Coordenador televendas ii

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;  É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.  Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; Experiencia com liderança de times comerciais; Experiencia em vendas, preferencialmente em telecomunicações; Conhecimento em Produtos e Serviços de telecomunicações; Pacote Office intermediário Excel Pensamento Lógico e Crítico Capacidade de influenciar e transformar resultados;  Inovação e Criatividade É diferencial:Experiência com produtos Claro; Ter conhecimento sobre soluções digitais; Experiência em Televendas; Perfil estrategista e desenvolvedor de pessoas com forte senso de dono; Capacidade de integrar equipes multidisciplinares e atuar de forma transversal com outras áreas (marketing, operações, backoffice etc...) O que te espera no dia a dia:Responsável por garantir a superação dos resultados quantitativos e qualitativos estabelecidos para o segmento Consumo, por regional, Grandes Mercados e Mercados em Desenvolvimento, do Canal Televendas Nacional Receptivo, através da coordenação, estruturação, desenvolvimento e direcionamento dos Parceiros, bem como, da interação com demais áreas da companhia, com o objetivo de apresentar e implantar sugestões para alavancar os resultados e reduzir custo de venda. Identificar oportunidades em todo o fluxo de vendas, desde a geração de demanda, a distribuição e direcionamento das ligações, o perfil do público entrante (comprador e não comprador), os motivos de contato, os produtos de interesse e de recusa, de cada produto (BL, TV, Fone e Móvel) por cidade, regional, Mercados em Desenvolvimento e Grandes Mercados, público Alto Valor, identificado e não identificado, aprovado e não aprovado por crédito.  Coordenação das implantações e realizações de pilotos, bem como, a criação de ferramentas qualitativas e quantitativas para medição e avaliação dos resultados e se necessário mudança de rota.