Analista de projetos pleno
Há 5 dias
E se tiver isso também, melhor ainda:
- Experiência como analista de negócios, analista de projetos ou customer success;
- Ter atuado com projetos de tecnologia ou CRM será um diferencial;
- Experiência em método tradicional ou ágil de gestão de projetos.
Como Analista de Projetos Pleno você gerenciará uma esteira de Projetos na implementação dos produtos e boas vindas à Wake Experience. Será da sua responsabilidade também, resolver pontos de dúvida e garantir que todos os projetos sejam implementados em um prazo otimizado, garantindo a satisfação do cliente final e contribuindo diretamente para o crescimento da Wake. É importante ter visão gerencial e ser organizado(a), assim como ter habilidade de comunicação e negociação.
Como será seu dia a dia:
- Gerenciar esteira de projetos, oferecendo orientação e suporte ao cliente em relação à duvidas sobre os produtos Wake;
- Acompanhar cronogramas e garantir que os prazos sejam cumpridos;
- Auxiliar na criação de documentos sobre o projeto, garantindo clareza e alinhamento com os objetivos de implementação do produto e necessidades do cliente;
- Abertura de chamados via Zendesk;
- Facilitação e orientação no time técnico Wake.
E para tirar de letra, você precisa de:
- Experiência com implementação de ferramentas de CRM;
- Experiência com relacionamento ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e eficaz em equipe;
- Pró atividade e habilidade para resolver problemas.
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Analista de Projetos Pleno
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