Supervisor(a) de recepção e reservas

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil AccorCorpo Tempo inteiro
Descrição do emprego

  • Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
  • Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias.
  • Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
  • Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato.
  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.).
  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
  • Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.
  • Substituir superior imediato em sua ausência.
  • Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.

Qualificações

Experiência em hotelaria e disponibilidade para o horário das 13:40 ás 22:00



Informação adicional

INSCRIÇÕES ATÉ 23/04/2024


  • Recepção

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **FINALIDADE DA CONTRATAÇÃO** **HOTEL/UNIDADE**: Tryp BH Savassi ( ) Aumento do Quadro (X) Demissão ( ) Promoção ( ) Transferência ( ) Implantação **EMPREGADO SUBSTITUÍDO**: Linda/ Bryan **MOTIVO DA SUBSTITUIÇÃO**: Linda irá para GC e Bryan está com baixo rendimento **DATA SUBSTITUIÇÃO**: Imadiato **DADOS DA VAGA** **ÁREA DE...


  • Belo Horizonte, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    Salário: A combinar, conforme o último e pretensão salarialBenefícios: Vale Transporte + Vale refeição 20,00 ao dia + Seguro de VidaHorário de trabalho: 2ª A 6ª 08:00 às 18:00 sábados 08:00 a 12:00Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...


  • Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...


  • Belo Horizonte, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Belo Horizonte / MG **Descrição**: Recepcionar os clientes de forma cortês, verificando a reserva. Realizar check-in e check-out; Tirar dúvidas dos clientes; Realizar cadastro; Fechar reservas; Executar cancelamentos; Resolver pendências de hóspedes. Entre outras demandas do setor de recepção. Escala 12x36 de 19h00 as 07h00. **Requisitos**: -...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...


  • Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTEIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...


  • Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTEIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Entre as suas atividades, estão:Será responsável pela recepção dos clientes;Organização da recepção;Fazer reservas dos clientes.


  • Belo Horizonte, Brasil Carmo Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Recepção e atendimento ao público; Gerenciamento de agenda da Rádio; Atividades de secretariado. ESTÁGIO EM RECEPÇÃO/SECRETARIADO - BAIRRO GRAÇAS301Auxílio-transporte; Seguro de Vida **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Secretariado - Cursando - Obrigatório Técnico/Profissionalizante - Administração - Cursando -...

  • Recepcionista - Savassi - MG

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil A ! BODYTECH PARTICIPACOES S.A Tempo inteiro

    - LEIA ATÉ O FINAL -ENCAMINHE SEU CURRÍCULO PARA : adm.savassi@bodytech.com.brRequisitos:- Ensino médio completo- Experiência em vendas e recepçãoResponsabilidades: Atendimento ao Cliente: Cumprimentar e receber os membros da academia de forma amigável e profissional. Fornecer informações sobre os serviços da academia, horários de...


  • Belo Horizonte, Brasil Rede Verbita de Educação Tempo inteiro

    Estamos à procura de profissionais apaixonados pela educação, motivados a grandes desafios e que sejam agentes de transformação. - Atendimento telefônico e presencial; - Organização de arquivos; - Recepção e envio de documentos - Recepção de alunos - Verificação da entrada e saída de correspondências; - Auxílio aos assistentes, analistas e...

  • Administrativo/Recepção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    Realizar atividades administrativas de um Studio de treinos. Recpção de clientes, confecção de contratos entre outras atividades. CLT: R$ 1.600,00BONIFICAÇÃO FIXA R$ 300,00VT- R$ 250,00Premiação por metaHORARIO DE 14H AS 21H SABADOS ALTERNADOSLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial...


  • Belo Horizonte, Brasil SM SERVICOS CONSULTIVOS E PROJETOS EMPRESARIAIS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para recepção em clínica médica. **Requisitos**: - Boa comunicação; - Organização; - Horário comercial. Atribuições - Receber clientes; - Cadastro de clientes; - Gestão de filas; - Gerenciamento de clientes; - Ligações; - Relatórios.


  • Belo Horizonte, Brasil Serquip Tratamento de Resíduos MG Ltda Tempo inteiro

    Vaga extensiva para pessoas PCD Atuar na recepção Prestar informações Receber e fazer o direcionamento de visitantes, Envia, recebe e processa correspondências recebidas Atender e direcionar chamadas telefônicas Orçamento e solicitação de compras de insumos de escritório e limpeza Receber currículo e encaminhar ao setor de RH Anotar e...

  • Secretária diretoria

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em pacote office.Gestão de agenda dos diretores e vendedores;Gestão de datas relevantes de clientes e parceiros (aniversários, datas comemorativas);Organização de viagens (nacionais/internacionais) - reservas, transportes e hospedagens;Organização de eventos (reuniões/almoços e jantares/reservas);Redigir e realizar o envio de convites,...


  • Belo Horizonte, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Funções: Recepção de clientes, Auxilio em vendas internas, Agendamento de horários, Cobrança e lançamentos. **Horário**: Seg a Sexta: 13h45 ás 20h Bolsa: R$700,00 Ter fácil acesso: Rodovia Stael Mary Bicalho, Belvedere - Belo Horizonte Cursar: Administração ou áreas correlatas Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Salário:...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...