Analista de Experiência do Consumidor Sr

Nosso objetivo é oferecer um Melhor Cuidado para um Mundo Melhor e isso requer pessoas e equipes que se preocupam em fazer a diferença todos os dias. Aqui, você irá contribuir com a sua experiência profissional, talento e motivação para continuar a levar nossas marcas icônicas e inovadoras para a vida de milhões de pessoas. Nessa função, você vai nos ajudar a impactar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. Tudo isso começa com VOCÊ
Nesse papel de Analista de Experiência do Consumidor Sr, suas responsabilidades serão:
- Identificar novas oportunidades para evolução das nossas plataformas digitais, como sites, comunidades e redes sociais do ponto de vista de tecnologia.
- Coordenação com equipes de e-commerce para desenvolvimento e manutenção das nossas páginas nos principais players do mercado.
- Trabalhar com dados e análises para definir hipóteses claras, _Key Performance Indicators (_KPIs) e medições para alcançar resultados positivos para o usuário e para o negócio;
- Definição dos planos para impulsionar a melhoria contínua e a evolução do produto digital com os objetivos de negócio conectado com o Roadmap;
- Foco em _Growth Perfomance & Market_ de Produtos Digitais - _Customer Experience_ (CX).
- Gerenciamento de _Backlog._
- Colaboração com diversas áreas da empresa como marketing, mídia e trade garantindo qualidade na execução técnica.
- Coordenação com metodologias ágeis.
**Sobre nós**
Você já conhece nossas marcas Huggies. Intimus. Poise. Plenitud. e os produtos da Kimberly-Clark não existiriam sem profissionais talentosos como você. Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em impulsionar a inovação, o crescimento e o impacto de nossas atividades. Temos mais de 150 anos de liderança de mercado e estamos sempre em busca de novas e melhores formas de desempenho - portanto, esse é o seu momento de aproveitar nossas oportunidades em aberto. Esperamos por você na Kimberly-Clark.
**Somos inspirados por um propósito e guiados pelo desempenho.**
Somos uma empresa comprometida com a inclusão, a equidade e a diversidade, para impulsionar nossos resultados de negócio e impactar positivamente a vida de pessoas colaboradoras, consumidoras, fornecedoras e comunidades. Trabalhamos todas as nossas vagas visando promover uma cultura inclusiva, ou seja, respeitamos e abraçamos a diversidade de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência. Acreditamos no talento e no potencial das pessoas e para nós, é importante termos equipes diversas, que nos permitam atingir nossas ambições de crescimento e contribuir ativamente na representatividade de diferentes perspectivas, opiniões e histórias, para que aconteça a transformação que tanto queremos.
**Sobre você**:
Você atua no mais alto nível possível e aprecia uma cultura de desempenho alimentada por um cuidado autêntico com as pessoas ao seu redor, desejando fazer parte de uma empresa ativamente dedicada à sustentabilidade, inclusão, bem-estar e desenvolvimento de carreira. Ao se juntar à nossa equipe, você experimentará o "Flex That Works": modelo de trabalho flexível e se concentrará em conquistar os consumidores e o mercado, ao mesmo tempo que colocará a segurança, o respeito mútuo e o cuidado no centro.
Para ter sucesso nesta função, você precisará das seguintes qualificações:
- Superior completo, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Tecnologia ou áreas afins;
- Experiência com produtos digitais;
- Experiência em construir e apresentar resultados para_ stakholders_ de forma clara e objetiva;
- Conhecimento avançado de ferramentas de negócios para trabalhar em parceria com os membros da equipe técnica da equipe de _Digital Technology Services_ (DTS) para fazer análises robustas que envolvam explorar dados, discutir alternativas e propostas;
- Inglês Avançado;
- Conhecimento das ferramentas Jira e Miro;
- Desejável conhecimentos das ferramentas Salesforce, Craft, Power BI, Data Studio/Google Analytics 4.
**Benefícios totais**:
Aqui estão apenas alguns dos benefícios de que você gostaria de trabalhar nesta função para a Kimberly-Clark.
**Ótimo suporte para uma boa saúde **com opções de cobertura médica e odontológica sem períodos de carência ou restrições de condições pré-existentes.
**Flex That Works**: acordos de trabalho flexíveis (híbridos) que permitem que você tenha um tempo útil no escritório e faça parceria com seu líder para fazer a flexibilidade funcionar tanto para você quanto para a empresa.
**Para ser considerado**:
Enquanto isso, confira o site de carreiras.
**E, finalmente, alguns alinhamentos

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