Líder de Equipe

Há 6 horas

São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional para liderar uma equipe que forneça um serviço excepcional aos nossos clientes e parceiros. A posição é responsável pelas operações em tempo real, garantindo a qualidade do atendimento e oferecendo treinamento e suporte à equipe durante os turnos. Responsabilidades Principais: Supervisionar a equipe durante os turnos e garantir a alta qualidade no atendimento; Monitorar filas de atendimento, cargas de trabalho e desempenho em tempo real para manter os SLAs (tempo de resposta, tempo de resolução, CSAT); Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas dos clientes, parceiros e integrantes da equipe antes de envolver o supervisor; Realizar reuniões diárias com a equipe; Oferecer treinamento e feedback imediatos aos integrantes da equipe durante as operações; Garantir a adesão às políticas, processos e scripts da empresa; Registrar e reportar o desempenho da equipe ao supervisor; Coordenar escalas, pausas e frequência da equipe; Apoiar a integração de novos integrantes e reforçar treinamentos; Promover uma cultura de equipe positiva e colaborativa; Identificar problemas recorrentes e compartilhar insights com o supervisor para melhorias de processo; Requisitos: Ensino médio completo; Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins; Experiência relevante em atendimento ao cliente; Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder; Vantagem para quem já trabalhou em delivery de comida, e-commerce ou centrais de atendimento.

  • lider de equipe

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cr terceirização de serviços Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Oportunidade para Líder de Equipe**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Equipe na Cr Terceirização de Serviços Ltda.Como Líder de Equipe, você será responsável por liderar e coordenar uma equipe dedicada, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e o cumprimento de metas...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA área de Soluções Personalizadas está com uma oportunidade aberta para Líder de Equipe. Atualmente, a área conta com diversos projetos ativos de soluções customizadas e workflows personalizados e parametrizáveis, abrangendo demandas de diferentes portes.Principais ResponsabilidadesGestão da equipe: liderar um time técnico...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Produção

    Há 2 dias

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EmploYou Brasil Tempo inteiro

    Lider com com experiência em instalações de gradil, alambrado, tela soldada e etc. Coordenar a equipe para prestação de serviço externo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Nova era restaurante Ltda Tempo inteiro

    Sabel burguer está contratando lider equipe auxílio da gerente como passar o serviço separar pedidos de entregar ser responsável conserto bicliteta entregas da loja Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil MR TREE SERVICE Tempo inteiro

    **Franquia de cafeteria de grande reconhecimento pelo Brasil, contrata líder de equipe, para atuar em cafeteria dentro do Hospital Beneficência Portuguesa, desejável experiência em cafeteria e atendimento ao público, loja de muito movimento, necessário agilidade e habilidade com gestão de crise.** **Vaga para São Paulo** Irá coordenar equipe de 6...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Equipe

    Há 19 horas

    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Responsabilidade Líder de Operações O nosso time conta com profissionais comprometidos e apaixonados pelo seu trabalho, que buscam desenvolver equipes altamente produtivas e motivadas para atingir os objetivos da empresa. O responsável por esta função, terá como principal objetivo, liderar a equipe de operadores do setor de contact center, garantindo...