Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Tavares, Brasil
Único Contato - Gestão de Atendimentos
Tempo inteiro
Suporte ao Cliente - Helpdesk (Atuação presencial em Pará de Minas) O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes e prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.
- Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
- Realizar treinamentos para uso da plataforma;
- Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
- Buscar resultados;
- Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
- Acompanhar o cliente;
- Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
- Conhecimento em informática;
- Disponibilidade de horário;
- Experiência no atendimento;
- Boa capacidade de comunicação;
- Desenvoltura;
- Interesse em crescer;
- Iniciativa.
