Supervisor(a) de Recepção

Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção role at Instituto Ludwig & Poloni

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Abertura de novo Hotel em Gramado/RS
Buscamos um(a) profissional experiente para ocupar a posição de

Abertura de novo Hotel em Gramado/RS
Buscamos um(a) profissional experiente para ocupar a posição de Supervisor(a) de Recepção . O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar e gerenciar a equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência dos processos operacionais.
Principais Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de recepcionistas, proporcionando liderança, orientação e desenvolvimento profissional;
• Estabelecer e monitorar os padrões de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
• Coordenar a organização e o fluxo de atividades na recepção, visando otimizar a eficiência dos processos;
• Atuar como referência na resolução de problemas e na tomada de decisões relacionadas à recepção;
• Elaborar relatórios e análises de desempenho da equipe, propondo melhorias contínuas;
• Participar ativamente do planejamento e implementação de estratégias de melhoria no atendimento.
  

Candidate-se agora e faça parte dessa história
Requisitos
Requisitos:

• Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em cargos de liderança na área de recepção ou atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação, liderança e gestão de equipes;
• Conhecimento sólido em técnicas de atendimento ao cliente e processos operacionais de recepção;
• Excelente domínio da língua portuguesa, tanto na comunicação oral quanto escrita;
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
  

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