Página da Vaga

Há 20 horas

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

A Fortbras tem como razão de existir ser uma peça-chave na mobilidade brasileira, facilitando a vida de nossos colaboradores e clientes.

Nosso principal objetivo é estar cada vez mais próximos dos clientes, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento qualificado.

Atualmente, a Fortbras é uma das empresas que mais crescem no setor de autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Somos formados por 17 marcas regionais, incluindo Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças. Atuamos do Oiapoque ao Chuí na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil, com foco no varejo, possuindo mais de 200 lojas em 20 estados e em mais de 160 cidades, todas com uma ou mais filiais das nossas marcas regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores, que refletem diariamente nossos valores:

  • Ética & Respeito
  • Valorizamos Nossa Gente
  • Excelência com simplicidade
  • Paixão em tudo que faz
  • Foco no cliente
  • Austeridade

Todas as pessoas são bem-vindas às nossas vagas, independentemente de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Fortbras

Descrição da vaga:
  • Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (incidentes e requisições).
  • Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e uso do portal de serviços, além de prestar atendimento telefônico.
  • Prover suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos usuários, além de orientar e treinar quando necessário.
  • Escalonar chamados às equipes de Field Service, infraestrutura e sistemas quando o atendimento não for de sua competência.
  • Esclarecer dúvidas relativas ao uso dos recursos tecnológicos.
  • Aplicar soluções de contorno disponíveis na base de conhecimento.
  • Identificar usuários VIPs e encaminhar às equipes responsáveis.
  • Sinalizar à gestão quando não houver solução na base de conhecimento.
  • Sinalizar pontos de melhoria na operação.
  • Participar de eventos, reuniões, treinamentos operacionais e outros oferecidos pela empresa.
  • Ter vivência como analista de suporte em Sistemas Operacionais (Microsoft Windows) e Pacote Office.
  • Desejável possuir Certificação ITIL Foundation.
  • Estar alinhado às melhores práticas de Service Desk do mercado.

Venha crescer junto com a gente

#J-18808-Ljbffr

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    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Tommasi Ambiental Tempo inteiro

    Job descriptionOlá, não encontrou uma vaga que se encaixe exatamente no que procura?Que tal fazer parte do nosso banco de talentos?Dessa forma, estará abrindo as portas para futuras oportunidades que podem ser ideais para você.Adoraríamos conhecer melhor suas habilidades e experiências, inscreva-se agora mesmoMain responsibilitiesBanco de Talentos é...

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    Há 6 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Tommasi Ambiental Tempo inteiro

    Job description Olá, não encontrou uma vaga que se encaixe exatamente no que procura? Que tal fazer parte do nosso banco de talentos? Dessa forma, estará abrindo as portas para futuras oportunidades que podem ser ideais para você. Adoraríamos conhecer melhor suas habilidades e experiências, inscreva-se agora mesmo Main responsibilities Banco de...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Dasa Assistencial Tempo inteiro

    Job descriptionVocê tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil.Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Dasa Assistencial Tempo inteiro

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil.Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

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    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    Job descriptionSomos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.Temos um time que faz, que acredita e que constrói.Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe.Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer...

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    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    A Fortbras tem como razão de existir ser uma PEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES. Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento qualificado. Hoje, a...

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    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Oportunidades Sigilosas Tempo inteiro

    Job description TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência. Main responsibilities Auditorias de setores / endereços (acuracidade da armazenagem); Check In - Checagens amostrais nas entradas de produtos (recebimento); Check Out - Checagens amostrais da...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Assistente de Cobrança TIMS - Serra / ESJob type:Full-time employeeA Fortbras tem como razão de existir, serPEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES.Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Assistente de Cobrança TIMS - Serra / ES Job type: Full-time employee A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira , facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES. Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Job description A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira , facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES . Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento...