Concierge

Há 5 dias


BRASILIA, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

Concierge - Cirurgias

Empresa: Otorrino DF.
Localização: Brasília, DF - Asa Sul.
Área: Atendimento, Vendas e Relacionamento com o Cliente.
Posição: Concierge - Cirurgias.

Responsabilidades:

  • Atendimento ao Cliente: Atuar como ponto de contato principal para pacientes que buscam realizar cirurgias, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade.
  • Gestão de Processos: Acompanhar todo o processo pré e pós-cirúrgico, desde o primeiro contato até o acompanhamento após a cirurgia, garantindo uma experiência tranquila e eficiente para o paciente.
  • Consultoria: Oferecer consultoria personalizada sobre as opções de cirurgias, preparando os pacientes para cada etapa do processo e esclarecendo dúvidas.
  • Vendas: Realizar vendas consultivas, apresentando as melhores soluções e serviços de cirurgia disponíveis na clínica, sempre com foco nas necessidades do paciente.
  • Gestão de CRM: Manter e atualizar o sistema CRM da clínica, garantindo que todas as interações com os pacientes sejam registradas e acompanhadas de forma eficiente.
  • Follow-up: Realizar follow-ups regulares com os pacientes, garantindo sua satisfação e fidelização à clínica.
  • Coordenação com Equipe Médica: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica para coordenar agendas, procedimentos e garantir que todas as necessidades do paciente sejam atendidas.

Pré-Requisitos:

  • Experiência em Saúde: Experiência prévia em clínicas de otorrinolaringologia ou em outras especialidades médicas será considerada um diferencial.
  • Experiência em Vendas: Experiência comprovada em vendas de serviços de saúde, especialmente em cirurgias ou áreas correlatas.
  • Habilidade em CRM: Conhecimento avançado em sistemas de CRM, com capacidade de gerenciar dados de clientes e acompanhar leads de forma eficaz.
  • Referências Sólidas: Apresentar referências profissionais que comprovem o desempenho em posições anteriores, especialmente em atendimento ao cliente e vendas no setor de saúde.
  • Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara e acessível.
  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
  • Orientação ao Cliente: Foco absoluto no atendimento ao paciente, com habilidades excepcionais de empatia e resolução de problemas.

Desejáveis:

  • Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Saúde, Estética ou áreas correlatas.
  • Formação complementar: Pós ou extensão em Técnicas de Vendas.
  • Língua Estrangeira: Conhecimento em inglês ou espanhol será um diferencial, especialmente para atendimento a pacientes internacionais.
  • Conhecimento em Marketing Digital: Habilidade para colaborar com campanhas de marketing digital voltadas para a promoção de serviços cirúrgicos.
  • Networking: amplo de clientes e pacientes fidelizados como leads, parcerias e contatos na área médica e de estética.


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos** Experiência profissional como Concierge ou de Recepcionista na área hospitalar ou de hotelaria. Desejável: Falar outro idioma. **Jornada de trabalho** **Horário**: Escala 12x36 DIA ou NOITE Carga Horária: **Jornada de trabalho** **Horário**: Escala 12x36 DIA ou NOITE Sem informação Experiência profissional como Concierge ou de...

  • Concierge Hospitalar

    Há 3 horas


    Brasilia, Brasil HOSPITAL SANTA LUCIA NORTE Tempo inteiro

    CONCIERGE HOSPITALAR180h1

  • Concierge

    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil Grupo Santa Marta Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar informações aos clientes de forma presencial ou por meio telefônico; - Receber e solucionar solicitações de clientes; - Visitar pacientes e acompanhar o serviço de hospitalidade; - Realizar a recepção dos pacientes e acompanhantes, orientando-os quanto às dependências do hospital; - Prestar informações dos exames e do...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Desejável**: Falar outro idioma. Carga Horária: Horário: Escala 12x36 DIA ou NOITE Sem informação Experiência profissional como Concierge ou de Recepcionista na área hospitalar ou de hotelaria. **Desejável**: Falar outro idioma.

  • Concierge Hospitalar

    1 dia atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Desejável**: ser fluente em outro idioma. Carga Horária: Horário: Escala 12x36 NOITE Sem informação Experiência profissional como Concierge ou de Recepcionista na área hospitalar ou de hotelaria. **Desejável**: ser fluente em outro idioma.


  • Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Abrir atendimentos, *Confirmar agendas, *Desdobramento de todas as demandas do paciente junto a recepção. **Cargo**: Concierge Hospitalar **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: 220H **Número de vagas**: 1 **Benefícios**:

  • Concierge Líder

    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade definidos. Garantir a satisfação dos pacientes e acompanhantes, analisando fatos e propondo as melhores soluções. Minimizar o tempo de espera dos pacientes e acompanhantes. Zelar pela padronização dos processos, fluxos e atuação da equipe. Conduzir situações de conflito e...

