Assistente de Atendimento ao Cliente

Convidamos você a ser parte de uma equipe comprometida em desenvolver marcas que entregam o melhor cuidado que as pessoas necessitam no seu dia a dia e em cada fase de suas vidas.
A Softys é uma multinacional chilena, **líder na América Latina,**no desenvolvimento de produtos e soluções para o **cuidado** das **pessoas** com suas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza.
Presente em 15 mercados latino-americanos, possui 28 fábricas de tissue e higiene pessoal em 8 países como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.
Somos uma empresa preocupada com as necessidades das pessoas. Através das nossas marcas e produtos cuidamos das pessoas e de suas necessidades diárias, proporcionando segurança, tranquilidade, autonomia e liberdade que necessitam em cada etapa de suas vidas com marcas icónicas e queridas como, _BigFral_, Pom Pom_, Cremer Infantil_, Turma da Mônica Baby_,_ _Elite, Higienol, Confort, Nova, Sussex, Babysec, Cotidian, Ladysoft e Elite Professional._
Estamos próximo às pessoas em todos os momentos para que ninguém se sinta sozinho no cuidado de suas necessidades, impactando positivamente na qualidade de vida.
Na Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores.
Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das comunidades e do meio ambiente.
Buscamos que os nossos produtos sejam acessíveis, estando sempre disponíveis e próximo das pessoas e suas necessidades, em todos os lugares onde eles estão e com um valor de acordo com as suas possibilidades.
No Brasil, operamos com três unidades de negócio (BU´s):
- ** Softys Brasil**, com unidades nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás que produzem nossas marcas de personal care, _Babysec, Cotidian, Ladysoft e de tissue Elite Professional, Kitchen, Sublime, Noble._
- ** Softys Sepac**, localizada no Paraná produzindo as marcas de tissue _Dueto, Paloma, Stylus, Maxim, Looping._
- ** Softys Falcon**, com unidades nos estados de São Paulo e Goiás produzindo marcas de personal care como _BigFral_, Pom Pom_, Cremer Infantil_, Turma da Mônica Baby_.
Somos parte do grupo CMPC, uma empresa global com 105 anos de história que atua na fabricação de celulose, papel, madeira, produtos tissue e personal care.
Se o cuidado e a inovação são parte da tua fibra, una-se a este grande propósito.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar relatório "Visão de Entregas", atualizar os relatórios diários, solicitar confirmação entregas do dia anterior, data atual e solicitar confirmação das agendas com data futura;
- Acompanhar e registrar os agendamentos disponibilizados pelos clientes, solicitar alteração ao cliente caso ainda conste saldo pendente de faturamento, informar a programação de agenda e para o transportador com a quantidade de pallets e perfil de veículos com a finalidade de reduzir custos;
- Solicitar a programação de agenda dos clientes conforme perfil de carga, registrar as ocorrências e informar o transportador;
- Tratar e registrar as ocorrências no ato da entrega, acionar o comercial e o cliente para garantir o recebimento na data da agenda;
- Registrar senha de estadia, carro extra, reentrega e devolução.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou Cursando;
- Comprometimento, senso de urgência, iniciativa, comunicação, atitude e trabalho em equipe;
- Conhecimento Intermediário de Excel;
- Conhecimento sobre fluxos e processos de atendimento ao cliente;
- Conhecimento na área de Logística;
- Experiência prévia na função.
**Informações adicionais** LOCAL DE TRABALHO**
SOFTYS FALCON GOIÂNIA - PRÓXIMO AO PASSEIO DAS ÁGUAS.
**REMUNERAÇÃO**
Compatível com o Mercado
**BENEFÍCIOS**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- Assiduidade;
- Refeitório;
- Transporte Fretado e/ou Vale Transporte;
- PPR;
- Gympass;
- Programa de Saúde e Bem-estar (Cuidar de Quem Cuida);
- Parcerias e Incentivo a Educação;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidas;
- Seguro de Vida.
Cuidamos do que amamos. Fazendo o que cuida das pessoas

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