Especialista De Growth

Buscamos um(a)Especialista de Growthpara impulsionar o crescimento e a performance do Programa EMS Saúde por meio de estratégias baseadas em dados, testes e otimizações contínuas. O objetivo principal é aumentar a adesão dos consumidores aos tratamentos e elevar o número de pacientes engajados no programa, além de maximizar o LTV.O profissional atuará de forma colaborativa com as áreas de marketing, produto e tecnologia, contribuindo para iniciativas de aquisição, ativação, retenção e reengajamento. Responsabilidade e Atribuições Criar e otimizar fluxos de experiência do usuário dentro de campanhas de Marketing e canais de comunicação; Identificar pontos de fricção, sugerir melhorias e alinhar estratégias para fortalecer a percepção da marca e aumentar o LTV dos usuários do Programa; Monitorar e analisar dados do NPS e outras métricas qualitativas e quantitativas, traduzindo insights em melhorias acionáveis; Mapear a jornada do usuário, identificando barreiras e oportunidades de melhoria; Desenvolver diretrizes e melhores práticas para comunicação de Marketing digital, garantindo usabilidade e clareza; Alinhar estratégias entre Marketing e Produto para manter a consistência na comunicação com o cliente; Gerenciar KPIs da jornada do usuário; Testar e validar hipóteses por meio de pesquisa, análise comportamental e experimentos A / B; Análise da base de consumidores e mapeamento de perfis de usuários; Otimizar todo funil de aquisição ToFu, MoFu e BoFu, realizando análises estratégicas de campanhas utilizando métricas para identificar gargalhos e criar soluções que aprimore a captação e fidelização de clientes; Otimizar o investimento considerando CAC, garantindo rentabilidade entre CAC e LTV; Questionar e inovar processos existentes trazendo novas abordagens para aumentar a retenção de usuários ao Programa; Desenvolver estratégias de comunicação voltadas para recuperação de consumidores inativos e retenção de novos. Requisitos e Qualificações Graduação em Exatas, Administração, Marketing ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário de SQL; Experiência em Growth; Experiência com projetos de otimização de jornada na área de marketing. #J-18808-Ljbffr