Consultor de Implementação ITSM

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Bravo Solutions Tempo inteiro

Sobre a Bravo Solutions:A Bravo Solutions é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais. Estamos em busca de um Consultor de Implementação de Tecnologia e Processos para integrar nosso time técnico. Esse profissional será responsável por conduzir implantações de soluções Freshworks, garantindo que cada projeto seja executado com excelência, dentro do prazo e alinhado às necessidades de negócio dos clientes. ResponsabilidadesAnálise de Requisitos e Planejamento: Levantar e analisar requisitos iniciais da solução, garantindo que as necessidades do cliente sejam corretamente identificadas e documentadas. Planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de arquitetura.Implementação de da Solução: Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas. Conduzir testes de aceitação (UAT) junto ao cliente e documentar a solução implementada.Comunicação e Gestão de Stakeholders: Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas. Promover o alinhamento entre o cliente, o Gerente de Projetos e as lideranças técnicas.Suporte e Garantia de Sucesso: Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais. Monitorar a operação inicial da solução, propondo ajustes para garantir a satisfação e adoção do cliente.Requisitos: Formação:Graduação ou cursando (a partir do 2º ano) nas áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou afins. Experiência:Experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de software.Conhecimentos Técnicos: Parametrização e configuração de softwares (ITSM, CRM ou ERP); Conceitos de ITIL, Governança de TI ou Gestão de Processos; Noções de metodologias ágeis (Scrum/Kanban); Ferramentas como Freshservice, Freshdesk, Jira ou similares.Habilidades: Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes; Organização e planejamento de atividades; Capacidade analítica e foco em resultados; Adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças.Idioma:Inglês intermediário é um diferencial.Benefícios: Remuneração compatível e bônus por projeto; Ambiente inovador e colaborativo

  • Itsm Consultant

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Net2Source (N2S) Tempo inteiro

    O Consultor ITSM será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de Gerenciamento de Serviços de TI alinhados às melhores práticas do ITIL. Este papel apoia iniciativas de transformação em clientes como Petrobras e Banco Bradesco, garantindo uma entrega de serviços escalável, automatizada e em conformidade com os padrões...

  • Consultor de implementação

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Libelle Marketing Digital Médico Tempo inteiro

    Vaga: Consultora de Implementação – Libelle Brand HouseA Libelle é referência na transformação de médicos em grandes empresários de sucesso. Com uma abordagem inovadora e consultoria 360°, cuidamos de todos os detalhes para oferecer uma jornada do paciente memorável – do primeiro contato ao pós-consulta. Unimos estratégia, tecnologia e um...

  • Analista De Sistemas

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Logiks Ti Tempo inteiro

    OverviewA Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde ****.Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Logiks TI Tempo inteiro

    Overview A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções...

  • Analista de sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes...

  • Analista de CRM – Consultor de Implementação HubSpot

    Há 23 horas

    Brasília, Brasil HYM Tempo inteiro

    Se você entende tudo de HubSpot, esta vaga é para você!Posição: Analista de CRM - Consultor de Implementação HubSpotLocal: Remoto (Brasil)Modelo de Trabalho: Full-time (PJ)Sobre a Hack Your Marketing e sobre a vaga:A Hack Your Marketing (HYM) atua com soluções integradas de Growth Marketing e Revenue Operations (RevOps) para empresas de tecnologia,...

  • Consultor de Implementação SAP CO Sr de Projetos S/4Hana.

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Consultor de Implementação SAP CO Sr de Projetos S/4Hana. Identificação do Pedido: 71427 Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia, vamos transformar não...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Logiks TI Tempo inteiro

    Visão geral A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções...

  • Analista de sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes...

  • Consultor de Franquias

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil DOCE INDUSTRIA DE BISCOITOS LTDA Tempo inteiro

    O consultor desempenhará um papel fundamental na condução de atividades de suporte ao modelo de negócio; Agendamento e liderança de reuniões de apresentação do modelo de negócio, com o objetivo de esclarecer dúvidas e monitorar o desenvolvimento da operação; Apresentação de indicadores de desempenho, como o pipeline de vendas, para identificar...