Operador Help Desk
Há 3 dias
Exclusiva para PCD Objetivo da Vaga Profissional com formação técnica em Tecnologia da Informação para atuar no atendimento de 2º e 3º nível do Help Desk, garantindo a estabilidade e o funcionamento dos recursos de TI utilizados por colaboradores, professores e alunos.O foco é oferecer suporte técnico (chat e telefônico) de qualidade, eficiência na resolução de incidentes e orientação clara aos usuários. Requisitos Técnicos Obrigatórios Formação: Curso técnico completo em Informática, Manutenção e Suporte em TI ou áreas correlatas; Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico; Conhecimentos essenciais: Instalação e configuração de Windows 10/11 e Microsoft 365; Suporte a redes cabeadas e Wi-Fi, configuração de VPN e impressoras; Diagnóstico defalhas em hardware, software e periféricos; Registro e acompanhamento de chamados em sistema ITSM. Responsabilidades Principais Atender chamados técnicos de forma remota; Diagnosticar esolucionar incidentes em estações de trabalho, notebooks, impressoras e rede; Criar, ajustare remover contas de usuários em sistemas institucionais; Apoiar instalações e atualizações de softwares homologados; Garantir o cumprimentodos prazos definidos em SLA; Zelar pelo bomfuncionamento dos equipamentos e confidencialidade das informações; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-educação Convênios e descontos comerciais Previdência privada Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: Você é PCD? Caso positivo, qual o seu CID?
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Operador Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resoluão de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...
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Help Desk
Há 21 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiroEsta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento das...
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Operador Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAbertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São Paulo.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESVivência em Help Desk ou Service Desk;Nível...
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Operador Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...
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Estágio em Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiroEmpresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...
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Help Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEsta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento das...
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Help Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEsta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento das...
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Operador Help Desk
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Instituto Presbiteriano Mackenzie Tempo inteiroExclusiva para PCD Objetivo da Vaga Profissional com formação técnica em Tecnologia da Informação para atuar no atendimento de 2º e 3º nível do Help Desk, garantindo a estabilidade e o funcionamento dos recursos de TI utilizados por colaboradores, professores e alunos.O foco é oferecer suporte técnico (chat e telefônico) de qualidade, eficiência...
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Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro➡️ Esta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento...
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Auxiliar de Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRUPO YVONE- FRANQUIAS O BOTICÁRIO Tempo inteiroO Grupo Yvone, Franquias O Boticário, está em busca de um Auxiliar de Help Desk para integrar nossa equipe. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao usuário final. Como Auxiliar de Help Desk, você será responsável por solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a...
