Analista Sênior de Atendimento

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

Analista Sênior de Atendimento (Operações de RH) Join to apply for the Analista Sênior de Atendimento (Operações de RH) role at Shopee Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Modelo de Trabalho Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório. Qual será a sua missão Time de Operações de RH gerencia diversos processos essenciais relacionados a People para apoiar a evolução da Shopee. Como parte da nossa dedicação para garantir que rotinas funcionem de forma positiva (com velocidade e acurácia, por exemplo) e proporcionando experiência positiva para stakeholders, buscamos uma profissional para atuar com atendimento a pessoas colaboradoras (inclusive membros do RH). O foco do atendimento é para a resolução de problemas de níveis variados de complexidade e relacionados a benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias etc. Perfil ideal inclui desejo por aprendizagem contínua, boa comunicação verbal e escrita, pensamento lógico e crítico, empatia, foco em resolução de problemas e habilidades interpessoais. Além disso, é desejável habilidade para trabalhar de forma proativa e com autonomia em um ambiente dinâmico. Como será o seu dia a dia Apoiar clientes de forma empática, personalizada e humanizada; Atender temas variados relacionados a Operações de RH (benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias); Atender via canais variados (sistema de ticket, chat, e-mail); Buscar interpretar as informações com as áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes; Apoiar identificação e resolução de oportunidades de melhoria nas práticas de atendimento adotadas pelo time de Operações de RH. Requirements Graduação completa ou em andamento, em especial em áreas correlatas a RH; Familiaridade com sistema para gerenciamento de tickets e Google Workspace; Desejável inglês básico; Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceira com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. N-J20 #J-18808-Ljbffr



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    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...


  • Sao Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Sênior**: - Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre...


  • Sao Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil GreenV Tempo inteiro

    Analista Sênior de Excelência Operacional (Melhoria Contínua - Atendimento/CS) Atender os clientes com clareza, cordialidade e foco na qualidade da experiência, utilizando as plataformas digitais de atendimento da empresa. Registrar as demandas de pós-venda e direcionar as pendências aos analistas responsáveis por cada vertical, garantindo...


  • São Paulo, Brasil Action Agenciamento de Cargas Ltda Tempo inteiro

    Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo Join to apply for the Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo role at Action Agenciamento de Cargas Ltda Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo Join to apply for the Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo role at Action Agenciamento de Cargas Ltda Você é apaixonado por...


  • São Paulo, Brasil Manipulaê Tempo inteiro

    Faça parte do nosso time! Temos a missão de criar experiências incríveis trazendo saúde e bem estar para as pessoas, possibilitando uma sinergia entre nosso time e nossos clientes. Uma empresa de tecnologia que tem revolucionado o mercado da manipulação, resultando em solução e praticidade. Responsabilidades Atuar no contato com os clientes com o...

  • Analista de Dados Sênior

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Fundação Itaú Tempo inteiro

    Resumo A gerência de MediaLab tem o objetivo de organizar e estimular espaços de experimentação, realizar protótipos e prospecções de linguagem, assim como desenvolver e executar soluções dedicadas a programas e projetos das frentes de Educação e Cultura. Integra a área de TI da Fundação Itaú, com objetivo de planejar e executar projetos de...

  • Analista de dados senior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos ávidos por tecnologia, criatividade e desafios. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e valoriza as conexões pessoais, junte-se a nós! # Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fundamental para a inovação e entregas de valor aos nossos clientes. Todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas, com ou sem...


  • São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Garantir a execução dos processos chaves da área; Monitorar todo o processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas; Ser multiplicador dos processos e procedimentos para o Atendimento ao Cliente e time de vendas; Criação, manutenção e análise dos cadastros dos clientes; Fazer a...


  • São Paulo, Brasil IT Lab Brasil Tempo inteiro

    Estamo sem buscadeum Analista de Processos Pleno/Sênior para atuar em uma instituição financeira, com foco em melhoria contínua , investigação de problemas e otimização de processos . Se você é apaixonado por eficiência, tem perfil analítico e gosta de trabalhar com dados e governança, essa vaga é para você! Responsabilidades: Investigar...