GER DE ATENDIMENTO

3 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Brasilcenter Tempo inteiro
Job description

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance

Main responsibilities
  • Responsabilidades e atribuições:

Estamos em busca de um líder estratégico, com olhar analítico e paixão por excelência no atendimento, para comandar nossas operações de call center em Vila Velha. Se você acredita que processos bem estruturados e equipes engajadas são a chave para a satisfação do cliente, queremos te conhecer

  • Gerenciar a operação de atendimento do call center, garantindo eficiência e qualidade nos processos.
  • Liderar e desenvolver os supervisores de atendimento.
  • Monitorar e analisar KPIs, propondo ações de melhoria contínua.
  • Atuar de forma estratégica para aprimorar a experiência do cliente.
  • Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos.
Requirements and skills
  • O que esperamos de você:
    • Ensino superior completo (pós-graduação é um diferencial).
    • Conhecimento sólido em indicadores de performance
    • Habilidade em comunicação, tomada de decisão e resolução de conflitos.
    • Perfil analítico e orientado a resultados.
    • Resiliência, proatividade e foco em resultados.
    Additional information

Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados.

Acreditamos que a diversidade é a nossa força Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos de forma diferente e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes.

E para que você tenha a melhor experiência em sua jornada conosco, oferecemos um pacote de benefícios atrativo. Queremos que você se sinta valorizado e motivado a alcançar todo o seu potencial ao nosso lado. Confira:

Benefícios que fazem a diferença:
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição e/ou alimentação
  • Seguro de vida
  • Programas de treinamento
  • Participação nos Resultados (PPR)
  • Assistência médica e odontológica
  • Patrocínio de corridas de rua
  • Descontos em produtos
  • Day-off no seu aniversário
  • Convênios com empresas parceiras
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche/babá
  • Plano de Saúde Pet
  • Wellhub

Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência.

Todos são muito bem-vindos

#J-18808-Ljbffr

  • auxiliar de atendimento

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Responsável pelo atendimento de balcão da loja, seja de mercadorias de retira, seja recepção de RMA, objetivando um ótimo atendimento aos clientes e transportadoras.Funções:Atendimento aos clientes internos e externosRecebimento e análise de produtos de RMAAtualizar processos de RMAEncaminhar produtos para laboratório técnico para elaborar...

  • Recepcionista

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiro

    Clínica Amor Saúde - Vila VelhaAtendimento ao público (presencial e online)**Requisitos**:Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Ter ótimo senso de organização;Boa conduta no atendimento ao cliente;Ser uma pessoa proativa e que sempre busca soluções para auxiliar seus pares e os clientes;Habilidades de execução de tarefas;Gostar de...

  • Balconista/caixa

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Naiane de Almeida Consultoria de RH Tempo inteiro

    Atuar em uma loja de bolos caseiros em Vila Velha.Responsabilidades: Atendimento ao cliente, organização e limpeza da loja, atendimento ao telefone, whatssap, lançamento de vendas no sistema, liberação de motoboy, controle de estoque.Salario e benefícios: R$ 1.518,00 + vale transporte e ticket alimentação (R$ 300/mês) de imediato. Plano de saúde...

  • Balconista/Caixa

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Naiane de Almeida Consultoria de RH Tempo inteiro R$1.518 por ano

    Atuar em uma loja de bolos caseiros em Vila Velha.Responsabilidades: Atendimento ao cliente, organização e limpeza da loja, atendimento ao telefone, whatssap, lançamento de vendas no sistema, liberação de motoboy, controle de estoque.Salario e benefícios: R$ 1.518,00 + vale transporte e ticket alimentação (R$ 300/mês) de imediato. Plano de saúde...

  • Recepcionista diarista

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE VITORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de Recepcionista para compor nossa equipe do HOV - Unidade Vila Velha. Requisitos: · Ensino Médio completo;  · Conhecimento de Pacote Office; . Experiência com atendimento ao público; . Desejável conhecimento com Lentes de Contato; · Vivência anterior em rotinas de recepção de clinica ou hospital; · Experiência no...

  • Estagiário de Administração

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    **Funções desempenhadas**:- Auxiliar no atendimento aos Associados;- Auxiliar no atendimento à colaboradores;- Auxiliar no preenchimento e controle de planilhas;- Auxiliar em cadastros no sistema;- Auxiliar nas rotinas do setor- Rotinas diversas**Pré-requisitos**:- Estar cursando Graduação em Administração;- Ter disponibilidade de estagiar 6 horas...

  • Balconista de Farmácia

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    **Funções**:- Atendimento ao público na Farmácia da Loja para a venda de medicamentos;- Produtos de higiene pessoal e perfumaria;- Lê ou interpreta os pedidos de medicamentos no receituário médico;- Busca os produtos e completa o processo com o recebimento do numerário ou cartões de débito/crédito;- Prezando pela satisfação do cliente e padrões...

  • Vendedor(a)

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Gestão de Vagas - LGC Tempo inteiro

    **Loja de moda feminina busca por Vendedora para**:Realizar atendimento ao cliente, oferecendo produtos que seguem as tendências de moda.**As principais responsabilidades são**:Manter relacionamento com o cliente;Conhecer o perfil dos clientes;Conhecer os produtos;Se atualizar das tendências de moda;Conhecer e aplicas as técnicas de vendas durante o...

  • Analista de Eventos

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Descrição Tem como missão garantir a excelência na experiência dos participantes e demais ao longo de todo o ciclo de um evento, desde o planejamento até o pós-evento. Atua como elo entre os fornecedores x expositores x organização, sendo responsável por coordenar demandas, solucionar dúvidas e apoiar a execução geral dos eventos, com foco em...

  • Analista de Eventos

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Tem como missão garantir a excelência na experiência dos participantes e demais ao longo de todo o ciclo de um evento, desde o planejamento até o pós-evento. Atua como elo entre os fornecedores x expositores x organização, sendo responsável por coordenar demandas, solucionar dúvidas e apoiar a execução geral dos eventos, com foco em produção,...