SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

2 semanas atrás

Rio Negro, Brasil A Global Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

A Gestão Contact Center está contratando Supervisor de Operações - RN.

Venha fazer parte do time de lideranças.

Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.

Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.

Nossa Visão:  Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores:  Somos pró ativos, Somos encantadores de clientes, Somos humanizados e Somos inovadores.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestão de pessoas e resultados;

Suporte total as pessoas do time;

Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;

Acompanhamento de indicadores da operação;

Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;

Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;

Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;

Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;

Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;

Reportar a coordenação e gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;

Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Superior cursando em Administração ou área correlatas;

Conhecimento de operações de cobrança B2C e/ou B2B;

Conhecimento em indicadores de operações;

Vivência na área operacional e gestão de equipe;

Conhecimento de pacote office nível intermediário.

ADDITIONAL INFORMATION

Vantagens de trabalhar na Gestão

Ótimo ambiente de trabalho

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos.

Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global 

Benefícios

Vale-transporte; Vale-refeição e/ou Alimentação; Auxílio Creche;

Convênios / Parcerias

Odontológico; Farmácia; 

Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas/ Empréstimo consignado.

Horário de Trabalho:

08h as 18h de Segunda a Quinta Feira e Sexta feira 8h as 17h.

O QUE SOMOS?

A Global está há mais de 27 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio

Somos Pró-Ativos ‍

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.

Somos Encantadores de Pessoas

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.

Somos Humanizados

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.

Somos Inovadores

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

    2 semanas atrás

    Rio Negro, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Gestão Contact Center está contratando Supervisor de Operações - RN. Venha fazer parte do time de lideranças. Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente. Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que...

  • Supervisor de Operação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÃORequisitos:*Ensino superior completo ou curando *Experiência como supervisor de operação de call center;*Experiência com gestão de pessoas ;* Conhecimento em indicadores operacionais;* Pacote Office - básico/intermediárioLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período...

  • Supervisor(a) de Operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Operações Local: Rio de Janeiro Salário: R$ 3.800,00 (Informar pretensão salarial) Benefícios: VT, VA, AM e Incentivos Atividades: - Gerir todas as atividades operacionais; - Garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance da unidade; - Garantir o atingimento dos indicadores de gente da equipe; - Motivar,...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Brink´s Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time #soumaisbrinks! Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se...

  • Supervisor(a) de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Operações Logísticas Local: Rio de Janeiro Salário a definir Benefícios: VT, VA, AM, Cesta Básica (assiduidade) e Desconto em faculdade Atividades: - Gerir todas as atividades operacionais características da distribuição urbana de bebidas; - Garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance da unidade; -...

  • Supervisor de Manutenção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção em GeralNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global...

  • Supervisor de Operações

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralBase consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação...

  • Supervisor de Manutenção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Supervisor de Manutenção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Brink´s Brasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time #soumaisbrinks! Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Brink´s Brasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time #soumaisbrinks! Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Brink´s Brasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time #soumaisbrinks! Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Engenharia de Produção,Logística,Gestão da Produção Industrial,OperaçõesEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 9:00 as 17:20 (6x1 - segunda a sábado)44 horas semanais;Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios: Assistência médica, ...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Engenharia de Produção,Logística,Gestão da Produção Industrial,OperaçõesEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 9:00 as 17:20 (6x1 - segunda a sábado)44 horas semanais;Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudançaBenefícios: Assistência médica, Assistência...

  • Supervisor de Operações Comerciais

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro

    O Supervisor de Operações Comerciais é o responsável por liderar os esforços da Equipe de Vendas Internas na região designada, para apoiar projetos de capital para empreiteiros de engenharia e principais clientes nos setores de Petróleo e Gás, Petroquímica, Indústria Geral, Energia e Água. Sob a supervisão do Gerente/Diretor de Operações...

  • Supervisor de Operações Comerciais

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro

    O Supervisor de Operações Comerciais é o responsável por liderar os esforços da Equipe de Vendas Internas na região designada, para apoiar projetos de capital para empreiteiros de engenharia e principais clientes nos setores de Petróleo e Gás, Petroquímica, Indústria Geral, Energia e Água. Sob a supervisão do Gerente/Diretor de Operações...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional responsável pelo atendimento realizado no setor drive, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da...

  • Supervisor De Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro

    Salário R$ 3.860,00 a R$ 3.870,00 () Descrição Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Perfil: Analítico,...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiro

    - PRESTAR SUPORTE ÀS ATIVIDADES RELACIONADAS AO DEPARTAMENTO DE CONTRATOS;- CONTRIBUINDO PARA O ATENDIMENTO AOS CLIENTES INTERNOS (DEPARTAMENTOS) E EXTERNOS (TOMADORES DE NOSSOS SERVIÇOS / FORNECEDORES), BEM COMO CONTRIBUIR PARA O CUMPRIMENTO DAS METAS DE RESULTADOS DA EMPRESA;- EXPERIÊNCIA ATUANDO NA ÁREA DE CONTRATOS;- SUPERVISIONAR O ANDAMENTO E A...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiro

    - PRESTAR SUPORTE ÀS ATIVIDADES RELACIONADAS AO DEPARTAMENTO DE CONTRATOS;- CONTRIBUINDO PARA O ATENDIMENTO AOS CLIENTES INTERNOS (DEPARTAMENTOS) E EXTERNOS (TOMADORES DE NOSSOS SERVIÇOS / FORNECEDORES), BEM COMO CONTRIBUIR PARA O CUMPRIMENTO DAS METAS DE RESULTADOS DA EMPRESA;- EXPERIÊNCIA ATUANDO NA ÁREA DE CONTRATOS;- SUPERVISIONAR O ANDAMENTO E A...