Gerente de Loja | Lojas Claro Sorocaba

Somos a Cellular.com , maior parceira Claro do Brasil, com mais de 150 lojas espalhadas por Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Há mais de 21 anos atuando no mercado de telefonia, somos especialistas em smartphones, acessórios e planos, entregando atendimento de excelência, com agilidade, confiança e preços competitivos. Aqui, nosso propósito é claro : encontrar, capacitar e desenvolver profissionais para crescermos juntos. Não apenas vender, queremos transformar experiências, e fazer com que cada cliente saia satisfeito, cada colaborador saiba seu valor, e cada loja seja reconhecida. Temos orgulho de sermos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) por cinco anos seguidos ). Esse selo confirma o que vivemos todos os dias : ambiente humano, equipe colaborativa, espaço para inovar e crescer. Nossa Missão : Distribuir produtos e serviços da Claro. Nossa Visão : Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025. Nossos Valores : Aprendizado; Entusiasmo; Liderança; Produtividade : Respeito : Senso de dono e verdade. Somos parte do Grupo RPN , uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo Conheça mais sobre nós em nosso site : https : / / celulardaclaro.com.br Para essa posição é necessário que você tenha : Ensino superior completo; Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes; Pacote office : nível intermediário; Habilidade digital : manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais; Experiência anterior com Gestão no ramo de varejo ou Telecomunicações. É desejável que você possua : Experiência em gestão de equipes de vendas : habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas; Vivência em rotinas administrativas de loja : estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores; Visão estratégica e foco em resultados : capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento. Responsabilidades : Garantir diariamente, o alcance das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais. Garantir diariamente, a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe. Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento. Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas. Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado. Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como : abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros. Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho. Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes. Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos : operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja. Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas. Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente. #J-18808-Ljbffr