Analista de Qualidade do Atendimento Ii

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

**LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO** **ANALISTA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO II**- Responsável pelo acompanhamento e atualização dos indicadores da área e mapeamento de processos de atendimento, visando contribuir para a experiência do cliente e o aumento da rentabilidade do negócio.**O QUE PRECISAMOS**- Apoiar no desdobramento de metas referentes aos indicadores chaves da área;- Contribuir para uma gestão inteligente dos indicadores da área, por meio da análise de dados, apontamento de soluções, mensuração e acompanhamento das ações;- Conduzir iniciativas de melhoria de processos e desenvolvimento de politicas que afetam a função;- Construção de Reports executivos dos resultados mensais para apoiar a diretoria;- Conhecimento em Estatística;- Dominio em Power Bi, SQL, paccote office intermediário;- Desenvolver modelos de acompanhamentos dos indicadores da área, realizar benchmarking e análise de processos;- Estar próximo a área de produtos da cia, participando ativamente no desenvolvimento de novos produtos/serviços;- Fornecer alternativas criativas e recomendações para alavancagem de resultados;- Realizar estudos de negócios sobre desempenho passado e futuro, além de desenvolver modelos de previsão;**BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**- Allya- Gympass- Plano de Saúde- Plano Odontológico- PLR- Seguro de Vida- Vale Alimentação- Vale Transporte**Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco

  • Analista da gestão da qualidade ii

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil EASY EQUIPAMENTOS ODONTOLOGICOS LTDA. Tempo inteiro

    Vaga para Analista da Gestão da Qualidade II Descrição Estamos em busca de um Analista da Gestão da Qualidade II para fortalecer nosso Sistema de Gestão da Qualidade e contribuir diretamente com a excelência dos nossos processos, produtos e conformidade regulatória.Se você tem experiência em SGQ, domínio de normas e paixão por melhoria contínua,...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Analista da Qualidade** **Principais atribuições**: Realizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade da empresa; Conferir e publicar as ferramentas da Qualidade; Apoiar a realização e compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos; Realizar o controle e o...

  • Analista da Qualidade

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: Dar Suporte aos processos da Ouvidoria Fazer a abertura de ocorrências, ligações. Auxiliar os setores nos processos da Qualidade Acompanhar auditorias internas/domiciliares, Dar suporte aos processos da Qualidade e ouvidoria Alimentar planilhas/indicadores, Redigir atas, relatórios da Qualidade e de...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Declatrack Rastreamento Veicular Tempo inteiro

    TRABALHO EM HOME OFFICE Segunda a Sexta - 08 : 30 às 18hs. Chamar no WhatsApp (Núbia Resende) para uma entrevista prévia. Só chamar se tiver o perfil da vaga. Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Atendimento para monitorar e avaliar as conversas dos setores de Vendas, Suporte e Financeiro via nosso sistema de controle de atendimento do...

  • Analista de Controladoria Ii

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Automax Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Controladoria II - Automax** A Automax está em busca de um(a) Analista de Controladoria II com perfil analítico, foco em resultados e boa capacidade de organização e comunicação. Se você tem experiência com controles financeiros e gosta de trabalhar com números e metas, essa vaga pode ser sua! **Local**: Belo Horizonte -...

  • Assistente Da Qualidade

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:- Auxiliar os setores nos processos da Qualidade- Acompanhar as auditorias internas- Dar suporte nos processos da Qualidade e Ouvidoria- Alimentar planilhas- Redigir atas, relatórios da Qualidade e de Auditorias- Operacionalizar o Sistema da Qualidade _ Qualyteam**Requisitos**:Graduado ou graduando em Gestão da Qualidade,...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    A Farmax tem a missão de contribuir com o bem-estar, beleza e saúde das pessoas para que elas vivam melhor todos os dias. Esta é a premissa que norteia todas as nossas ações e buscamos através dela conquistar nossos objetivos.Estamos presentes em todo o Brasil com oito marcas divididas em mais de 400 produtos nas linhas cosmética, farmacêutica e...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    A Farmax tem a missão de contribuir com o bem-estar, beleza e saúde das pessoas para que elas vivam melhor todos os dias. Esta é a premissa que norteia todas as nossas ações e buscamos através dela conquistar nossos objetivos. Estamos presentes em todo o Brasil com oito marcas divididas em mais de 400 produtos nas linhas cosmética, farmacêutica e...

  • ANALISTA DE SUPORTE II

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de ANALISTA DE SUPORTE II A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos Graduação superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou Gestão...

  • IT Analyst Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Analista BI - Pleno Requisitos Imprescindíveis - Qlik - QlikView - QlikSense - SSIS - SQL Service Integration Services; - SQL Server. Requisitos Desejáveis**: - DataBricks - SSRS - Report Services Atividades**: Atuação em equipe de sustentação a produção, atendimento de problemas em...