Líder de Sac

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Digi Tempo inteiro
A Digi é uma das principais e mais relevantes fornecedoras de marketing de incentivo do País. Oferecemos plataformas tecnológicas e consultoria estratégica para campanhas de Loyalty e Incentivo. Estamos recrutando um Líder de SAC para ingressar em nossa equipe que coordene a equipe, os indicadores e a operação do time de SAC, garantindo a satisfação e o bom atendimento aos nossos clientes através do time. Irá acompanhar indicadores, pessoas e rotina da equipe de SAC sendo responsável por interpretar, criar e implementar ações para otimizar esses indicadores da área. Dentro de seus papéis e responsabilidades estão: Garantir e acompanhar o cumprimento dos processos, SLAs, alcance das metas de SAC; Realizar 1:1s com a equipe de SAC, visando acompanhar as métricas e performance individual, assim como reuniões com a equipe, pautadas nos indicadores da área; Dar feedbacks constantes para que os liderados possam se desenvolver como operadores de campanha (SAC); Acompanhar, interpretar e executar planos de ação com a equipe para alcance das metas estabelecidas para o time; Treinar o time e alocar recursos (pessoas, ferramentas, tempo) dentro do time para cada campanha.
Requisitos Conhecimento intermediário em campanhas de incentivo e/ou trade marketing é desejável Conhecimento sobre as métricas de atendimento, suporte, CX Pacote office com excel intermediário Experiência prévia com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Hubspot, etc.) Atuação prévia no Movidesk Treinamento e capacitação de equipe Comunicação clara e objetiva (com o time, com pares e com clientes) Autogestão e gestão de outros de forma organizada e eficiente Atuação Data-driven: atuando e trabalhando com base em dados para tomada de decisão Sabe estruturar e fornecer feedbacks construtivos, visando desenvolvimento dos liderados e parceria com pares
Desejável Graduação completa (ou em curso a partir do 5º período) em Marketing, comunicação, administração, negócios
Benefícios Auxílio Bem-estar com a Zenklub Day Off aniversário Recesso Remunerado de 30 dias Licença Paternidade Licença Maternidade Cartão Benefício Flex de R$ 300,00 ao mês Auxílio Capacitação de R$ 600,00 ao ano
Outras Informações Início imediato

  • Lider De Atendimento Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Focus Ind E Com De Prod Sust Eirelli Tempo inteiro

    **Quem somos?**E-commerce de Uniforme e Material Escolar atendente a Cidade de São PauloNossa missão é ajudar e facilitar a utilização do benefício pelas mães**LIDER SAC**:Como líder de SAC, você será responsável por cuidar, direcionar e garantir qualidade do atendimento da Use.**Principais atividades**:Atuação no Whatsapp e telefone de forma...

  • Atendente Receptivo SAC

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAS RH - AGÊNCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Vaga:Atendimento-Receptivo Sac PERFIL:Boa comunicação. Argumentação. Experiência no call center, será um diferencial. Facilidade em atuar com Tecnologia RESPONSABILIDADES:Atendimento Receptivo-Sac. Garantir atendimento eficiente e assertivo dentro dos parâmetros e exigências dos clientes com eficiência, voltado exclusivamente para a satisfação do...

  • Líder De Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Life Recursos Humanos Tempo inteiro

    Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC;- Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking;- Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes;- Liderar a equipe de SAC e colaboradores a direta ou indiretamente ligados a área;- Follow-up dos indicadores;- Evidenciar as não conformidades de...

  • Líder De Equipe

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EVANTY Tempo inteiro

    VAGA DE EMPREGO – LÍDER DE SAC Modelo de contratação: CLT Local: Shopping na Zona Norte Horário: Das 13h40 às 22h20 Escala: 5x2 (inclui sábados e domingos)Requisitos: - Experiência comprovada com atendimento ao cliente - Vivência anterior em liderança de equipe - Boa comunicação e postura profissional - Capacidade de resolução de problemas -...

  • Líder de Negócios SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Desenvolvedor de Negócios SACOportunidade para se juntar a nossa equipe!Procuramos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor SAC Bilingue Ingles. Nesta posição, você será responsável por gerenciar rotinas administrativas com eficiência e trabalhar em equipe para atingir metas.Nosso time é dinâmico e crescente, e estamos...

  • Sac Comercial

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Céu De Prata Tempo inteiro

    Sobre a Céu de Prata:A Céu de Prata é uma das maiores marcas online de joias em prata 925 no Brasil. Oferecemos joias elegantes, com qualidade e autenticidade, e estamos presentes no mercado há mais de nove anos. Buscamos uma profissional para o nosso time de SAC, garantindo um atendimento excepcional e fortalecendo o relacionamento com nossos...

  • Especialista de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para SAC Cartões (clientes que compram em Loja Física) e E commerce Loja Virtual, clientes que compram no site (informações sobre troca, status do pedido, reembolso).**CARGO**: Especialista de SAC.**LOCAL**: Campos Elíseos, São Paulo.**SALÁRIO**: R$ 991,64 no primeiro mês e após será R$1.212,00.**HORÁRIO**: 15:20 as 21:40/...

  • Auxiliar de Sac

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiro

    **Auxiliar de SAC**O Grupo HOPE está há 55 anos no mercado e é líder no segmento de moda íntima, beachwear e fitness no Brasil.Você é uma pessoa que possui habilidade em comunicação e argumentação com cliente? Temos uma vaga para você no time de SAC.**Qual será o desafio desse profissional?**- Atendimento a diferentes canais de vendas e de todas...

  • Desenvolvedor de Soluções SAP SAC

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeImplementador Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Implementador de Soluções SAP SACDesenvolveremos soluções personalizadas para melhorar a experiência do usuário e otimizar os processos de negócios.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções SAP SAC personalizadas;Trabalhar em equipe com desenvolvedores e analistas para alcançar metas de projeto;Participar de reuniões de planejamento e...

  • Estágio em Atendimento Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO SAC (JURÍDICO) - VAGA 2518 8 VAGAS PARA INÍCIO IMEDIATO - Local: Paraíso - Zona Sul - SP - Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 14:00//09:00 ás 15:00 E//OU das 10:00 às 16:00 (40min de intervalo) - Bolsa Auxílio: 1.000,00 + Auxílio Transporte R$ 300,00 (mensal) + Seguro de Vida + Chance de Efetivação. Como estagiário...