Analista de Customer Marketing

4 semanas atrás

Brasília, Brasil HSystem Tempo inteiro
ANALISTA DE CUSTOMER MARKETING

Sobre a vagaA HSystem Tecnologia, empresa especializada em soluções tecnológicas e inovadoras para o mercado hoteleiro, está em busca de um(a) Analista de Customer Marketing para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. Nesta função, você criará estratégias personalizadas de comunicação para nossa base de clientes, visando impulsionar o engajamento, a retenção e o crescimento sustentável. Buscamos um profissional que atue com autonomia, sempre aprimorando a jornada tech-touch de nossos clientes. Se você é apaixonado(a) por desafios, tem uma mente analítica e criativa, e tem foco no cliente, essa oportunidade é para você

Responsabilidades:

Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente:

Mapear a jornada do cliente para identificar pontos de intervenção e aplicar estratégias de marketing (1:many) que aprimorem a experiência e resultados com os nossos produtos.Análise de Dados e Insights:

Coletar, analisar e interpretar dados de saúde e resultados das ações tech-touch, identificando oportunidades de melhoria do processo e fornecendo insights para otimizar as estratégias de CS.Produção de Conteúdo:

Criar e desenvolver materiais estratégicos para incentivar a adoção e engajamento dos clientes, incluindo materiais educacionais e de suporte, call to actions e insights. Utilizar ferramentas de user onboarding e estabelecer réguas de comunicação por diversos canais para otimizar a jornada do cliente.Ações de Voz do Cliente (VoC):

Apoiar na coleta de feedbacks dos clientes e da equipe para fornecer insights, analisando resultados de pesquisas, como NPS e entrevistas de profundidade, e direcionando ações estratégicas no marketing de base e demais áreas da empresa.Estratégias de Expansão:

Colaborar com a equipe de Customer Success, Marketing e Vendas para desenvolver estratégias de expansão, aproveitando o potencial da base e direcionando ações aos clientes corretos.

Requisitos e qualificações:Experiência passada em Customer Marketing ou outras posições com foco na gestão de carteira tech-touchExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbalFamiliaridade com ferramentas de automação de marketing e CRMCapacidade de pensar estrategicamente e tomar decisões orientadas por dadosExperiência sólida com produção de conteúdo para clientes (vídeos, emails, webinars, FAQs, tutoriais)

Você se destaca, se tiver:Conhecimento em análise de dados e ferramentas de análise (SQL, MongoDB, ferramentas de BI e afins)Experiência dentro do setor de HoteleiroExpertise com ações de expansão para a base de clientes

Oferecemos:Salário competitivo e pacote de benefícios atraenteOportunidade de crescimento profissional em uma empresa em rápida expansãoAmbiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadasTreinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Grupo Mera (Holding de franquias Stonia e MilkyLab) Tempo inteiro

    Cargo: Analista de MarketingDescrição: Estamos à procura de um Analista de Marketing talentoso e criativo para integrar nossa equipe de Marketing.Requisitos:Superior completo em Publicidade Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.Nome da Empresa: Grupo Mera (Holding de franquias Stonia e MilkyLab)Local do Emprego: BrasíliaSalário: A Combinar + Vale...

  • Customer Experience and Outreach Coordinator

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Hoggy (Litifer) Tempo inteiro

    Job Description:We are looking for a dynamic and versatile Customer Experience and Outreach Coordinator to join our team. As a key member, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience and expanding our outreach efforts.Responsibilities:Customer Experience:Address user queries and concerns through various communication channels...

  • Customer Experience and Outreach Coordinator

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Hoggy (Litifer) Tempo inteiro

    Job Description: We are looking for a dynamic and versatile Customer Experience and Outreach Coordinator to join our team. As a key member, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience and expanding our outreach efforts.Responsibilities:Customer Experience:Address user queries and concerns through various communication channels...

  • Analista de Marketing

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Grupo Ansor Tempo inteiro

    Cargo: Analista de MarketingDescrição: Planejar, gerenciar e acompanhar as redes sociais da empresa, buscando a construção de um relacionamento forte com o seu público;Planejar, criar, gerenciar e monitorar campanhas digitais e de loja;Propor e estabelecer formas de interatividade com o público com campanhas, eventos no meio físico e digital e...

