Consultor de Pós-venda Energia Solar

**Consultor de Pós-Venda Energia Solar**
O(A) Consultor(a) Pós Venda da DR é o responsável por garantir a satisfação do cliente após a instalação de sistemas de energia solar, fornecendo suporte técnico, solucionando problemas e gerenciando consultas pós-venda. O foco principal será garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e contínua com nossos produtos e serviços de energia solar. Contratação CLT, com jornada de trabalho de segunda a sexta.
- **Como será o seu dia a dia**:_
***:
- Resolução de Problemas Técnicos**: Identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas de energia solar, colaborando com a equipe técnica quando necessário para garantir uma solução rápida e eficiente.
**- Gestão de Reclamações**: Receber, registrar e acompanhar reclamações dos clientes, garantindo que sejam tratadas de maneira oportuna e satisfatória.
**- Acompanhamento pós-venda**: Manter contato regular com os clientes após a instalação dos sistemas de energia solar para garantir a funcionalidade adequada, oferecer orientações sobre o uso e fornecer informações sobre manutenção e garantia.
**- Coordenação Interna**: Colaborar com diferentes departamentos internos, incluindo vendas, operações e serviço ao cliente, para garantir uma experiência integrada para os clientes pós-venda.
**- Atualização de Registros**: Manter registros precisos de interações com clientes, reclamações, resoluções de problemas e outras informações relevantes no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- **O que você precisa ter**:_
- Maior de idade;
- Ensino médio completo e ou cursando formação em áreas comerciais e ou engenharia/ tecnologia;
- Conhecimento em Pós Venda;
- Ser proativo;
- Com capacidade de comunicação e persuasão;
- Ser curioso e gostar de aprender de forma independente;
- Gostar de solucionar problemas e enfrentar desafios;
- Flexibilidade em adaptar-se em situações diversas;
- Ter um perfil “mão na massa”;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Desejável experiência comercial;
- Desejável conhecimento em sistemas fotovoltaicos;
- Saber se comunicar muito bem;
- Muita energia e paixão por servir o nosso cliente;
- Buscar a excelência em tudo que se propor a fazer.
- **O que você encontra aqui**:_
- **Para compensar o trabalho**:_
- Salário fixo;
- Comissão sobre as vendas;
- Meta;
- **Para melhorar o dia a dia**:_
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte ou;
- Auxílio Combustível.
- **Para se desenvolver profissionalmente**:_
- Meritocracia na prática, que se reflete em um salário compatível com o mercado, remuneração variável mensal. Além disso, oportunidades de novos desafios na companhia;
- Aprendizado contínuo, já que você vai fazer parte de uma empresa especializada em desenvolver pessoas;
- **Para influenciar a sociedade**:_
- Aqui na DR, valorizamos a diversidade e a inclusão. Então, não importa sua cor, gênero, etnia, religião, idade, ou se é um profissional com deficiência ou LGBTQI+... Só o que importa pra gente é que você seja uma pessoa sonhadora e que se identifique com o nosso propósito;
- O nosso trabalho vai impactar de forma positiva o dia a dia de milhares de empreendedores em todo o Brasil.
- **Sobre a DR**_
A DR Energia é o resultado da fusão de duas empresas que atuavam no segmento de eletricidade nas áreas de construção civil e naval. Dada a crescente demanda de mercado e uma nova visão estratégica, as empresas uniram seus conhecimentos e habilidades passando a aplicar seus recursos também em energias renováveis. Assim a DR Energia vem se colocando no mercado de energia renovável com atendimento personalizado a cada cliente, oferecendo uma variedade de soluções no segmento de eletricidade, buscando excelência na execução de seus projetos e total satisfação de seus clientes.
- **O que queremos saber é**:_
- Como o seu sonho se conecta com o nosso?
- Como você vai se locomover no dia dia?
- Quantos anos de experiência você tem?
- **Conheça um pouco mais da DR**:_
Descrição de Vaga: Atendente de Pós-Venda de Energia Solar
**Responsabilidades**:
Resolução de Problemas Técnicos: Identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas de energia solar, colaborando com a equipe técnica quando necessário para garantir uma solução rápida e eficiente.
Gestão de Reclamações: Receber, registrar e acompanhar reclamações dos clientes, garantindo que sejam tratadas de maneira oportuna e satisfatória.
Acompanhamento pós-venda: Manter contato regular com os clientes após a instalação dos sistemas de energia solar para garantir a funcionalidade adequada, oferecer orientações sobre o uso e fornecer informações sobre manutenção e garantia.
Coordenação Interna: Colaborar com diferentes departamentos internos, incluindo vendas, operações e serviço ao cliente, para garanti

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