Operador(a) de Loja

A **Cabonnet**, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.Estamos em busca de um(a) **Operador(a) de Loja** comprometido(a), proativo(a) e com paixão por atender bem, para fazer parte do nosso time e contribuir com uma experiência de compra positiva e acolhedora.Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo**Responsabilidades e atribuições****Atribuições**:- Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;- Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;- Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;- Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;- Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;- Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;- Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;- Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;- Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;- Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;- Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;**Requisitos e qualificações****Requisitos**:- Ensino médio completo (obrigatório);- Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);- Conhecimentos básicos em informática;- Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.**Diferenciais**:- Vivência no setor de telecomunicações;- Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;- Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.**Habilidades e Competências**:- Boa comunicação verbal e escrita;- Atendimento cordial, empático e com foco em soluções;- Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;- Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe.**Informações adicionais**A Cabonnet valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional:- **Convênio Médico**:- **Convênio Odontológico**:- **Vale Alimentação ou Refeição**:- **Vale Transporte**:- **Auxílio Internet**:- **Day Off**:- **Convênio com Instituições de Ensino (Universitário)**:- **Seguro de Vida Individual**:- **Gympass - Acesso a academias e bem-estar**:- **Plataforma de Telemedicina - AVUS**:- **Convênios com o Sistema S** **(SESC, SENAC, SENAI e SESI)**Somos uma empresa brasileira especializada em serviços de telecomunicações, com foco no fornecimento de internet banda larga e soluções de conectividade.Nosso objetivo é construir um relacionamento duradouro com cada cliente, por isso nos comprometemos a oferecer produtos e serviços de máxima qualidade, em conformidade com as leis vigentes, além de suporte técnico eficiente e atendimento local personalizado.Atualmente, a Cabonnet conta com mais de 25 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo e uma equipe com mais de 400 colaboradores.O crescimento da Cabonnet é impulsionado por pessoas por isso, no nosso time cada ideia importa e cada talento faz a diferença.Se você busca um ambiente onde é possível crescer, aprender e contribuir de verdade, venha construir sua história com a gente.Vamos juntos unir conhecimentos, compartilhar experiências e somar resultados.**#VemSerCabonnet