  • Analista de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atitude Serviços Empresarias Ltda Tempo inteiro

    Gestão do Marketing Digital (Agência, Site, YouTube, Facebook, Instagram, Google e LinkedIn)Analista de Marketing Digital1Vale transporte, convênio odontológicoRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Marketing - Concluído ObrigatórioGraduação - Comunicação e Marketing - Concluído ObrigatórioGraduação - MARKETING E PROPAGANDA -...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Orçamento

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...

  • Marketing Communications Specialist

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil MSA - The Safety Company Tempo inteiro

    This position will help to build and promote the MSA brand in LAR Atlantic by supporting the Marketing Communications Manager for LAR by aligning with corporate “Center of Excellence” Customer Marketing strategy. The incumbent will provide effective demand creation support to promote MSA’s products, safety solutions and services to generate demand and...

  • Analista de Educação Corporativa

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde /n·        Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho.  ·        Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas.  ·        Conhecimento...

  • Marketing Coordinator

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Please only apply if you are currently located in BRAZIL!3-5 years of GTM (Go to Market) experience ideally in tech industry or learning/training environmentExperience with digital marketing channels and data analyticsExperience with release management processesMust be fluent in EnglishEnglish/Portuguese bilingual is a plusDevelop and execute communication...

  • Analista de Marketing Jr

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Coty Tempo inteiro

    Na Coty, acreditamos que a beleza está na diversidade, e estamos empenhados em continuar construindo um ambiente onde todos os talentos brilhem, pois valorizamos as contribuições únicas que cada indivíduo traz para a nossa equipe. E como parte do nosso compromisso com a inclusão, todos os perfis são bem-vindos.Estamos em busca de um (a) Analista de...

  • Analista de Marketing Digital e TI

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Safe Park Sinalização Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Marketing Digital e TIDescrição: Realizar integração entre sistemas usando APIs e Webhooks;Gestão de e-commerce e marketplaces;Desenvolvimento de sites e páginas web;Proatividade na implementação de soluções tecnológicas para otimizar processos;Habilidade analítica para gestão e interpretação de dados (BI);Suporte de TI,...

  • Analista de Comunicação e Marketing

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: Segunda à sexta, 8h/dia.Contratação: Efetivo – CLTNível: ProfissionalDescrição:É possível transformar o mundo?Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismoAfinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.Aqui, nosso...

  • Gerente de Marketing Digital

    Há 2 horas

    Brasília, Brasil PixaFlow Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e comunicação contrata profissionais de marketing digital. Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Representante publicitário no segmento automotivo, realizando a aplicação de...

  • Especialista de negócios em marketing

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada;Conhecimento em estratégias de marketing digital, branding e publicidade;Familiaridade com ferramentas analíticas para monitorar e avaliar o desempenho de campanhas;Necessário experiência na área;Especialização será um diferencial.Monitorar os Indicadores de...

  • SMS and Email Marketing Specialist

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Emotive Tempo inteiro

    SMS & Email Marketing Specialist The SMS & Email Marketing Specialist will be focused on working with Emotive’s clients to optimize their SMS & Email experience in partnership with our Customer Success Managers. You will be responsible for helping with copy testing, flow & broadcast optimization, and deploying list growth strategies to increase SMS and...

  • SMS and Email Marketing Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Emotive Tempo inteiro

    SMS & Email Marketing SpecialistThe SMS & Email Marketing Specialist will be focused on working with Emotive’s clients to optimize their SMS & Email experience in partnership with our Customer Success Managers. You will be responsible for helping with copy testing, flow & broadcast optimization, and deploying list growth strategies to increase SMS and...

  • SMS and Email Marketing Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Emotive Tempo inteiro

    SMS & Email Marketing SpecialistThe SMS & Email Marketing Specialist will be focused on working with Emotive’s clients to optimize their SMS & Email experience in partnership with our Customer Success Managers. You will be responsible for helping with copy testing, flow & broadcast optimization, and deploying list growth strategies to increase SMS and...