Analista de Qualidade do Atendimento Ii

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro
**LOCALIZA**
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO** **ANALISTA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO II**
- Responsável pelo acompanhamento e atualização dos indicadores da área e mapeamento de processos de atendimento, visando contribuir para a experiência do cliente e o aumento da rentabilidade do negócio.
**O QUE PRECISAMOS**
- Apoiar no desdobramento de metas referentes aos indicadores chaves da área;
- Contribuir para uma gestão inteligente dos indicadores da área, por meio da análise de dados, apontamento de soluções, mensuração e acompanhamento das ações;
- Conduzir iniciativas de melhoria de processos e desenvolvimento de politicas que afetam a função;
- Construção de Reports executivos dos resultados mensais para apoiar a diretoria;
- Conhecimento em Estatística;
- Dominio em Power Bi, SQL, paccote office intermediário;
- Desenvolver modelos de acompanhamentos dos indicadores da área, realizar benchmarking e análise de processos;
- Estar próximo a área de produtos da cia, participando ativamente no desenvolvimento de novos produtos/serviços;
- Fornecer alternativas criativas e recomendações para alavancagem de resultados;
- Realizar estudos de negócios sobre desempenho passado e futuro, além de desenvolver modelos de previsão;
**BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**
- Allya
- Gympass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
**Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco

  • Analista de Qualidade do Atendimento Ii Belo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Analista de Qualidade do Atendimento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Analista de Qualidade do Atendimento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Atendimento Técnico Ii

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET II Será responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, identificar falhas na rede. Horário de 08:00 ÁS 18:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.126,44 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente da Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Auxiliar os setores nos processos da Qualidade - Acompanhar as auditorias internas - Dar suporte nos processos da Qualidade e Ouvidoria - Alimentar planilhas - Redigir atas, relatórios da Qualidade e de Auditorias - Operacionalizar o Sistema da Qualidade _ Qualyteam **Requisitos**: Graduado ou graduando em Gestão da...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    A Farmax tem a missão de contribuir com o bem-estar, beleza e saúde das pessoas para que elas vivam melhor todos os dias. Esta é a premissa que norteia todas as nossas ações e buscamos através dela conquistar nossos objetivos. Estamos presentes em todo o Brasil com oito marcas divididas em mais de 400 produtos nas linhas cosmética, farmacêutica e...

  • Analista da Garantia da Qualidade I

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que tenham paixão pelo que fazem e que queiram compartilhar do mesmo propósito que o nosso: cuidar das pessoas! - O profissional será responsável por executar o processo de tratativa de Não Conformidades, através da condução de processos investigativos, na busca da causa raiz da Não Conformidade e na promoção de ações...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Completa Soluções em atendimento Tempo inteiro

    Atendente de assistência 24 horas.Escala 12x36 (07 as 19 ou 19 as 07)Acionamento de reboque e serviços de sos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$4.157,42 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horas**Experiência**:-...

  • Analista da Garantia da Qualidade I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Farmax Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que tenham paixão pelo que fazem e que queiram compartilhar do mesmo propósito que o nosso: cuidar das pessoas- O profissional será responsável por executar o processo de tratativa de Não Conformidades, através da condução de processos investigativos, na busca da causa raiz da Não Conformidade e na promoção de ações...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rede Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Implantar, acompanhar e desenvolver ações para Gestão da Qualidade da clinica de Transição Paulo de Tarso, planejando e executando programas de fomento a qualidade, atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos. Dar suporte às áreas na aplicação de metodologias de qualidade para implantação de processos, tratamento de...