Analista de Suporte

Há 3 dias

Vila Paraná Pentecoste, Brasil Seconds Tempo inteiro

Descrição da Vaga A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia: Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações; Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido; Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário. Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace; Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema; Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento.Requisitos: Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares). Noções de SQL para consulta de dados básicos; Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios); Boa comunicação escrita e verbal. Organização e autonomia no atendimento remoto.Informações adicionais Contrato: PJ |Remuneração: a combinar |⏰ Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.

  • Analista de Administração de Pessoal Jr

    Há 5 dias

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Herbarium Laboratório Botânico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Administração de Pessoal Jr para integrar o nosso time de Gente & Gestão!Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver sua trajetória na área de Administração de Pessoal, atuando em um ambiente colaborativo e em constante aprendizado. O(a) profissional terá como foco principal as rotinas de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Pentecoste, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento – Vaga disponível no bairro Campina do Siqueira. Necessário ter facilidade de acesso à região. Escala de trabalho 5x2, incluindo domingos e feriados, no horário das 13h45 às 23h40. Responsabilidades Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo a excelência no relacionamento; Identificar necessidades, propor...

  • Assistente administrativo

    Há 5 dias

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Mais Que Seguro Corretora e Administradora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    A vaga oferece: ✔️Salário - R$ 1.532,00 (admissão) / R$ 1.597,14 (após 90 dias); ✔️Vale Refeição - R$ 690,00; ✔️Vale Alimentação – R$ 379,78; ✔️VT / Seguro de Vida Presencial no Bairro Batel em Curitiba Das 9:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:00Caso tenha interesse na vaga me avise através do e-mail ou WhatsApp para que possamos agendar...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Salário: R$...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Salário A combinar No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets)....

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de estoque, atendimento ao cliente via WhatsApp, ligações e presencialmente.Salário: R$...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Responsibilities No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets). Contribuir para a melhoria e atualização de...

  • Advogado Pleno

    Há 3 dias

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Valor Real Empreendimentos Tempo inteiro

    Advogado Pleno/Analista Pleno Modelo de Contratação:Pessoa Jurídica (PJ)Objetivo do cargo:integrar o departamento jurídico, com o objetivo de mitigar riscos e garantir a conformidade legal em todas as operações de incorporação e construção. O profissional atuará no contencioso e será responsável pela elaboração e revisão de peças processuais...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede. **Responsabilidades e atribuições** - Interesse na área de Cyber segurança - Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário; - Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA; - Habilidade em ambientes...

  • Analista de Customer Success Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Customer Success Suporte role at Menezes Consultoria . Salário : A combinar Responsabilidades Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica : Não informado Treinamento : Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial...