Gerente de Agência de Viagens

Há 6 dias

Cuiabá, Brasil Aprosoja Tempo inteiro

Planejar, organizar e supervisionar as operações da agência de viagens, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a rentabilidade do negócio e a inovação constante nos serviços turísticos oferecidos.

1. Gestão Operacional e Comercial

• Supervisionar as equipes de atendimento, vendas e suporte técnico, assegurando desempenho alinhado às metas da agência.

• Garantir a execução eficiente e padronizada dos processos operacionais, como reservas, emissões, cancelamentos e reembolsos.

• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e estratégias de melhoria contínua.

• Desenvolver e implementar campanhas promocionais e comerciais que impulsionem o faturamento e ampliem a base de clientes.

2. Relacionamento com Clientes e Fornecedores

• Atender diretamente clientes estratégicos e corporativos, buscando a resolução ágil de demandas com foco em satisfação e fidelização.

• Negociar com operadoras, companhias aéreas, redes hoteleiras e demais fornecedores, buscando as melhores condições comerciais e operacionais.

• Implantar e supervisionar políticas de atendimento baseadas na excelência, no relacionamento humanizado e na personalização da experiência do cliente.

3. Gestão Financeira

• Acompanhar o fluxo de caixa, o faturamento e as despesas operacionais, assegurando o equilíbrio econômico da operação.

• Elaborar relatórios financeiros e orçamentários periódicos, propondo medidas de ajuste e otimização de recursos.

• Monitorar e gerenciar inadimplências, garantindo a saúde financeira da agência.

4. Inovação e Tecnologia

• Acompanhar as tendências do mercado turístico, incluindo inovações tecnológicas e mudanças no comportamento do consumidor.

• Avaliar e implantar soluções tecnológicas como sistemas GDS (Global Distribution Systems), OTAs (Online Travel Agencies) e CRMs para aprimorar a gestão de viagens e o relacionamento com o cliente.

• Incentivar a digitalização de processos internos e a presença estratégica da agência nos meios digitais, ampliando sua competitividade.

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Agência de Viagens

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aprosoja Tempo inteiro

    Planejar, organizar e supervisionar as operações da agência de viagens, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a rentabilidade do negócio e a inovação constante nos serviços turísticos oferecidos.1. Gestão Operacional e Comercial• Supervisionar as equipes de atendimento, vendas e suporte técnico, assegurando desempenho alinhado às...

  • Gerente de Agência

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Como Gerente de Agência, você será responsável por liderar e supervisionar todas as operações da agência, garantindo que os objetivos de vendas e atendimento ao cliente sejam alcançados. Suas principais atividades incluirão:Gerenciar a equipe da agência, incluindo contratação, treinamento e desenvolvimento de funcionários.Estabelecer...

  • Gerente de Agência Digital

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro

    Descrição: Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades incluirão: - Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos...

  • Gerente de Agência Digital

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro

    **Descrição**: Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades incluirão: - Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos de...

  • Gerente de Agência Digital

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro

    Descrição:Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades incluirão:- Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos de...

  • Gerente De Agência Digital

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil Sicoob Uniao Mt Ms Tempo inteiro

    Descrição:Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e a satisfação dos clientes.Suas principais atividades incluirão:- Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos de...

  • Gerente de Agência

    Há 5 dias

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Concorde - Cuiabá MT.** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Crédito e Fontes. - Desenvolvimento do Cooperativismo. - Liderança e gestão do time de negócios. - Gestão das Carteiras por Segmento e da Jornada de Negócios Conscientes e painel de excelência comercial. - Relacionamento com a...

  • Gerente de Agência

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Concorde - Cuiabá MT.****Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Crédito e Fontes.- Desenvolvimento do Cooperativismo.- Liderança e gestão do time de negócios.- Gestão das Carteiras por Segmento e da Jornada de Negócios Conscientes e painel de excelência comercial.- Relacionamento com a...

  • Gerente De Agência

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência CPA II - Cuiabá MT.****Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Crédito e Fontes.- Desenvolvimento do Cooperativismo.- Liderança e gestão do time de negócios.- Gestão das Carteiras por Segmento e da Jornada de Negócios Conscientes e painel de excelência comercial.- Relacionamento com a Comunidade...

  • Gerente De Agência

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Sicoob Integração Tempo inteiro

    **Descrição**:Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas, bem como consultoria financeira no desenvolvimento e a implantação dos planos e ações de comercialização/vendas e atendimento a clientes,...