Controlador de Qualidade

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um **Controlador de Qualidade **para verificar a conformidade de cada veículo apontado pelo cliente como passível de reparo, assegurando o cumprimento do Padrão da Montadora/Grupo, atuando na identificação do incidente e garantindo atendimento de excelência no Pós-venda da Loja.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_****_Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_****Responsabilidades e atribuições**- Identificar, diariamente, todos os veículos passíveis de avaliação de serviços, através da Ordem de Serviço, analisando cada sintoma apontado pelos clientes e serviços realizados visando avaliar a qualidade do serviço e a resolução do problema.- Atender com cordialidade a todos os clientes do Pós-Venda, que relatem problemas no veículo passível de teste, buscando identificar e entender os possíveis erros apresentados nos veículos do cliente.- Acompanhar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Quadro de Agendamento, buscando adequar o tempo de análise ao prazo de entrega do veículo.- Informar ao Consultor Técnico e Controlador de Quadro, diagnósticos realizados nos veículos do cliente, repassando necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega.- Realizar testes de qualidade nos veículos, com ou sem a presença de cliente, para garantir um correto diagnostico.- Realizar testes de qualidade nos veículos em serviço na oficina, com ou sem a presença do técnico mecânico, para garantir que o serviço foi realizado correto- Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto esclarecimentos técnico aos clientes, através do repasse do diagnóstico realizado, a fim de manter a total satisfação do cliente.- Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de capacitação enviado pela fábrica, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.**Requisitos e qualificações** Se você**:- Possui o ensino médio completo;- O #GrupoNewChase é o seu lugar_**Será considerado um diferencial se você**:- Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.**Informações adicionais** O que oferecemos**:- Salário compatível com o mercado;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Vale Refeição ou Alimentação;- Vale Transporte;- Seguro de Vida;- Gympass - extensivo para até 3 dependentes;- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;- Universidade Corporativa;- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;- Programa de Atenção à Gestante;- Programa de Saúde e Bem-Estar.**NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.**AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA**:- Ambiente acolhedor e diverso;- Constante crescimento profissional e pessoal;- Programas de Desenvolvimento profissional.**VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE**O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos