Especialista em Atendimento Técnico

Há 3 dias

Mato Grosso, Brasil Datweb Sistemas Tempo inteiro

Especialista em Atendimento Técnico - Presencial Especialista em Atendimento Técnico - Presencial Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de chamadosAnalisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada. Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais. Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes. Testes e qualidade (QA)Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa. Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades. Criação e atualização de manuaisDesenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna. Consultoria e orientaçãoAuxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro. Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes. Requisitos Técnicos:Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP. Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados. Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web. Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados. Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares. Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais. Habilidades e competências desejáveis:Resolução de problemas: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos. Comunicação clara: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico. Gestão de tempo: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas. Atenção ao detalhe: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades. Empatia e paciência: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida. Diferenciais:Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes. Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal. Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos. O que oferecemos:Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão. Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional. Benefícios compatíveis com o mercado. Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO. #J-18808-Ljbffr

  • Especialista Em Planejamento E Controle

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Controle de Documentos de EngenhariaLucas do Rio Verde, Mato Grosso — Profits ConsultingDescrição Do TrabalhoA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (um software prático e inovador voltado para o gerenciamento eletrônico de documentos em diversos ambientes,...

  • Especialista Em Planejamento E Controle

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Controle de Documentos de EngenhariaLucas do Rio Verde, Mato Grosso — Profits Consulting Descrição Do TrabalhoA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (um software prático e inovador voltado para o gerenciamento eletrônico de documentos em diversos...

  • Desenvolvedor Java Especialista

    Há 4 dias

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    DEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS… Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia / cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos. O que buscamos?Procuramos um profissional Desenvolvedor Java Especialista, para compor nosso time. O...

  • Técnica Especialista em Manutenção

    2 semanas atrás

    Aripuanã, Mato Grosso, Brasil Nexa Resources Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaNa Nexa, valorizamos e promovemos a pluralidade em todas as suas formasDe acordo com o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão, estamos encorajados a receber candidaturas demulherespara esta posição. Por isso, encorajamos todas as pessoas qualificadas a se candidatarem, independentemente de gênero, identidade ou qualquer outra...

  • Profissional Especialista Em Power Bi – Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Visão geralA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são...

  • Especialista Em Devsecops

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    VAGAVAGA ESPECIALISTA DEVSECOPS II | Grupo Easy Local : Santo Amaro / SP - Híbrido Modalidade de Contratação : PJ ou Cooperado Tempo de Projeto : Indeterminado RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Automatizar testes de segurança em pipelines CI / CD, incluindo SAST, DAST e SCA. Realizar análise e priorização de vulnerabilidades em aplicações. ...

  • Consultor Tecnico Comercial

    Há 2 dias

    Mato Grosso, Brasil Zoetis Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.Localidade: Confresa (MT) ou Vila Rica (MT)SUMÁRIO DA POSIÇÃOResponsável pelas vendas a pecuaristas e técnicos do setor de trabalho e pelo aumento da penetração do portfólio Zoetis nas fazendas do painel. Promove e vende soluções e produtos Zoetis identificando e...

  • Assistente de Atendimento Técnico Contábil

    3 semanas atrás

    Sorriso, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Ágili Software Tempo inteiro

    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico Contábil...

  • Assistente de Atendimento Técnico Contábil

    3 semanas atrás

    Sorriso, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Ágili Software Tempo inteiro

    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico Contábil...

  • Consultor Tecnico Comercial | Confresa

    Há 15 horas

    Mato Grosso, Brasil Zoetis Tempo inteiro

    Consultor Tecnico Comercial | Confresa (MT) ou Vila Rica (MT) Localidade: Confresa (MT) ou Vila Rica (MT) SUMÁRIO DA POSIÇÃO Responsável pelas vendas a pecuaristas e técnicos do setor de trabalho e pelo aumento da penetração do portfólio Zoetis nas fazendas do painel. Promove e vende soluções e produtos Zoetis identificando e gerando necessidades...