Assistente De Serviços E Suporte Ii
1 dia atrás
A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo. Descritivo Estamos em busca de um(a) Assistente de Serviços e Suporte II para m onitorar, diagnosticar e apoiar remotamente as operações dos sistemas de automação predial e infraestrutura técnica de clientes, garantindo desempenho, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas monitorados. Principais Atividades Monitorar em tempo real os sistemas de automação predial (BMS), energia, climatização, iluminação, utilidades e segurança técnica. Realizar análise e triagem de alarmes, priorizando ocorrências críticas e acionando as equipes de campo conforme protocolos definidos. Identificar anomalias e propor ajustes operacionais que contribuam para a eficiência energética e continuidade dos serviços. Registrar ocorrências, evidências e indicadores nos sistemas de gestão e relatórios. Apoiar as equipes de engenharia na investigação de falhas sistêmicas e otimização de lógicas de controle. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de comunicação e segurança da informação. Participar de testes, comissionamentos e atualizações de sistemas integrados. Conhecer, entender e seguir as políticas e procedimentos do Sistema de Gestão da Convergint com foco em Qualidade, Segurança da Informação Privacidade e Compliance / Antissuborno. Propor melhorias para os processos e serviços visando manter e melhorar continuamente a Qualidade dos serviços, Segurança da Informação e Privacidade e Compliance / Antissuborno, incluindo participação na identificação e determinação de ações para minimização e controle dos riscos relacionados. Encaminhar para os responsáveis qualquer evento ou incidente de Segurança da Informação ou Privacidade. Requisitos Disponibilidade para trabalhar em regime 12x36 (dia e noite, conforme férias / indisponibilidades da equipe) e horário comercial (nas demais condições). Desejável experiência em operação ou manutenção de sistemas de automação predial. Conhecimento dos sistemas Siemens Desigo CC, Metasys (Johnson Controls), Niagara N4 (Honeywell) e WebCtrl (Automated Logic) será considerado um diferencial. Vivência em ambientes de missão crítica (TV, data center, hospitalar ou corporativo) será considerado um diferencial. Formação Formação técnica em Automação, Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas. #J-18808-Ljbffr
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Há 7 dias
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
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Há 3 dias
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Convergint Tempo inteiroRecrutamento e Seleção | Psicologia | TA A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes....
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4 semanas atrás
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