas e orientando sobre processos acadêmicos e administrativos;Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos,...

  • Consultor(a) de Atendimento

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais. Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição Atividades Desenvolvidas Responsabilidades e Experiências desejáveis: Atendimento Prestar atendimento ao público por meio de...

  • Administração de Alunos

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$2.200

    **Cargo Administrativo**: A empresa busca um profissional compromissado para atuar na gestão administrativa dos alunos.**Principais Responsabilidades:Gestão administrativa dos alunos;Relacionamento direto com os alunos;Negociação de planos de pagamento;Atendimento aos alunos.**Requisitos: Experiência na Área Administrativa;Excel Intermediário;Ensino...

  • Especialista em Atenção Aluno

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtenção Tempo inteiro R$58.300 - R$80.300

    Desenvolver um CargoO Especialista em Atenção Aluno será responsável por orientar e apoiar os alunos em suas solicitações, garantindo que os processos acadêmicos sejam conduzidos conforme as normas institucionais. Assegurar a legalidade dos documentos emitidos, prestar um atendimento de qualidade e contribuir para a satisfação dos...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Vaga de emprego para auxiliar na área de atendimento ao cliente. Nível: Auxiliar. Escolaridade: Ensino médio - completo.Descrição do trabalho:Receber clientes e tirar dúvidas;Medir a temperatura dos clientes/alunos;Conferir reservas e encaminhar novos clientes/alunos para os consultores de vendas.Habilidades e qualificações necessárias:Ensino médio...

  • Consultor em Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$18.000 - R$28.000

    Desenvolver habilidades em atendimento ao clienteO objetivo do estágio é proporcionar ao aluno a oportunidade de aplicar teoria em prática, desenvolvendo suas habilidades em atendimento ao cliente.Pré-requisitos:Não se aplica;Estágio só é permitido para jovens a partir dos 16 anos;Habilidades esperadas:Atendimento ao cliente: Desenvolver a capacidade...

  • Consultor de Atendimento

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedores Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil do Consultor de VendasResponsável por realizar um pré-atendimento na busca da identificação de necessidade e reconhecimento do perfil do cliente, direcionando-o ao vendedor de maneira estratégica, tornando o processo mais ágil, assertivo e eficaz.Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade;Auxiliar a venda...

  • Consultor Comercial

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Cargo: Consultor ComercialProcuramos uma pessoa empenhada e comunicativa para atuar como consultor comercial, promovendo nossos cursos profissionalizantes e vendendo serviços.Executar campanhas de marketing direcionadas para a promoção da marca;Vender cursos online e offline;Gestionar o pipeline de vendas;Desenvolver estratégias de captura...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$2.950 - R$3.950

    Descrição do CargoO cargo em questão visa suprir uma academia. A responsabilidade principal é atender os alunos e promover as vendas, servindo como um consultor.Responsabilidades:Atendimento aos clientes;Vendas e promoção dos serviços da academia;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em vendas ou relacionada a área de...

  • Consultor de Atendimento

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.522.280

    O trabalho como Consultor de Relacionamento é uma oportunidade para se conectar com os clientes e oferecer suporte em situações sensíveis. Ao atuar nessa função, você será a voz da empresa, garantindo que cada interação seja positiva.Essa função envolve o agendamento de consultas e exames, bem como a verificação de convênio, localidade e...