  • Concierge

    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente VIP/Premium atendendo as necessidades dos pacientes e apresentando os serviços do GRUPO SANTA. **Cargo**: CONCIERGE **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação - Concluído -...

  • Concierge Hospitalar

    Há 3 horas


    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Responsável por proporcionar atendimento e satisfação aos clientes premium, colocando-se como canal de acesso à toda infraestrutura disponível no Grupo Santa. **Cargo**: Concierge Hospitalar **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Experiências e...

  • Concierge Líder

    Há 6 dias


    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente, analisando fatos e propondo as melhores soluções. Conduzir situações de conflito e negociar com as áreas de interface. Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade definidos. Minimizar o tempo de espera dos pacientes. Monitorar ocorrências e acompanhar a resolução dos problemas. Zelar pela...


  • Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente VIP/Premium atendendo as necessidades dos pacientes e apresentando os serviços do GRUPO SANTA. **Cargo**: Concierge Hospitalar **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: 220h **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação -...


  • BRASILIA, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Olá! A Clínica Villas Boas, com 50 anos de tradição em imagem diagnóstica, está oferecendo uma oportunidade para Concierge de Recepção, Relacionamento Médico/Paciente. Valorizamos um ambiente acolhedor e colaborativo, com foco no bem-estar dos pacientes.  Se você busca crescimento profissional em um ambiente inovador e comprometido com a saúde,...

  • Auxiliar de exame

    Há 5 dias


    BRASILIA, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Olá! A Clínica Villas Boas, com 50 anos de tradição em imagem diagnóstica, está oferecendo uma oportunidade para Concierge de Recepção, Relacionamento Médico/Paciente. Valorizamos um ambiente acolhedor e colaborativo, com foco no bem-estar dos pacientes.  Se você busca crescimento profissional em um ambiente inovador e comprometido com a saúde,...


  • Brasilia, Brasil Hospital Daher Lago Sul Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Qualificação em cursos voltados à área de atuação; Conhecimentos em aplicativo de escritório; Conhecimentos básicos de faturamento hospitalar; Principais atividades: - Recepcionista e orientar clientes na entrada para o atendimento; - Auxiliar o cliente na retirada das senhas no totem; - Organizar a ordem de...


  • BRASILIA, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Olá! A Clínica Villas Boas, com 50 anos de tradição em imagem diagnóstica, está oferecendo uma oportunidade para Concierge de Recepção, Relacionamento Médico/Paciente. Valorizamos um ambiente acolhedor e colaborativo, com foco no bem-estar dos pacientes.  Se você busca crescimento profissional em um ambiente inovador e comprometido com a saúde,...

  • Lider de Higienização

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação:Ensino médio completo; - Experiência na área. **Atividades**: - Atividades administrativas da unidade Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos das áreas operacionais da higienização e manutenção, áreas de serviço e sociais do Hospital, avaliando a qualidade na execução das...


  • BRASILIA, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Olá! A Clínica Villas Boas, com 50 anos de tradição em imagem diagnóstica, está oferecendo uma oportunidade para Concierge de Recepção, Relacionamento Médico/Paciente. Valorizamos um ambiente acolhedor e colaborativo, com foco no bem-estar dos pacientes.  Se você busca crescimento profissional em um ambiente inovador e comprometido com a saúde,...


  • Brasilia, Brasil ESPRO Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Essa vaga é para você Que tal trabalhar inovando criando e acumulando experiência para ser um ótimo profissional no futuro Como Jovem Aprendiz aqui você terá registro em Carteira de Trabalho Profissional garantia de benefícios como férias e décimo terceiro salário e ainda participe de treinamentos para aprimorar seu...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Boa apresentação Boa comunicação Boa escrita Ter experiência com vendas Foco na experiência do Cliente em toda a jornada do atendimento Foco em resultado Simpatia **Requisitos** Pontualidade Conhecer sobre procedimentos estéticos será um diferencial Conhecimento em vendas Saber utilizar Word e Excel Proativa **Jornada de trabalho** Segunda a...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Boa apresentação Boa comunicação Boa escrita Ter experiência com vendas Foco na experiência do Cliente em toda a jornada do atendimento Foco em resultado Simpatia **Requisitos** Pontualidade Conhecer sobre procedimentos estéticos será um diferencial Conhecimento em vendas Saber utilizar Word e Excel Proativa **Jornada de trabalho** Segunda a...