Ticket Manager Jr
3 semanas atrás
A Inetum é uma empresa global de tecnologia e consultoria, especializada em transformação digital. Com presença no Brasil, oferecemos soluções inovadoras e personalizadas para diversos setores, como financeiro, industrial, saúde e governo. Nossa missão é impulsionar o crescimento das organizações por meio de tecnologias emergentes, como inteligência artificial, big data e IoT, sempre com uma abordagem local e foco em resultados. Se você busca fazer parte de uma equipe dinâmica e orientada à inovação, venha crescer conosco Estamos à procura de um(a) Ticket para integrar a nossa equipe da Inetum SAP Business Line. Se você busca um ambiente onde as pessoas são valorizadas e o cliente está no centro das nossas ações, essa é a oportunidade ideal para você. Atividades : Analisar e direcionar as solicitações do cliente / tickets (incidentes, requisições e problemas) em aplicações. Monitorar e controlar a fila de tickets em atendimento Monitorar a resolução e garantir o cumprimento dos SLAs e prazos de atendimento definidos com o cliente Priorizar o atendimento de acordo com a criticidade Realizar alocação e acompanhamento de recursos técnicos Solicitar expurgo Realizar escalonamento Atuar como ponto focal entre cliente e equipe técnica, garantindo comunicação clara e eficaz Gerar relatórios de desempenho, reincidência e causa raiz para apoio à gestão Participar de reuniões de status com cliente e equipe interna Requisitos : Experiência prévia em ambiente AMS ou suporte técnico Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex : ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy) e ITIL Conhecimento teórico da estrutura do SAP Habilidade em priorização de demandas e gestão de equipes técnicas Excel intermediário / avançado para controle e relatórios Boa comunicação, desenvoltura, organização e perfil proativo Local : Hibrido São Paulo - LAPA 2 x na semana Contratação CLT + beneficios #J-18808-Ljbffr
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An. Midia Paga Jr
Há 3 dias
João Pessoa, Brasil Grupo Guaraves Tempo inteiroDescriçãoBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas.O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia com foco em eficiência, garantindo a captura de...
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An. midia paga jr
1 dia atrás
João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas. O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia com foco em eficiência, garantindo a captura de leads/vendas...
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An. Midia Paga Jr
Há 18 horas
João Pessoa, Brasil Grupo Guaraves Tempo inteiroBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas.O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia com foco em eficiência, garantindo a captura de leads/vendas...
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Analista Mídia Paga Jr
Há 3 dias
João Pessoa, Brasil Guaraves Tempo inteiroGrupo Guaraves | João Pessoa - PB | PresencialDescrição da vagaBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas. O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia...
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Analista Mídia Paga Jr
Há 2 dias
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Analista Mídia Paga Jr
Há 18 horas
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Analista Mídia Paga Jr
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil GUARAVES Tempo inteiroGrupo Guaraves | João Pessoa - PB | PresencialDescrição da vagaBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas. O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia...
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Analista Fiscal Jr
Há 4 dias
João Pessoa, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroAprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina!**#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a...
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Analista de Segurança da Informação Jr
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroContinuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.**Responsabilidades e atribuições**- Identificar e prevenir ameaças...
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An. midia paga jr
Há 3 dias
JOAO PESSOA, Brasil Grupo Guaraves Tempo inteiroBuscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas. O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o investimento de mídia com foco em eficiência, garantindo a captura de leads/vendas...
