Analista de Marketing Digital/Community Manager

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Trama Comunicação Tempo inteiro

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Salário
A combinar

Você é movido por conexões humanas? Gosta de mergulhar nas conversas digitais e transformar interações em reputação? Então venha ser um #Repper Buscamos um(a) profissional com formação em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade, Marketing ou áreas afins), com experiência em redes sociais, conteúdo estratégico e relacionamento com clientes e comunidades. Essa pessoa será responsável por gerenciar a comunicação com as audiências, transformando estratégia em conteúdo relevante e fortalecendo a construção de autoridade e reputação de marcas nas redes.

Responsabilidades
  • Gerenciar interações nas redes sociais (comentários, inbox, sugestões, dúvidas).
  • Utilizar ferramentas de social listening (Stilingue, Buzzmonitor ou similares) para identificar tendências, oportunidades e riscos reputacionais.
  • Monitorar temas sensíveis e apoiar ações de mitigação de crise com as áreas de comunicação e atendimento.
  • Atualizar FAQs e colaborar em protocolos de resposta (inclusive para cenários de crise).
  • Participar de campanhas integradas com PR, conteúdo e influenciadores.
  • Criar, revisar e adaptar conteúdos estratégicos para redes sociais, com foco em engajamento, reputação e autoridade.
  • Manter relacionamento próximo com clientes para alinhamento de mensagens, revisão e aprovação de conteúdos.
  • Apoiar ações de engajamento e ativações digitais.
  • Gerenciar cronograma e entregas junto ao time interno.
  • Elaborar e apresentar relatórios, propondo melhorias contínuas nos processos.
Requisitos
  • Formação em Comunicação , Jornalismo, RP, Publicidade ou Marketing.
  • Excelente redação e domínio da linguagem digital.
  • Domínio de ferramentas como Stilingue, Buzzmonitor ou similares.
  • Experiência com redes sociais, conteúdo digital e ferramentas de monitoramento.
  • Habilidade para dialogar com diferentes perfis e públicos.
  • Perfil empático, organizado, detalhista e com escuta ativa.
  • Inglês avançado ou fluente.
  • Diferenciais: Vivência com CRM e atendimento em canais digitais; conhecimento em gestão de crise, storytelling e cultura de comunidade; participação ativa em fóruns, comunidades ou projetos de advocacy; cursos em marketing digital, reputação, community management ou áreas relacionadas.

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Analista de marketing

Empresa
Trama Comunicação

Empresa atua com comunicação, relações públicas, comunicação interna, entre outros.

Ramo
Comunicação/ Imprensa

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Marketing and Sales
Industries
  • Public Relations and Communications Services

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Marketing Digital/Community Manager

    2 semanas atrás

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  • Analista De Marketing Digital/Community Manager

    1 semana atrás

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Community Manager Pleno

    4 semanas atrás

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