Assistente de pós vendas

2 semanas atrás

Rio Grande do Sul, Brasil RIO RIOSULENSE SA Tempo inteiro

Venha fazer parte do time de Qualidade da RIO
Esta vaga é apta para PCD (pessoa com deficiência)
Suas principais atividades serão:
- Fornecer atendimento ao cliente, respondendo a consultas, esclarecendo dúvidas e prestando assistência relativo ao Processo de Garantia e Pós-venda;
- Atender reclamações de clientes de maneira eficiente, investigando e fornecendo suporte visando a satisfação do cliente;
- Realizar o acompanhamento de pedidos de Garantia, mantendo-se a disposição dos Clientes, caso tenham necessidade de obter detalhes sobre o andamento do processo de Garantia;
- Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de atendimento Pós-Venda e utilizar essas informações para melhorar os processos e serviços internos;
- Manter registros detalhados das interações com clientes, incluindo consultas, reclamações e resoluções;
- Colaborar com outros departamentos para garantir um atendimento e assistência ao Cliente de forma integrada;
- Demonstrar proatividade na identificação e contorno de situações indesejadas, negociando soluções e antecipando as necessidades dos clientes;
- Realizar o levantamento e análise dos dados coletados através dos casos de Garantia, monitorando o desempenho dos produtos no mercado e acionando as áreas responsáveis, em caso da necessidade de melhorias e/ou tomadas de ações corretivas;
- Interagir com os Clientes e prestadores de Serviço de Transporte, fornecendo suporte para emissão da documentação de Garantia e acompanhando todo o processo desde a emissão da Nota Fiscal até a finalização do atendimento das Garantias.        
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
- Experiência em atendimento ao cliente (e-mail, telefone e WhatsApp);
- Vivência em práticas de negociação;
- Conhecimento em Pacote Office e Trello;
Diferencial:
- Conhecimento em Power BI.
Benefícios:
- Alimentação na empresa;
- Transporte (disponível em alguns locais e turnos);
- Plano odontológico (após três meses - mensalidade do colaborador 100% paga pela empresa);
- Plano de saúde (após seis meses - mensalidade do colaborador 100% paga pela empresa);
- Seguro de vida;
- Convênio com farmácias, academias, posto de combustível, óticas, cursos técnicos e universidades;
- Participação nos Lucros e Resultados;

E uma oportunidade de trilhar uma carreira de sucesso e criar movimento em uma empresa com mais de 79 anos de história

#Sejachama #VempraRIO #Qualidade #PósVendas #Garantia

  • Assistente Pós Venda

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Foco RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente Pós Venda em Rio do Sul para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:48. Irá analisar relatórios de um software. Entrar em contato com o cliente sempre que for necessário. Entender as necessidades do cliente e procurar soluções. É oferecido contrato Efetivo,...

  • Assistente Pós Venda

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil Foco RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente Pós Venda em Rio do Sul para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:48.Irá analisar relatórios de um software. Entrar em contato com o cliente sempre que for necessário. Entender as necessidades do cliente e procurar soluções.É oferecido contrato Efetivo,...

  • Assistente De Pós-Venda

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lm Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função : Assistente de Pós Vendas Atividades: Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotação Cadastrar pedido de venda no SAP Controle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente De Pós-Venda

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lm Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função : Assistente de Pós Vendas Atividades: Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotação Cadastrar pedido de venda no SAP Controle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente De Pós-Venda

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lm Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função : Assistente de Pós Vendas Atividades: Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotação Cadastrar pedido de venda no SAP Controle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente de Serviços Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 7:30 as 18h (1h30 de almoço) **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Gympass **Responsabilidades da posição**: O...

  • Assistente de Pós-venda

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Assistente de Pós Vendas Atividades:Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotaçãoCadastrar pedido de venda no SAPControle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente de Pós-venda

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Assistente de Pós VendasAtividades:Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotaçãoCadastrar pedido de venda no SAPControle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente de Pós-venda

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Assistente de Pós VendasAtividades:Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotaçãoCadastrar pedido de venda no SAPControle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...

  • Assistente de Pós-venda

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Assistente de Pós VendasAtividades:Receber solicitações de orçamento, buscar especificações técnicas e elaborar cotaçãoCadastrar pedido de venda no SAPControle de documentação técnica dos equipamentos: Registros de startup, laudos, relatórios de assistência técnica, manutenções preventivas, informações para instalação dos...