Coordenador de Atendimento e Agendamento

Há 7 dias


Guaíba, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro
Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Guaíba.
Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões de rotina.Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes.Gerir o relacionamento e suporte junto aos influenciadores e tomadores de decisão dos grandes clientes,estabelecendo combinados e roadmap de planos de melhoria contínua.Priorizar e direcionar a resolução de demandas junto ao N1 (Atendimento), Agendamento e novos desenvolvimentos em processos, como implementação de melhorias no atendimento virtual (EVA/Chat bot), melhorias nos processos relacionados a central de atendimento (URA/Genesys), afim de garantir aumento da eficiência operacional e Satisfação dos clientes (NPS).

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    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento é responsável por acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Além disso, participa das reuniões diárias e mensais com a equipe, definindo, revisando e mantendo o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e...


  • Guaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Guaíba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Participar das reuniões diárias e mensais com equipe. Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da...


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  • Guaíba, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Atendimento em Guaíba. Prestar suporte diretamente ao cliente. Gerar demandas de acordo com a necessidade do cliente. Acompanhar e organizar os fluxos das atividades, através de ferramentas. Gestão de cronogramas, pauta, atas e organizações. Manter os status dos projetos/demandas sempre...


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    Desenvolva sua carreira como Analista de Atendimento em nossa equipe!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa agência de publicidade e propaganda em Guaíba. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades...


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    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Estagiário na área de Atendimento em Guaíba.Ira interagir com o público em todos os canais de redes sociais da marca.Entender a necessidade do cliente, focando em resolver os seus problemas e, quando necessário, encaminhar o atendimento para outros setores da empresa.


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