Analista de Suporte SAP SR

3 semanas atrás

São Luís, Brasil UNION IT Tempo inteiro

A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilities.

Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão, que valoriza o trabalho, a integração e união das equipes, promovendo o crescimento profissional e pessoal de todos os nossos colaboradores.

Formada por um grupo corporativo que abriga as principais unidades de negócios

Tech – orientada a datacenter;

Services – foco em gestão de serviços de TI;

Digital – responsável por levar a jornada de transformação digital de forma simplificada e ágil;

Asset – unidade responsável por modelos de gestão completo do ciclo de vida dos ativos de TI.

Se você tem atitude de dono, e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, onde estará exposto a novos desafios e que fomenta a excelência técnica, VEMSERUNION  

Analista de Suporte SAP SR

Prestar suporte técnico de primeira linha para a infraestrutura que sustenta o sistema SAP, garantindo sua disponibilidade, desempenho e segurança.

Ser o ponto de contato inicial para incidentes e solicitações relacionadas ao SAP, atuando na resolução de problemas, registro de chamados, e escalonamento para equipes superiores, quando necessário.

O que você vai fazer:

  • Receber, registrar e resolver chamados relacionados à infraestrutura SAP.
  • Prestar suporte técnico a problemas básicos de software, conectividade de rede e acessos ao sistema SAP.
  • Orientar usuários na utilização de funcionalidades do SAP e boas práticas operacionais.
  • Monitorar alertas e notificações do SAP para identificar possíveis incidentes.
  • Realizar verificações periódicas para garantir a operação contínua e o funcionamento adequado dos serviços SAP.
  • Classificar e priorizar os chamados de acordo com o impacto nos negócios.
  • Escalar incidentes não resolvidos no Nível 1 para suporte Nível 2 ou especialistas.
  • Auxiliar na realização de tarefas de manutenção, como reinicializações de serviços e análise de logs.
  • Documentar atividades realizadas e manter registros atualizados no sistema de gestão de chamados.
  • Registrar problemas e soluções aplicadas detalhadamente.
  • Alimentar e manter a base de conhecimento para suporte contínuo.
  • Configurar estações de trabalho e dispositivos relacionados ao uso do SAP.
  • Instalar atualizações de software e patches sob supervisão de níveis superiores.
Buscamos o perfil
  • Familiaridade com módulos SAP e como eles interagem.
  • Conhecimento básico em Windows Server e/ou Linux.
  • Compreensão de conceitos básicos de redes (TCP/IP, VPNs).
  • Domínio em Excel, Word e Outlook.
  • Experiência com ServiceNow;
  • Noções em ferramentas como SAP Solution Manager, Zabbix ou Nagios.
  • Conhecimento básico em Bash ou PowerShell para otimização de processos.
  • Noções de boas práticas em segurança de infraestrutura e aplicáveis ao ambiente SAP
  • Conhecimento básico em gerenciamento de serviços de TI.  
  • Comunicação Eficaz: Habilidade em transmitir informações de forma clara e objetiva.
  • Proatividade: Antecipar problemas e propor soluções.
  • Trabalho em Equipe: Colaborar efetivamente com colegas e outras equipes.
  • Atenção aos Detalhes: Precisão na resolução de problemas e documentação.
  • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Local: Presencial no Calhau em São Luís - MA

Horário: das 08 às 18hs de segunda a sexta (2hs de almoço)

OBS: Disponibilidade para viagens entre as unidades da empresa

Na Union IT apoiamos e valorizamos os nossos colaboradores.

Vem ser UNION Veja nossos benefícios:

Assistência Médica - Na Union você e seus dependentes poderão usufruir da nossa Assistência Médica a maior parte do valor fica por nossa conta.

Assistência Odontológica – Se você quiser poderá incluir na Assistência Odontológica além de você e seus dependentes, seus pais.

Auxílio Creche – Tem filhos menores de 5 anos? Temos o Auxílio Creche para crianças de até cinco anos, para utilizar com babá, escolinha ou pagar a creche do seu pequeno (a).

Auxílio Educação – Você também pode fazer cursos de longa duração relacionados a sua área de atuação para alavancar sua carreira com o reembolso parcial do valor da mensalidade do curso.

Auxílio Home Office – Nós bancamos uma parte da sua internet, para você poder trabalhar com mais qualidade quando estiver nos dias de trabalho remoto.

Certificações Técnicas – Na Union temos parceria com vários fabricantes de TI com isso, você poderá fazer cursos técnicos de curta duração que estejam relacionados a sua área de atuação com reembolso integral do valor do curso.

Convenio Farmácia – Oferece acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil. O cartão ainda permite ao colaborador comprar medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias. O valor da compra é debitado diretamente na folha.

Day Off - Aproveite seu dia de Aniversário Aqui temos o Day Off, onde você terá direito a um dia de folga no mês do seu aniversário e o bolo é por nossa conta

Seguro de Vida – Aqui você está coberto pelo Seguro de Vida que abrange cônjuge e filhos para os casados ou os pais para os solteiros.

