Suporte de Sistema ao Usuário

4 semanas atrás

Natal, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro
**Vaga: Suporte de Sistema ao Usuário**
**Modalidade**: Presencial
**Descrição da Vaga**:
Suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações a fim de garantir a operação contínua dos sistemas.
**Atividades do Cargo**:
- Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de comunicação.
- Registrar e acompanhar o progresso de chamados, garantindo a resolução.
- Monitorar e acompanhar as ocorrências e operações diárias, garantindo conformidade com os procedimentos de atendimento.
- Realizar treinamentos aos usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo que as equipes compreendam as funcionalidades do sistema.
- Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento, incluindo manuais, procedimentos e FAQs, tanto para uso internos quanto para os clientes
- Compreender profundamente a usabilidade do sistema e coletar informações dos clientes para melhorias contínuas.
- Compreender e aderir às políticas de LGPD no manuseio de dados.
- Executar outras atribuições inerentes ao cargo.
**Requisitos Desejáveis**:
- Formação Técnica ou Superior - Em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento de lógica de programação.

  • Suporte Técnico Ti

    Há 3 dias

    Natal, Brasil CTSI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Disponibilidade de Horário - Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa. - Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, conhecimentos básicos em banco de dados: select, insert, update, delete. Treinamento oferecido pela empresa. - Realizar configurações e treinamentos...

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte em TI DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas de TI.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico aos usuários, registrando e solucionando chamados...

  • Suporte Técnico Ti

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil CTSI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Disponibilidade de Horário- Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.- Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, conhecimentos básicos em banco de dados: select, insert, update, delete. Treinamento oferecido pela empresa.- Realizar configurações e treinamentos e...

  • Técnico De Suporte Folha De Pagamento

    Há 6 dias

    Natal, Brasil Teknordeste Sistemas Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em Folha de PagamentoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em Folha de Pagamento para se juntar à nossa equipe.Neste papel, você será responsável por fornecer assistência por telefone a usuários do Sistema Domínio, ajudando a esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à folha de pagamento.

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    NATAL, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino médio completo com curso técnico na área de TI. Cursos: Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas. Conhecimentos: Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores; Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:**Missão do Cargo**:Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática.**Main responsibilities**:**Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**:- Os serviços de suporte técnico de Segundo Nível deverão ser prestados de forma remota ou presencial nas...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática.**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**:- Os serviços de suporte técnico de Segundo Nível deverão ser prestados de forma remota ou presencial nas dependências do...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática.**Responsabilidades e atribuições**- Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão.- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes...