Solution Analyst

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hexagon AB Tempo inteiro

Job Location (Short): Rio de Janeiro, Brazil

A divisão Safety, Infrastructure & Geospatial (SIG) da Hexagon está buscando um Analista de Soluções – Foco em Desenvolvimento para atuar no modelo híbrido no Rio de Janeiro – Brasil .

A Hexagon desenvolve soluções de classe mundial para os mercados de segurança pública e privada, além do setor de infraestrutura. O profissional fará parte de uma equipe dedicada ao suporte e sustentação técnica de nossas soluções, atendendo um cliente estratégico do setor de Segurança Pública .

Sua missão será garantir a máxima disponibilidade dos sistemas Hexagon no cliente, além de atuar com desenvolvimento e customizações que atendam às necessidades operacionais e contribuam com a melhoria dos serviços públicos prestados à população.

Responsabilidades
  • Atuar como recurso técnico no suporte dos sistemas Hexagon no cliente, incluindo coleta de requisitos, recomendação de boas práticas e desenvolvimento de soluções personalizadas.
  • Atender incidentes e solicitações utilizando as plataformas de suporte da Hexagon (ex: Salesforce, ServiceNow).
  • Instalar, testar e configurar as soluções Hexagon no ambiente do cliente.
  • Realizar consultas avançadas em bancos de dados relacionais e não-relacionais, extraindo e formatando relatórios conforme as demandas.
  • Analisar incidentes e propor soluções de contorno ou definitivas, minimizando o impacto aos usuários e respeitando os SLAs.
  • Apoiar na identificação da causa raiz de incidentes críticos (P1).
  • Propor e implementar melhorias com foco em estabilidade de ambiente e redução de recorrência de falhas.
  • Criar e manter a base de conhecimento técnico da equipe.
  • Desenvolver componentes customizados ou soluções de integração entre sistemas Hexagon e aplicações do cliente.
  • Apoiar a equipe de pré-vendas em apresentações técnicas e provas de conceito.
  • Ter boa comunicação para interação com áreas técnicas, administrativas e jurídicas do cliente.
Qualificações
  • Modalidade híbrida no Rio de Janeiro – atuação remota com disponibilidade para comparecer ao cliente conforme necessidade.
  • Formação superior em Engenharia de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  • Experiência com sistemas de chamados (Salesforce, ServiceNow).
  • Atendimento ao usuário final com foco em excelência de serviço.
  • Experiência com banco de dados relacionais (ex: SQL Server) e não-relacionais (ex: Redis).
  • Vivência em integrações entre sistemas e suporte técnico de ambientes produtivos.
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Experiência em análise de requisitos e elaboração de soluções técnicas.
  • Capacidade de conduzir treinamentos técnicos para clientes.
  • Conhecimento básico em ITIL.
  • Inglês técnico básico.
Diferenciais
  • Experiência prévia no segmento de Segurança Pública.
  • Vivência com produtos da Hexagon.
  • Conhecimento em sistemas de informações geográficas (GIS).
#J-18808-Ljbffr

  • Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Senior Business AnalystBorn digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better world.UST is a mission-driven group of over 39,000+ practical problem solvers...

  • Senior Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Senior Business AnalystBorn digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better world. UST is a mission-driven group of over 39,000+ practical problem...

  • Network Designer Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Network Designer Analyst Job Title – Customer Solution Design Analyst (E1) Location : São Paulo – Villa Lobos Flexible Working / Hybrid – Office and Remote combination Why this role matters Why this role matters At BT International, we serve customers in over 180 countries, helping multinational businesses transform digitally. We deliver...

  • Senior Implementation Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hexagon Asset Lifecycle Intelligence Tempo inteiro

    Responsibilities Works directly with client, providing creative solutions to customer application needs Provide consulting services such as solution configuration, best practices implementation strategies, automation/customization and integration with other applications. Provides feedback based on client experiences to product and professional services...

  • Project Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiro

    Airswift is seeking a Project Analyst to work on a Contractor position with an Oil and Gas Company.JOB RESPONSIBILITIESCorrective actions, improvements, or increased lifespan of systems at the company offshore units, including assessment of safety, priority, criticality, potential downtime for machinery and equipment, materials, labor, and other necessary...

  • Budgetist - Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewData Analyst opportunities across multiple remote roles with emphasis on senior, mid, and junior levels. Roles may require relocation or eligibility in specific regions as noted by each employer. All positions describe data analysis, reporting, and dashboard development as core functions.emagine Portugal – Data AnalystAt emagine Portugal, we...

  • Junior Data Analyst Padrão Clt

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Remote Talent Data AnalystAt INDI, we're passionate about empowering individuals and businesses worldwide. Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovation thrives. Join us in shaping the future of work.Overview of the role: We are looking for a Talent Data Analyst to join our Talent...

  • Information Management Business Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shell Tempo inteiro

    **The Role**:**Company description**As a global energy company operating in a challenging world, we set high standards of performance and ethical behaviors. We are judged by how we act and how we live up to our core values of honesty, integrity, and respect for people. Our Business Principles are based on these. They promote trust, openness, teamwork, and...

  • Principal Bulk Commodities Research Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil S&P Global Tempo inteiro

    **About the Role**:**Grade Level (for internal use)**: 10**About the Role**:Principal Research Analyst, Dry Bulk Commodities will be a key role within the FCRS (Fuels, Chemical, and Resource Solutions) Shipping Analytics and Research business line responsible for developing and maintaining market intelligence and research flow for S&P Global Commodity...

  • Test Lead

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wunderman Thompson Commerce Tempo inteiro

    **Please note that this job is a full-time position located in Portugal, but the selection process will be conducted in English.****Please send over your CV in English.****About the job**:Due to continued growth, our capabilities in Portugal are expanding and we are looking for Test Leads to join our team. This is a really exciting time to join us and work...