Gerente de Relacionamento

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Optec Technology Information Solutions Ltda Tempo inteiro

OPTEC IT e OPTEC Solutions são soluções integradas de TI com atuação em médias e grandes empresas, focados em otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico para maior velocidade e segurança. Somos uma organização que valoriza o capital humano, ética, qualidade de serviço e o cumprimento de prazos.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência. A missão deste cargo é dar suporte estratégico e operacional às atividades comerciais, atuando diretamente na gestão da base de clientes, controle de contratos, acompanhamento de indicadores de satisfação e apoio à equipe de vendas e relacionamento. Este profissional é peça-chave na sustentação do crescimento da empresa, garantindo processos comerciais organizados, relacionamento sólido com os clientes e uma visão analítica voltada à identificação de oportunidades de negócios.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Realizar elaboração e envio de propostas, contratos e documentos relacionados a negociações;
  • Gerenciar e expandir carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e constante;
  • Monitorar métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT, churn), com foco na retenção e fidelização;
  • Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;
  • Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;
  • Atender as necessidades dos clientes;
  • Realizar interface entre a área comercial e suporte assegurando que as demandas do cliente sejam atendidas com eficiência;
  • Atuar como consultor de negócios, compreendendo os desafios dos clientes e oferecendo soluções adequadas (up-sell / cross-sell);
  • Identificar e negociar renovações contratuais;
  • Organizar e manter atualizados os registros no CRM e demais sistemas de gestão;
  • Apoiar a tomada de decisão por meio de relatórios e análises de desempenho comercial.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em processos administrativos e comerciais;
  • Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office/Google Workspace;
  • Entendimento de indicadores de satisfação e experiência do cliente;
  • Habilidade com elaboração e controle de contratos e propostas comerciais;
  • Capacidade de análise de dados para tomada de decisões;
  • Necessário possuir CNH B;
  • Diferenciais: Vivência em empresas de tecnologia (TI, software, serviços gerenciados); experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes B2B; conhecimento básico em soluções de TI (infraestrutura, cloud, pacote Office).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Estacionamento conveniado;
  • Reembolso de KM e estacionamento (para visitas presenciais);
  • Ausência remunerada de 10 dias úteis a cada aniversário de 1 ano de contrato;
  • TotalPass;
  • Zenklub;
  • Day-off no mês do aniversário;
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
  • Cadastro;
  • Etapa de Testes;
  • Triagem;
  • Entrevista DHO;
  • Entrevista Gestor;
  • Proposta;
  • Contratação.
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente De Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Gerente de Relacionamento Comercial em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Executar a busca ativa por empresas que contratam serviços de viagens e eventos corporativos, com ênfase em negócios B2B.Estabelecer e cultivar o relacionamento com os clientes.Oferecer soluções sob medida para viagens e eventos.Negociar contratos...

  • Gerente de Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Agência de Viagens admite Gerente de Relacionamento Comercial em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Executar a busca ativa por empresas que contratam serviços de viagens e eventos corporativos, com ênfase em negócios B2B. Estabelecer e cultivar o relacionamento com os clientes. Oferecer soluções sob medida para viagens e eventos. Negociar...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OPTECSOMOS A OPTEC! Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Optec Tempo inteiro

    OPTECSOMOS A OPTEC! Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções...

  • Gerente De Relacionamento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Optec Technology Information Solutions Ltda Tempo inteiro

    OPTEC IT e OPTEC Solutions são soluções integradas de TI com atuação em médias e grandes empresas, focados em otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico para maior velocidade e segurança.Somos uma organização que valoriza o capital humano, ética, qualidade de serviço e o cumprimento de prazos.DESCRIÇÃO DA VAGAAqui você terá a...

  • Gerente de TI

    3 semanas atrás

    CAMPO GRANDE, Brasil Gerente de TI Tempo inteiro

    O que você vai fazer por aqui: - Gerenciar o helpdesk e garantir que todos os usuários tenham suporte rápido e eficiente. - Cuidar do orçamento e manutenção da infraestrutura de TI, mantendo tudo rodando com qualidade e segurança. - Ser o ponto de contato com fornecedores de sistemas e servidores, negociando e acompanhando entregas. - Liderar e...

  • Gerente de Vendas

    Há 19 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil ARSHED SUHEEL NAJEM LTDA Tempo inteiro

    Nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Gerente de Vendas em nossa equipe. Acreditamos que sua experiência como executor, analista e comunicador fará de você uma adição valiosa à nossa empresa. No cargo de Gerente de Vendas, você será responsável por liderar nossa equipe de vendas, definir estratégias de vendas...

  • GERENTE COMERCIAL

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil All Net Educação Tempo inteiro

    Overview Vaga de GERENTE COMERCIAL em São Paulo. Remuneração de R$ 2.500,00 a R$ 5.000,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento. Nível hierárquico: Gerente. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP. Responsabilidades Atuar na área de gerente comercial com a...

  • Gerente De Restaurante

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro

    Gerente de Restaurante para Mania de Churrasco - Unidade Shopping Metrópole em São Bernardo do Campo.Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Gerente de Restaurante na Mania de Churrasco.Se você tem paixão por gestão de equipes, experiência em operações de restaurantes e um olhar atento para os detalhes, esta...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil ARSHED SUHEEL NAJEM LTDA Tempo inteiro

    Nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Gerente de Vendas em nossa equipe.Acreditamos que sua experiência como executor, analista e comunicador fará de você uma adição valiosa à nossa empresa.No cargo de Gerente de Vendas, você será responsável por liderar nossa equipe de vendas, definir estratégias de vendas...