Supervisora/Supervisor Operações Pós Venda

Há 2 dias

Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

O Supervisor de Operação Pós-Vendas é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos clientes após a venda. Este profissional supervisiona as atividades diárias da equipe, resolve problemas complexos e implementa estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Desafios

  • Gestão de Equipe: Motivar e coordenar uma equipe diversificada, garantindo alta performance e engajamento.
  • Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e problemas complexos dos clientes de maneira eficaz e rápida.
  • Melhoria Contínua: Identificar áreas de melhoria nos processos de pós-venda e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
  • Adaptação às Mudanças: Manter-se atualizado com as mudanças no mercado e nas políticas da empresa, adaptando as operações conforme necessário.

Principais Responsabilidades

  • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e treinamento contínuo.
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e realizando avaliações regulares.
  • Resolver reclamações e problemas dos clientes, garantindo uma resolução satisfatória e oportuna.
  • Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de pós-venda para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
  • Analisar dados e relatórios de desempenho para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Manter-se atualizado com as melhores práticas do setor e implementar novas estratégias conforme necessário.

Habilidades Necessárias

  • Liderança: Capacidade de inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
  • Comunicação: Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com a equipe e os clientes.
  • Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes.
  • Gestão de Tempo: Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente para cumprir prazos e metas.
  • Empatia: Capacidade de entender e responder às necessidades e preocupações dos clientes e da equipe.
  • Análise de Dados: Habilidade para analisar relatórios e dados de desempenho para tomar decisões informadas.
  • Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças e novos desafios no ambiente de trabalho.
  • Conhecimento Técnico: Familiaridade com os produtos ou serviços da empresa e com ferramentas de atendimento ao cliente, assim como de processos.

Formação Acadêmica

  • Graduação Completa: Em áreas como Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas relacionadas.
  • Cursos Técnicos: Em atendimento ao cliente, gestão de operações ou áreas correlatas podem ser um diferencial.

Formação Complementar

  • Certificações: Certificações em gestão de projetos (como PMP), gestão de pessoas, ou atendimento ao cliente podem ser vantajosas.
  • Treinamentos: Participação em workshops e treinamentos específicos sobre liderança, resolução de conflitos e técnicas de atendimento ao cliente.

Experiência

  • Experiência Prévia: Experiência anterior em posições de liderança ou supervisão, especialmente em áreas de atendimento ao cliente ou pós-vendas, é altamente valorizada.

BENEFÍCIOS:

  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Remuneração Variável;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale transporte e/ou fretado;
  • Auxílio Medicamentos;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Auxílio internet;
  • Seguro de vida;
  • Atendimento psicológico;
  • Campanha de vacinação.

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor

    1 semana atrás

    Ji Paraná, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Operação Logística (CACOAL/RO)Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação Logística para garantir a entrega dos produtos do nosso portfólio aos nossos clientes.Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e possui senso de propriedade, a Solar é o seu lugar!Venha fazer parte do nosso time...

  • Supervisor De Vendas

    Há 7 dias

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga : Supervisor de Vendas Salário : R$ 3.000 - R$ 4.000 Jornada : Segunda a Sexta, horário flexível Empresa : Empresa de inteligência comercial, especialista em gestão empresarial Descrição da Posição : Buscamos um(a) Supervisor(a) de Vendas para atuar diretamente com nossos clientes, capacitando suas equipes comerciais e otimizando processos de...

  • Supervisora De Vendas

    Há 4 dias

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nível : Supervisor Cursos de : Gestão Comercial Escolaridade : Graduação - Completo Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : De segunda a sábado, horário comercial. Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios : Facilidade para empréstimo pessoal, Assistência odontológica, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Desconto...

  • Supervisora de Vendas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Barigüi veículos Tempo inteiro

    Por acreditar no futuro, nas pessoas e no país o Grupo Barigüi é hoje o maior revendedor de automóveis e caminhões do Sul do Brasil. Ao longo da nossa trajetória já vendemos mais de 900 mil veículos das marcas Fiat, Ford, Renault, Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volkswagen, Nissan, Kia, Jeep, Citroën, Hyundai, Caoa Chery e DAF. Mas nós não limitamos as...

  • Supervisor De Vendas Externas

    Há 4 dias

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Empregos para Supervisor De Vendas Externas em... Deseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes?Enviar-me empregos como este Criar alerta de emprego para Supervisor de vendas externas -...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Paraná, Brasil Barigüi veículos Tempo inteiro

    O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 1 milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Supervisor de Vendas para o Grupo Barigui em Ponta Grossa/PR. Como Supervisor (a) de Vendas suas responsabilidades...

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    Paraná, Brasil Fabricação de Higiene e Limpeza Doméstica e Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Higiene e Limpeza Doméstica e Industrial admite Supervisor de Vendas em Curitiba. Supervisionar o planejamento comercial da equipe garantindo planos desafiadores e assertivos considerando todos os pilares da venda. Apoiar e orientar a construção dos JBPs com os clientes estratégicos. Analisar constantemente os resultados dos clientes da...

