Analista Relacionamento Cliente Jr

**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional**Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).**Responsabilidades e atribuições** MISSÃO DO CARGO**:Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);- Preencher relatórios de resultados no Excel;- Digitar fichas captadas;- Realizar ativo de conversão;- Atualizar carteira;- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;- Organizar carteira de empresas conveniadas;- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)- Ativo para conversão de novos alunos;- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;- Tour acadêmico dentro dos campi;- Realização e participação de feiras, eventos e palestras;- Gestão de carteiras (coparticipação).- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:Ensino superior completo ou cursando**Informática**:Office Básico**Conhecimento e Técnicas de Negociação****Possuir CNH B Ativa****Veiculo Próprio****Informações adicionais** Horário de trabalho**:Segunda a Sexta das 9h ás 19h - 1h 12 de almoço**Benefícios**:Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Ajuda de Custo com Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação) - Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco.Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso timeFundado em 1999, somos reconhecidos pelas práticas inovadoras e pela contribuição no desenvolvimento da comunidade, por meio de propostas educacionais instigadoras. Contamos com unidades em Caxias do Sul e em Bento Gonçalves, e oferecemos cursos de graduação, pós-graduação e extensão, em todos os campos do conhecimento.Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.