Analista de Suporte de Infraestrutura

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento
Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.
**O Analista de Infraestrutura é responsável pela sustentação e bom funcionamento da estrutura de TI, sendo o ponto focal da área de infraestrutura com os colaboradores da empresa. No dia a dia, este profissional tem como responsabilidade ser assertivo na resolução de problemas e manter uma boa comunicação com os clientes internos, atuando no atendimento nível 1 da equipe.** Massa, né?**
**Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente** ****
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte técnico aos usuários finais;
- Fornecer suporte técnico para impressoras, ramais, Wi-Fi e dispositivos móveis (celulares);
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em sistemas Microsoft Windows;
- Apoiar no suporte aos ativos de TI da sede da empresa;
- Gerenciar e operar salas de conferência (Polycom) e equipamentos audiovisuais;
- Gerir e dar suporte ao processo de gestão de acessos (Active Directory);
- Apoiar na gestão da plataforma O365;
- Gerenciar roteamento de links de Internet;
- Colaborar com as equipes de Segurança e DevOps;
- Realizar ações preventivas e corretivas de segurança da informação nos endpoints.
**Requisitos e qualificações** Técnicos**:
- Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prática com suporte e manutenção de computadores;
- Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes lógicas;
- Experiência e conhecimento em gestão de Firewall;
- Conhecimento em redes LAN e WAN;
- Conhecimentos em configuração de redes físicas e sem fio.
**Comportamentais**:
- Boa comunicação;
- Organização;
- Boa gestão de tempo e de prioridades;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Facilidade de aprendizado,
- Proatividade.
**Informações adicionais**
- Modalidade 100% presencial em Porto Alegre - RS;
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
- Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
- Benefícios para as mamães: Auxílio creche;
- Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias;
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados;
- Comemore com quem você ama Um dia de folga no mês do seu aniversário;
- Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras
Somos edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Estamos presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 5 milhões de estudantes.
Atendemos integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação.
Para os alunos e professores, proporcionamos uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.
**Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?**
- Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
- Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
- Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado
- Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.
**Nossos benefícios**
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
- Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
- Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias.
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
- Comemore com quem você ama Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras

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