Analista de Crédito e Cobrança

Descrição do emprego
Você está pronto para tornar isso uma realidade na Mondelēz International?
Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It Possible.
Você trabalhará na gestão de faturamento em dinheiro e lidará com operações financeiras de atendimento ao cliente, incluindo gestão de crédito (avaliações, risco e limites de crédito, retenção/liberação de pedido), atividade de cobrança/recebimento de contas. Isso inclui estratégias e priorização, e gestão de disputas/deduções e processamento de reivindicações/faturas comerciais como parte do processo de gestão de fundos comerciais. Você trabalhará em estreita colaboração com o parceiro do Proprietário do Processo de Negócios e de forma multifuncional com vendas, finanças, controles internos e outras sub-funções de CS&L.
Como você contribuirá
Você irá:
- Resolver consultas complexas que foram escaladas para um portfólio de clientes
- Coordenar e presidir a reunião de governança com os principais stakeholders
- Ir às instalações do cliente para discutir e recuperar dívidas inválidas com os principais stakeholders nas organizações do cliente
- Assumir o controle das deduções e trabalhar com vendas e outros stakeholders para reduzir as oportunidades de os clientes fazerem deduções
- Colaborar com vendas e outras funções para gerenciar a cobrança de dívidas e resolver disputas rapidamente. Fornecer orientação à equipe de serviços compartilhados para garantir que a cobrança de atrasos seja minimizada, juntamente com dívidas inválidas
O que você trará
Um desejo de conduzir seu futuro e acelerar sua carreira e a seguinte experiência e conhecimento:
- Boas habilidades de raciocínio numérico, analítico e lógico
- Experiência prática em aplicativos do Microsoft Office
- Competência SAP de alto nível
- Experiência em uma empresa veloz de bens de consumo ou bens de consumo embalados
- Experiência em uma função voltada para o cliente
- Experiência em ambiente desde o pedido até o pagamento
- Experiência em controle de crédito
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
O que você precisa saber sobre esta função: O principal objetivo da função é ser um ponto de contato para os clientes no que diz respeito aos processos de cobrança dentro do ciclo do pedido até o pagamento. As principais tarefas incluem:
Gerenciar proativamente contas a receber para garantir o cumprimento da política global de Crédito & Cobrança, minimizar o risco financeiro para o negócio e entregar resultados financeiros alinhados com os principais objetivos da Mondelez. Além disso, resolução rápida na recuperação de pagamentos, abatimentos ou disputas com clientes, ao mesmo tempo em que se esforça para melhorar o atendimento ao cliente e é responsável pela interação financeira de ponta a ponta.
Trabalhar dentro das diretrizes da política de Crédito & Cobrança e dos procedimentos globais atuais, ao mesmo tempo em que busca melhorias de eficiência na área de cobrança.
Quais ingredientes extras você trará: Monitorar os créditos no contas a receber dos clientes (contratos, devoluções e recusas, adiantamento em dinheiro)
- Monitorar agências de cobrança terceirizadas
- Gerenciar e monitorar as Cobranças Jurídicas
- Gerenciar as solicitações relacionadas a juros por atrasos (monitoramento e aprovação)
- Tratar casos de abatimentos e disputas com os clientes e escalar entre as diversas áreas internas envolvidas
- Revisar e aprovar a liberação de pagamentos aos clientes (acordos comerciais e devoluções)
- Analisar e atuar na negativação de clientes inadimplentes (Serasa/Protesto/Agências Externas)
- Suportar e atuar no processo de liberação de pedidos retidos por Crédito
- Troca de informações comerciais com os parceiros de CISP
- Controle de garantia para Distribuidores
- Avaliação e reavaliação de crédito para a carteira de clientes
- Atuar no controle dos reports e KPI's da área de Credito & Cobrança
- Atuar nas projeções de recebimento mensal para o Cash Flow
Educação / Certificações: Graduação em Administração / Contabilidade / Economia
Requisitos específicos do trabalho: Conhecimento básico de contabilidade; conhecimento em SAP; excel; nível intermediário em inglês
Base de trabalho: Home Office
Apoio para Relocação Disponível?
Sem ajuda de transferência disponível
Resumo da unidade de negócios
A Mondelēz Brasil é a quarta maior operação da Mondelēz International no mundo, com aproximadamente 7.500 empregados que orgulhosamente produzem, vendem e distribuem algumas das marcas mais queridas de chicletes, balas, bebidas em pó, queijos cremosos, chocolates, biscoitos e sobremesas no Brasil. Fabricamos os produtos preferidos dos brasileiros, como Bis, Lacta, Oreo, Club Social, Sonho de Valsa, Trakinas, Trident, Halls, Royal, Tang e muitos outros. Nós realmente fazemos parte da vida dos brasileiros: Você pode encontrar nossos produtos de dar água na boca em mais de 700.000 pontos de venda e estamos presentes em mais de 92% dos lares brasileiros. Nossas fábric

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