UX Writer

Descrição da empresaQuer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.Descrição da vagaComo **UX Writer** você será responsável por orientar e apoiar os times de produto, disseminando as melhores práticas de UX writing e comunicação com usuário, garantindo uma estrutura de linguagem eficiente (clara, concisa e útil) e consistente para nossos produtos e serviços.**No seu dia a dia você vai**:**Responsabilidades****1. Produto (Processo de UX writing / Design)**- Conceber uma linguagem de produto clara, conciso, útil e consistente;- Desenvolver conteúdo escrito em produtos (UX copy, UI copy, microcopy);- Utilizar os dados sobre os usuários para monitorar, avaliar e melhorar o conteúdo.**Como?**- Entender o negócio e os produtos da OLX;- Executar processo de UX writing dentro dos produtos do escopo de Experiência Global;- Promover testes e pesquisas de conteúdo para insights ou validação;- Apoiar PDs no desenvolvimento e elaboração da melhor comunicação com os usuários;- Alinhar com diferentes times para garantir consistência na linguagem dos produtos por toda a jornada de usuários.**2. Governança**- Ter visão holística do conteúdo nos produtos OLX;- Apoiar no processo de UX writing cross ligas e em ligas;- Apoiar a análise e síntese das pesquisas e testes de conteúdo;- Incentivar a qualidade e consistência de UXW nas entregas do time de design;- Propor processos e artefatos que otimizem a prática de UXW no time;- Identificar e selecionar novos profissionais para o time;- Gerenciar alocação de profissionais nas equipes.**Como?**- Criar guias e modelos de conteúdo;- Documentar atividades de UXW no time e apoiar nas ligas;- Mapear e/ ou auditar fluxos de comunicação nas jornadas de usuários;- Acompanhar métricas impactadas por UX writing.**3. Educação**- Mapear iniciativas com maior dependência de UXW na equipe;- Aplicar processos, ferramentas e cerimônias que otimizem a prática de UX writing no time;- Ampliar conhecimento sobre UXW e suas técnicas dentro da empresa;- Manter times atualizados sobre possíveis novas definições sobre padrão de escrita na empresa.**Como?**- Viabilizar processos de UXW (planejamento e suporte na condução);- Prestar consultorias sobre UX writing cross ligas;- Divulgar boas práticas de UXW (talks, workshops e outros canais);- Ajudar na resolução de problemas (tático e estratégico), indicando os processos mais adequados;- Promover discussões sobre camadas além do Design (impacto, métricas, riscos, esforço, estimativa etc);**4. Colaboração e alinhamento estratégico**- Colaborar para uma cultura da qualidade de produto do time;- Manter alinhamento para garantir uma voz consistente independente do time que seja responsável pela produção de conteúdo;- Conectar necessidades dos usuários e objetivos de negócio com nossos padrões de comunicação;- Identificar oportunidades de aprimoramento de nossos padrões ou técnicas de escrita.**Como?**- Definir OKRs para a área;- Interpretar dados para tomada de decisões estratégicas;- Dar visibilidade aos aprendizados e impactos do time;- Manter alinhamento com ligas, brand, growth, CRM, CX, SEO, Social Media e time de Exp. Global;- Atuar junto a PMs e designers na macro priorização;- Promover dinâmicas de mapeamento de oportunidades entre times.Qualificações**Pra chamar a vaga de sua, você precisa**:- Ter experiência com writer ou redator na concepção e/ou desenvolvimento de produtos digitais;- Capacidade de buscar soluções simples para problemas complexos com escrita criativa e objetiva;- Domínio de métodos e técnicas para contar boas histórias com começo, meio e fim;- Saber comunicar suas ideias e apresentá-las em público;- Paixão por projetar soluções sustentáveis e inovadoras, que resolvam problemas cotidianos;- Busca contínua por aprendizado;- Habilidade em construir de forma colaborativa e se adaptar em ambiente de mudança.Informações adicionaisTemos dois escritórios: um no Rio de Janeiro e outro em São Paulo. Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar. Atualmente, estamos em aproximadamente 1.600 lugares, :) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia.**Mais sobre a OLX Brasil**:Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiênciao que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias. Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.O nosso clima de trabalho é leve e descontraído. E sabe qual é o segredo? Somos gente do bem e nos respeitamos muito Seja em home office ou nos no