Software Engineer Sr | Chatbots

Analista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & OmnicanalAnalista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & OmnicanalDescrição da vagaVocê sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar no move.Para nós, diversidade importaReconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuiçõesEstamos à procura de um Analista de TI Sr para liderar equipes de engenharia e fornecedores que suportam nossa operação de Contact Center. Este profissional será responsável pela evolução técnica dos nossos canais de texto, garantindo o atendimento às necessidades de negócio e tendências de mercado, além de garantir sua sustentação.Escopo da Posição: Desenvolver e otimizar chatbots Trabalhar com times de produto e UX para criar soluções de chatbot que atendam às necessidades dos usuários. Definir a arquitetura técnica dos chatbots e integrar com sistemas e plataformas existentes. Apoiar o crescimento técnico da equipe, fornecendo orientação para desenvolvedores mais juniores. Gerenciar e otimizar a performance dos chatbots com base em dados de uso. Desafios da Posição: Desenvolver soluções rápidas, alinhadas aos objetivos da empresa, sem comprometer a qualidade. Balancear inovação técnica com as demandas práticas do negócio. Requisitos e qualificaçõesPrincipais Competências: Conhecimento em ferramentas de Contact Center exemplo Twilio / Google CCAI/ Dialog Flow, além de experiencia em IA para Chatbot Experiência em desenvolvimento de software com linguagens como Java, Python ou similares. Conhecimento em práticas ágeis e desenvolvimento colaborativo. Boa comunicação e colaboração com times de diferentes áreas. Diferenciais: Experiência com frameworks de IA, como Conversation Agents/Playbook Experiência com Google CCAI / Dialogflow Experiência com soluções omnichannel (integração de chatbot com canais de voz e texto). Conhecimento em Cloud Computing (AWS, Azure, GCP). Local: São Paulo, porém é uma vaga remotaHorário: 8h às 18h de segunda a quinta, 8h às 17h na sextaInformações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual: yoga; Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; Intelectual: Universidade Dasa; Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; Emocional: Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.Somos movidos(as) pela paixão por inovar Aqui na Dasa, levamos tecnologia para a vida das pessoas. A saúde é uma área complexa, e na Dasa buscamos fazer diferente. Utilizamos dados, tecnologia e inovação para simplificar o setor e cuidar das pessoas por inteiro. Você já pensou em trabalhar com Tecnologia de ponta, Dados, Produtos e Design na maior de de saúde do Brasil? Aqui, somos inovadores(as) Estamos em busca de criar um novo jeito de fazer saúde com pessoas à frente do tempo.Para nós, diversidade importa Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.Ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde Para ter acesso a mais oportunidades acesse: dasa.com.br/carreiraImportante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.Get notified about new Customer Service Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,510.00-R$2,510.00 2 weeks ago Analista de Atendimento I - Temporário (03 meses)São Paulo, São Paulo, Brazil $1,200.00-$2,000.00 6 days ago Analista de Suporte ao Cliente (B2B/B2C) | Exclusiva para PCD | Always HiringAnalista de Curadoria (Atendimento Digital/ Autosserviço / Preditivo) - SENIORSão Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours ago Analista de Experiência do Cliente | Remoto | Exclusiva para Pessoas Com Deficiência (PCD)São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 1 month ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 4 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil $4,583.00-$6,041.67 2 days ago São Paulo, São Paulo, Brazil $120,000.00-$150,000.00 2 months ago Especialista em Data Entry - Trabalho Remoto | REF# São Paulo, São Paulo, Brazil $60,000.00-$70,000.00 1 week ago Jovem Aprendiz em São Paulo (exclusiva para pessoas pretas e pardas)São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago #J-18808-Ljbffr