VR e VA – Aqui na Union os créditos do seu VR e VA, poderão ser remanejados da forma que você quiser, você adequa o valor que quiser usar em cada  


Habilidades e Conhecimentos
InfraestruturadeTI,ServiceNow
Benefícios
Plano de Saude,Plano Odontológico,Auxílio Creche,Auxílio Educação,Certificações Técnicas,Day off,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia

  • Analista de Suporte SAP SR

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Maranhão, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Maranhão, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil UNION IT Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilities. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista de Suporte SAP SR

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Maranhão, Brasil Union it Tempo inteiro

    A UNION IT atua no mercado desde 1999 , em parceria com gigantes do setor de tecnologia. Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilitie. Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero,...

  • Analista De Tesouraria Sr

    9 minutos atrás

    São Paulo, Brasil V.tal | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Vaga de Analista Financeiro Sr.Para a área de Tesouraria como Key User da implementação do sistema SAP S4Hana e atividades relacionadas ao caixa internacional.Responsabilidades:Liderar a implementação do projeto SAP, com foco no módulo de tesouraria.Colaborar com a equipe do projeto e consultores externos para mapear processos, identificar requisitos...

  • Analista de Tesouraria Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil V.tal | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Workplace: São Paulo - SP Vaga de Analista Financeiro Sr.Analista Financeiro Sr. para a área de Tesouraria como Key User da implementação do sistema SAP S4Hana e atividades relacionadas ao caixa internacional. Responsabilidades:Liderar a implementação do projeto SAP, com foco no módulo de tesouraria. Colaborar com a equipe do projeto e consultores...

  • Consultor SAP Re Sr.

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 807**Título da vaga**: - Consultor SAP RE Sr. (Pontual)**Local**: - São Paulo, SP**Nível Profissional**: - Sênior**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - SAP **Descrição**: - Atuação pontual (mínimo contratual = 10hs/mês) na prestação de Suporte técnico para sustentação de aplicações SAP, resolvendo incidentes e...

  • Analista de Negócios SAP B1 Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Nós acreditamos que boas ideias nascem de bons relacionamentos, boas conversas e troca de experiências.Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios, a sociedade e o mundo por meio da tecnologia, em seu DNA está a #PaixãoPorTransformação, portanto, junte-se a nós e venha ser um #Spreader.Aqui você pode atuar comoAnalista de...

  • Analista de Suporte Sap

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Analista de Suporte Pleno (SAP Business One)** **Local de Trabalho**: 100% Home Office **Atividades**: - Suporte N1 aos usuários do SAP Business One; - Abertura de chamado e controle de atendimentos de parceiros; - Atuação direta em cliente final. **Requisitos**: - Conhecimento nas rotinas dentro dos módulos, Financeiro, Compras,...

  • Consultor Sap Gtm Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro

    Consultor SAP GTM SRAtividades:Trabalhar com stakeholders para entender e documentar os processos de comércio exterior da empresa.Realizar um levantamento das necessidades específicas de importação, exportação, compliance e regulamentações aduaneiras.Configurar o sistema SAP GTM para refletir os processos de comércio internacional, ajustando...

  • Consultor SAP Ps/pp/pm Sr.

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 809**Título da vaga**: - Consultor SAP PS/PP/PM Sr. (Pontual)**Local**: - São Paulo, SP**Nível Profissional**: - Sênior**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - SAP **Descrição**: - Atuação pontual (mínimo contratual = 5hs/mês) na prestação de Suporte técnico para sustentação de aplicações SAP, resolvendo incidentes...

  • SAP Ixp Intern

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **Sobre o SAP Internship Experience Program** O SAP Internship Experience Program é um programa de estágio global, estratégico e remunerado da SAP, que oferece aos estudantes universitários oportunidades de encontrar um proposito em suas carreiras. **Três motivos para estagiar na SAP** - ** Cultura de colaboração**: conheça mentores, faça novos...

  • Analista Contábil São José

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SR VIDROS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista Contábil da SR VIDROS atuará em atividades financeiras e contábeis, como emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e cobrança de clientes. Além disso, é responsável por analisar créditos de clientes e controlar impostos.Habilidades e Qualificações:Para exercer essa função, o candidato deve ter formação em...

  • Analista de Tesouraria Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil V.tal | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Vaga de Analista Financeiro Sr. para a área de Tesouraria como Key User da implementação do sistema SAP S4Hana e atividades relacionadas ao caixa internacional. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a implementação do projeto SAP, com foco no módulo de tesouraria. - Colaborar com a equipe do projeto e consultores externos para mapear...

  • Analista De Supply Chain Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Job DetailsA Randstad Brasil é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.Conceituada indústria de autopeças, fabricante de veículos automotores,...

  • Analista de Custos Industriais Sr.

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH , em parceria com a Panasonic, busca um Analista de Custos Sr. para atuar presencialmente na Região de São José dos Campos.Requisitos:Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;Experiência na área de custos em indústrias;Conhecimentos sólidos de...

  • Analista SAP

    Há 1 mês

    São José, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista SAP em São José. Compreender os diferentes componentes do SAP GRC-AC, como o Access Control, o Risk Management e o Compliance Management. Integrar o SAP GRC-AC com outros sistemas SAP. Criação e gerenciamento de regras de autorização no SAP GRC-AC. Implementação do SAP GRC-AC para controlar o...