Analista de Suporte

4 semanas atrás

Vila Paraná Pentecoste, Brasil Seconds Tempo inteiro

Descrição da Vaga A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia: Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações; Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido; Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário. Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace; Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema; Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento.Requisitos: Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares). Noções de SQL para consulta de dados básicos; Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios); Boa comunicação escrita e verbal. Organização e autonomia no atendimento remoto.Informações adicionais Contrato: PJ |Remuneração: a combinar |⏰ Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.

  • Analista de suporte júnior

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Treeunfe Tempo inteiro

    Vaga presencial em Maringá/PRSobre a vagaVocê é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de estar em contato direto com pessoas?Estamos em busca de alguém com empatia e boa capacidade de comunicação para atuar na linha de frente com nossos clientes, oferecendo suporte em dúvidas comerciais, técnicas e operacionais. Se lidar com imprevistos e transformar...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes

    2 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes Mossunguê – Curitiba/PR (presencial)O que você vai fazer no dia a dia: Planejar, projetar e implementararquiteturas de rede, firewalls e soluções de conectividadealinhadas às necessidades do negócio; Administrar e configurarativos de rede(switches, roteadores, firewalls, access...

  • Analista de Regulação

    2 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de RegulaçãoCuritiba (PR) – Atuação presencial | Bairro MossunguêPrincipais responsabilidades: Monitorar e interpretar mudanças regulatórias setoriais, identificando impactos e oportunidades; Apoiar e dar suporte em processos de fiscalização regulatória; Realizar análises de indicadores e bases de dados regulatórias; Acompanhar o...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil FinFix Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Vaga: Analista Fiscal – Curitiba/PR (Presencial)Remuneração:R$ 3.000,00 (período de experiência) → R$ 3.500,00 (após efetivação) Local:Curitiba – PR (Candido de abreu 381) Regime:CLT | Tempo integral | 100% presencialSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a)Analista Fiscalpara fazer parte de umescritório contábil moderno, em plena...

  • Analista Econômico-Financeiro

    2 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista Econômico-Financeiro – Curitiba/PRPrincipais responsabilidades: Realizar análise de dados financeiros, contas a pagar, escrituração contábil, tributária e de pagamentos; Elaborar relatórios, dashboards e análises em Power BI; Apoiar projetos de melhorias sistêmicas e iniciativas de automação financeira e tributária; Identificar e...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior

    2 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Júnior – Curitiba/PRPrincipais responsabilidades: Executar rotinas completas defolha de pagamento , incluindo lançamentos, cálculos, conferências e encargos; Apoiar processos derescisões, férias, 13º salário, INSS, FGTS, IRRF e eSocial ; Controlarbenefícios, provisões e integraçõescom contabilidade e financeiro;...

  • Analista Controladoria Sênior

    2 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Valor Real Empreendimentos Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Sênior Modelo de Contratação:Pessoa Jurídica (PJ) Remuneração:R$ 9.000,00Resumo:Responsável por atuar de forma analítica e estratégica na gestão de informações contábeis e financeiras, garantindo a confiabilidade dos dados e contribuindo ativamente para o planejamento e controle orçamentário. Responsável por elaborar...

  • Analista de Administração de Pessoal Jr

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Herbarium Laboratório Botânico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Administração de Pessoal Jr para integrar o nosso time de Gente & Gestão!Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver sua trajetória na área de Administração de Pessoal, atuando em um ambiente colaborativo e em constante aprendizado. O(a) profissional terá como foco principal as rotinas de...