Analista de Suporte
3 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email : Nível : Analista Cursos de: Sistemas de Informação Logística Administração Contabilidade, administração, logística, ti Escolaridade : Graduação - Sistemas de Informação Logística Administração Contabilidade, administração, logística, ti - Cursando Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : Horário Flexível Responsabilidades da posição Receber, registrar e atender chamados técnicos via portal, telefone, chat ou e-mail; Diagnosticar e classificar a criticidade dos chamados, propondo soluções de acordo com o SLA; Analisar erros, dúvidas ou falhas de uso, aplicando conhecimento funcional do sistema; Fornecer orientações operacionais e funcionais aos usuários; Efetuar follow-up contínuo até a resolução final do chamado; Formalizar e documentar todos os atendimentos e acordos realizados com o cliente. Gestão de Chamados e Comunicação Encaminhar chamados para áreas responsáveis (produto, desenvolvimento, integração, comercial) quando necessário; Garantir a comunicação clara e constante com o cliente sobre o andamento da solicitação; Atualizar e consultar base de conhecimento interna para otimizar os atendimentos; Analisar impacto de ações e possíveis recorrências; Garantir a satisfação do cliente com cordialidade e empatia. Requisitos obrigatórios para a posição Formação : Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Logística, Administração, Contabilidade, ou áreas afins. Experiência : Desejável experiência em suporte a sistemas ERP; Conhecimentos Técnicos : ERP e processos de frota, logística ou transportes; Familiaridade com ferramentas de suporte (CRM, Helpdesk); Pacote Office, metodologias ágeis (Scrum, Kanban). HABILIDADES E COMPETÊNCIAS Comunicação verbal e escrita clara e didática; Raciocínio lógico e pensamento analítico; Bom relacionamento interpessoal; Capacidade de escuta ativa, empatia e paciência; Foco em resultados e experiência do cliente; Proatividade e organização; Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe; Gestão do tempo e de conflitos. Sobre a empresa
-
Analista de Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...
-
Analista Financeiro Pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiroResponsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...
-
Analista De Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil SPS Group Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Suporte SAP B1 para atuar na sustentação do sistema, garantindo estabilidade, eficiência e uma experiência de qualidade para os usuários. Principais Atividades Atendimento, registro e resolução de incidentes dentro dos SLAs. Suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One. Configurações, ajustes e...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiroO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.
-
Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro**Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones).Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.**Oferta da vaga**:- Salário: *****,00-...
-
Analista de Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil MAIORH Tempo inteiroMULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA : Vaga temporária Cargo : Analista de field service - SUPORTE Salário : 2.300 Benefícios : vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de trabalho : de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades : Será responsável por toda demanda...
-
Analista de suporte de sistemas
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiroAtendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e manuais. Experiência...
-
Analista De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro**Descrição da Vaga**O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.**O que você fará no dia a dia**:- Identificar,...
-
Analista De Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Pabum Rh Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesInstalação de Open VPN.Mapeamento de unidades de redes.Instalação e atualização de sistemas ERP.Configurar, administrar e ajustar o Windows Server para garantir um ambiente de rede seguro,...
-
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro**Descrição da Vaga** O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. **O que você fará no dia a dia**: -...