  • Supervisora de Vendas

    Há 2 dias

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  • Supervisor Financeiro

    Há 9 horas

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Supervisor Administrativo FinanceiroBrazil Confidencial Hoje Principais Atribuições / Responsabilidades: Melhorias de processos e gestão administrativa das atividades inerentes ao departamento. Requisitos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Paraná, Brasil Barigüi veículos Tempo inteiro

    O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 1 milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Supervisor de Vendas para o Grupo Barigui em Ponta Grossa/PR. Como Supervisor (a) de Vendas suas responsabilidades...

  • Supervisor(A) De Vendas E Operação De Varejo

    3 semanas atrás

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Organização de displays e exposições dos produtos, assegurando que os produtos estejam sempre atraentes e acessíveis na loja. Reposição de produtos, mantendo os estoques e loja sempre atualizados e bem apresentados. Gestão da equipe de operações da loja , garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e...

  • Supervisor(a) de Vendas

    3 semanas atrás

    Ji-Paraná, Brasil Valorize Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Atividades:Gestão da Equipe de Vendas: Acompanhar as vendas, oferecer suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados.Administração da Equipe: Responsável por todos os processos administrativos relacionados à equipe.Desenvolvimento e Planejamento: Criar e acompanhar estratégias comerciais para maximizar o...

  • Vaga Supervisor De Vendas

    Há 9 horas

    Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de vendas. Experiência em supermercados e atacadistas. Disponibilidade para viagens. Cargo: VAGA SUPERVISOR DE VENDAS Tipo de Contrato: Temporário Área profissional: Administração Comercial / Vendas Carga-horária: 220 Número de vagas: 1 Benefícios: Salário R$ 5.000,00 + 1% de comissão. Carro da empresa, notebook, celular...

  • Supervisor Operacional

    Há 4 dias

    Araucária, Paraná, Paraná, Brasil Grupo Liberdade Tempo inteiro

    Supervisor operacional de empresa Prestadora de serviços, funções:Supervisionar equipes de limpeza e serviços especializados em postos de saúde. Fazer visitas operacionais. Participar de reuniões operacionais. Fiscalizar o posto de serviço. Fazer a supervisão de equipes. Controlar escalas de trabalho. Fazer cumprir cronograma de atividades....

  • Supervisor de vendas

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Paraná, Brasil TAVIC FINANCEIRA Tempo inteiro

    A Tavic Financeira está em busca de um(a) Supervisor(a) de Proteção Veicular para liderar e montar sua própria equipe de consultores, garantindo a excelência nos processos de proteção veicular. Principais responsabilidades:Montar e liderar a equipe de consultores de proteção veicular, selecionando os melhores talentos para o time;Supervisionar e...

  • Supervisor de Loja

    Há 4 dias

    Araucária, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    SUPERVISOR (A) DE LOJA. MÉDIA DE GANHOS:R$ 3. 500,00 a R$ 4. 000,00 SALARIO/BENEFICIOSR$ 2. 200,00 + Vale Transporte + Vale refeição (R$400,00) + Comissão. LOCAL:Centro. Araucária. REQUISITOS:Ter liderado algum time de vendas. Experiência em gestão de pessoas e equipe. Experiência em vendas será um diferencial se já trabalhou em ótica....

  • Supervisor de Vendas Regional

    Há 4 dias

    Ji-Paraná, Brasil Huma Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Ø Estabelecer padrões e objetivos para todas as lojas da Região. Otimizar e supervisionar as operações para garantir a eficiência.Ø Estabelecer metas e prazos para as equipes, desde as administrativas até as equipes de vendedores;Ø Motivar os funcionários a entregarem as metas estabelecidas através das matinais antes da loja abrir;Ø Desenvolver...

  • Supervisor(a) de Vendas

    2 meses atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Ativa Atacado Tempo inteiro

    QUEM SOMOS? Há 15 anos no mercado atuando como distribuidora e importadora de produtos de diversos segmentos. A nossa missão é Fornecer produtos diversificados aos clientes com excelência no atendimento a preços competitivos proporcionando uma experiência de compra única. Nossa loja é um convite para boas compras. São muitas seções que atraem o...

  • Supervisor Operacional

    Há 2 dias

    Araucária, Paraná, Paraná, Brasil Grupo Liberdade Tempo inteiro

    Supervisor operacional de empresa Prestadora de serviços, funções:Supervisionar equipes de limpeza e serviços especializados em postos de saúde. Fazer visitas operacionais. Participar de reuniões operacionais. Fiscalizar o posto de serviço. Fazer a supervisão de equipes. Controlar escalas de trabalho. Fazer cumprir cronograma de atividades....

  • Supervisor de Vendas de Loja

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Cosméticos. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT. Horário de Trabalho:14:00 às 22:20. (6x1) Local de Trabalho:Londrina-PR Modelo de Atuação:100% Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Monitorar diariamente, semanalmente e mensalmente os resultados das vendas e...