Gerente de Agência de Viagens

4 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Aprosoja Tempo inteiro

Planejar, organizar e supervisionar as operações da agência de viagens, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a rentabilidade do negócio e a inovação constante nos serviços turísticos oferecidos.

1. Gestão Operacional e Comercial

• Supervisionar as equipes de atendimento, vendas e suporte técnico, assegurando desempenho alinhado às metas da agência.

• Garantir a execução eficiente e padronizada dos processos operacionais, como reservas, emissões, cancelamentos e reembolsos.

• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e estratégias de melhoria contínua.

• Desenvolver e implementar campanhas promocionais e comerciais que impulsionem o faturamento e ampliem a base de clientes.

2. Relacionamento com Clientes e Fornecedores

• Atender diretamente clientes estratégicos e corporativos, buscando a resolução ágil de demandas com foco em satisfação e fidelização.

• Negociar com operadoras, companhias aéreas, redes hoteleiras e demais fornecedores, buscando as melhores condições comerciais e operacionais.

• Implantar e supervisionar políticas de atendimento baseadas na excelência, no relacionamento humanizado e na personalização da experiência do cliente.

3. Gestão Financeira

• Acompanhar o fluxo de caixa, o faturamento e as despesas operacionais, assegurando o equilíbrio econômico da operação.

• Elaborar relatórios financeiros e orçamentários periódicos, propondo medidas de ajuste e otimização de recursos.

• Monitorar e gerenciar inadimplências, garantindo a saúde financeira da agência.

4. Inovação e Tecnologia

• Acompanhar as tendências do mercado turístico, incluindo inovações tecnológicas e mudanças no comportamento do consumidor.

• Avaliar e implantar soluções tecnológicas como sistemas GDS (Global Distribution Systems), OTAs (Online Travel Agencies) e CRMs para aprimorar a gestão de viagens e o relacionamento com o cliente.

• Incentivar a digitalização de processos internos e a presença estratégica da agência nos meios digitais, ampliando sua competitividade.

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  • Gerente De Agência De Viagens

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Aprosoja Tempo inteiro

    Planejar, organizar e supervisionar as operações da agência de viagens, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a rentabilidade do negócio e a inovação constante nos serviços turísticos oferecidos.1. Gestão Operacional e Comercial - Supervisionar as equipes de atendimento, vendas e suporte técnico, assegurando desempenho alinhado às...

  • Gerente De Agência De Viagens

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Aprosoja Tempo inteiro

    Planejar, organizar e supervisionar as operações da agência de viagens, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a rentabilidade do negócio e a inovação constante nos serviços turísticos oferecidos. 1. Gestão Operacional e Comercial - Supervisionar as equipes de atendimento, vendas e suporte técnico, assegurando desempenho alinhado...

  • Gerente de Agência Digital

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro

    Descrição:Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades incluirão:- Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos de...

  • Gerente de Agência Digital

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil SICOOB UNIAO MT MS Tempo inteiro

    **Descrição**:Como Gerente de Agência Digital, você será responsável por liderar e gerenciar todas as operações da agência, garantindo a entrega de projetos e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades incluirão:- Desenvolver e implementar estratégias digitais eficazes para os cooperados, alinhadas aos seus objetivos de negócios.-...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Avenida do CPA, em Cuiabá MT.** **Vaga exclusiva para colaboradores do Sicredi.** **Responsabilidades e atribuições** Gestão de risco**: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos...

  • Gerente de Agência

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Concorde - Cuiabá MT.****Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Crédito e Fontes.- Desenvolvimento do Cooperativismo.- Liderança e gestão do time de negócios.- Gestão das Carteiras por Segmento e da Jornada de Negócios Conscientes e painel de excelência comercial.- Relacionamento com a...

  • Gerente de Atendimento e Operações

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Getúlio Vargas, em Cuiabá MT.** **Responsabilidades e atribuições** Gestão de risco**: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos e acionando apoio da Sede sempre que...

  • Assistente Administrativo De Agência

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Apoiar no processo de recuperação de crédito e na cobrança da carteira de crédito em atraso, auxiliando os gerentes de negócios da Agência.Gerar informações gerencias para apoiar a gestão da Agência no processo de recuperação de crédito e ajuizamentos e acompanhar os processos ajuizados vigentes.**Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência...

  • Gerente de Negócios Pessoa Física

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Sicredi Ouro Verde MT Tempo inteiro

    Gerente de Negócios Pessoa Física (Alta renda) - Agência Pedra 90 - Cuiabá MT Join to apply for the Gerente de Negócios Pessoa Física (Alta renda) - Agência Pedra 90 - Cuiabá MT role at Sicredi Ouro Verde MT Gestão de Pessoas na Sicredi Ouro Verde MT Descrição da vaga: Responder pela prospecção, gerenciamento e desenvolvimento da carteira de...

  • Gerente de Negócios Pessoa Física

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sicredi Ouro Verde MT Tempo inteiro

    Gerente de Negócios Pessoa Física - Agência CPA II - Cuiabá MTDescrição da vaga: Responder pela prospecção, gerenciamento e desenvolvimento da carteira de associados Pessoa Física (renda perfil R$ 8 até 10 mil) no que tange aos produtos e serviços do SICREDI, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam às necessidades desse público,...