Analista De Controle De Objeções Pl

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro
A Ademicon é mais do que uma empresa:
é uma marca que realiza Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está à procura de profissionais que queiram conquistar ainda mais.Nossa expansão ocorre pelo mundo inteiro, com mais de 200 unidades de comércio, mais de 5.000 consultores e licenciados, e um time corporativo com mais de 350 colaboradores. Em 2024, a companhia conseguiu atingir a incrível marca de +84 bilhões em créditos comercializados e +295 mil clientes atendidos.Mas esses números só são possíveis para a nossa gente, que faz a marca acontecer e leva adiante tudo o que entendemos. E, claro, acreditamos em VOCÊVenha fazer parte desse time e dê o primeiro passo para o seu futuro de sucesso.Conheça um pouco mais das atividades pertinentes a esta função:
Gerenciamento de Reclamações:
Tratar e responder reclamações nas plataformas específicas:
Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Bacen, e redes sociais.Realizar o acompanhamento de reclamações direcionadas por outras áreas da empresa.Análise e Resolução:
Analisar as reclamações e evidências encaminhadas pelos clientes e demais áreas.Colher informações junto aos setores internos da empresa para proporcionar respostas completas, assertivas e no prazo adequado.Suporte Jurídico:
Identificar as reclamações que necessitam da atuação do jurídico e registrar no ProJuris para acompanhamento e ações necessárias.Gestão de Dados e Relatórios:
Atualizar e lançar as tratativas diárias de reclamações em planilhas para monitoramento e extração de dashboards.Reportar semanalmente para a gestão as reclamações tratadas e seus respectivos motivos.Comunicação Interna e Externa:
Montar apresentações mensais para reuniões com a gestão, abordando os principais pontos e ações relativas às reclamações tratadas.Atender e dar suporte aos canais de contato do CDO (e-mail, WhatsApp e telefone), com foco em solucionar dúvidas e reclamações de forma eficaz.Comprometimento com a Satisfação do Cliente:
Trabalhar com dedicação e compromisso para reverter todas as reclamações possíveis, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva com a empresa.Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente.Excelente comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (CRM, etc.).#J-18808-Ljbffr

  • Curitiba, Paraná, Brasil ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS SA Tempo inteiro

    A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e...

  • Analista de Projetos Pl

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Projetos**Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Jornada: Segunda à sexta das 08:30h às 17:30h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ANALISTA DE PROJETOS PL - CENTRO...

  • Analista de Planejamento Pl

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Leadec Brasil Tempo inteiro

    A Leadec Brasil, está em busca de Analista de Planejamento Pl (100% presencial), para apoiar a nossa operação dentro de um de nossos clientes no bairro CIC, Curitiba/PR. Conhecimento em PCM (Planejamento e controle de Manutenção); Participar das reuniões de planejamento das atividades; Auxiliar na estimativa de tempo para execução dos trabalhos de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Práticas de Administração de Pessoal,Setor Pessoal Escolaridade: Graduação - Práticas de Administração de Pessoal,Setor Pessoal - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 8h às 17h53 com 1h05 de almoço Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Pinho Gestão Logística Internacional Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: COMEX - Comércio Exterior**Escolaridade**: Graduação - Comércio Exterior e Relações Internacionais - Indiferente**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre o Grupo PinhoA Pinho está há mais de 80 anos no mercado, oferecendo tudo que a sua empresa precisa para importar...

  • Analista Projetos Pl

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil R. Agilidade Tempo inteiro

    Planejar, monitorar e controlar a execução das atividades dos projetos,visando resguardar a qualidade e a efetividade, através dos devidos planejamentos de: escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos, riscos e engajamento das partes interessadas. Conduzir a realização de projetos, usando a metodologia baseada no PMBOK e Metologia...


  • Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Criação e estratégia de produtos;Lançamento de novos produtos;Conhecimento em ciclo de vida do produto;Treinamento de produto (atributos, diferenciais);**Campanha de comunicação e de venda de produtos;. Cargo**: Analista de Marketing de Produto PL | Salario: De R$ 4.500,01 a R$ 5.000,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Empresa de consultoria em FOLHA DE PAGAMENTO , em expansão, busca profissional com domínio técnico e vivência em atendimento de clientes BPO, para atuar como Analista de Departamento Pessoal PL com perfil dinâmico, organizado e com capacidade de orientação a gestores e prepostos.?? Principais atribuições:Responsável por rotinas de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    No Centro de Excelência Votorantim, valorizamos a evolução contínua em um ambiente em constante transformação. Somos adaptáveis, focados em resultados, aprendizado, relações humanas e ordem. Se esses valores ressoam com você, venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de um Analista Suprimentos Backoffice PL para integrar nossa equipe na área...