Analista de Suporte Júnior

**A Engineering é uma Companhia Global Especializada em Transformação Digital, com cerca de 13 mil profissionais em 65 localidades. Presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado contribuindo para modernização do mundo em que vive e trabalha, combinando novas tecnologias, metodologias e mindset, com capacidade de interpretar novos modelos de negócios para gerar valor contínuo para seus clientes, em termo de eficiência, agilidade e inovação.**
**Esta vaga será destinada para o 1º turno. O colaborador passará por um período de treinamento e posteriormente irá para o 1º turno. Caso necessário, poderá ser solicitado para ir para um turno diferente do seu habitual, por eventuais mudanças, cobrir férias de colegas de equipe e etc.**
**Horários dos turnos da fábrica são**:
**1º turno: 06:00h às 15:48h**
2º turno: 15:48h às 01:09h
3º turno: 01:09h às 06:00h
**Responsabilidades e atribuições** Qual será o seu papel?**
- Análise funcional e técnica de incidentes;
- Suporte aos sistemas do cliente;
- Execução de testes de software;
- Abertura e acompanhamento de chamados;
- Elaborar documentação para os sistemas de fácil entendimento, visando a melhor interpretação dos usuários;
- Prestar atendimento de suporte ao cliente
**Requisitos e qualificações** Esperamos que você:
- Conhecimento em Windows e Pacote Office;
- Conhecimento em automação industrial;
- Conhecimento em PLC Rockwell;
- Cursando ou graduação completa em Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou na área de Tecnologia da Informação;
**Vamos ficar feliz se você (seu diferencial)**:
- Conhecimento em comunicação OPC e servidores;
- Conhecimento de Banco de dados
- Facilidade em trabalhar em equipe;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Inglês básico/intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita para atuar no atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos/horários;
- Perfil proativo.
**Informações adicionais** Você vai amar trabalhar aqui se**:
- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias.
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
**Nossos benefícios**:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR.
- TotalPass.
- Integra (Qualidade de Vida)
**E mais**:
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG
A **Engineering Brasil** faz parte do Grupo Engineering.
Somos uma empresa de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em **Transformação Digital.** Nossa missão é acelerar o sucesso da jornada digital da empresas, criando e oferecendo soluções incríveis
Nossos projetos em tecnologia apoiam mais de mil clientes de grande porte nos mais diversos mercados.
Com sede global na Itália e mais de 40 anos de experiência, o Grupo Engineering soma mais de 12 mil profissionais espalhados pelo **mundo**
Valorizamos a diversidade e a transparência acima de tudo em nossas relações e acreditamos que o desenvolvimento sustentável só é possível quando temos paixão pelo nosso principal foco: as **pessoas**
Nossos valores
Estamos em constante evolução, temos sede para nos reinventarmos constantemente, temos **#AgilidadeNaVeia**
Nos importamos com as pessoas e acreditamos que a diversidade e inclusão nos tornam únicos, somos **#ApaixonadosPorGente**
Estamos sempre focados na geração do mais alto valor de entrega para nosso cliente, seja ele interno ou externo. **#OClienteNoCentroDeTudo.**
Missão dada é missão cumprida Somos** #LoucosPorDesafios**
Buscamos a excelência, sempre.** #SomosFaixaPreta**
Ética e confiabilidade são inegociáveis. Valorizamos a **#TransparênciaAcimaDeTudo.**
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