Atendente - Retenção

2 semanas atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil RDC VIAGENS Tempo inteiro
Descrição da área
Área responsável pelo atendimento de retenção dos assinantes que solicitam o cancelamento do plano de assinatura de viagens.
Responsabilidades e atribuições
**Atender os assinantes pelos canais**: Telefone, E-mail e WhatsApp no formato ativo e receptivo;
Fazer a retenção de assinantes que solicitam o cancelamento ofertando benefícios e vantagens conforme Carta de Alçada;
Esclarecer dúvidas do plano de assinatura e da venda, com o intuito de fazer o assinante não desistir do plano;
Entender às necessidades dos assinantes e fornecer informações precisas sobre o plano, serviços e procedimentos da empresa;
Atendimento a assinantes insatisfeitos ou frustrados, buscando soluções de forma proativa;
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
Garantir o atingimento das metas do Churn;
Colaborar com outras equipes para oferecer insights de melhorias da experiência do assinante.
**Requisitos e Qualificações**:
Vivência em atendimento de retenção de clientes;
Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva | negociação;
Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações.
**Nossos benefícios**:
Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização).Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
Seguro Vida;
Vale Refeição/Alimentação R$41,75 ao dia;
Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
**Credenciamento Sesc**: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
**Empréstimo consignado**: apoio ao financiamento emergencial;
**Benefício Corporativo de Viagens RDC**: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso portal.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • atendente - experiência com retenção ou vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    ATENDENTE - EXPERIÊNCIA COM RETENÇÃO OU VENDAS ATENDENTE - EXPERIÊNCIA COM RETENÇÃO OU VENDAS DESCRIÇÃO° Cargo: ATENDENTE - MERCADO PAGO FARMING° Exigência: EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO DE RETENÇÃO OU VENDAS (MINÍMO DE 6 MESES)° NECESSÁRIO: ENSINO MÉDIO COMPLETO° Regime de Contratação: CLT – Efetivo° Local de Trabalho: 100%...

  • Atendente - São Bernardo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SANTO DISCO Tempo inteiro

    Atendente é profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Atendente deve esclarecer dúvidas e/ou fazer registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.Está sob as responsabilidades de Atendente realizar atendimento, captação e...

  • Atendente Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedores Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Empresa de soluções financeiras busca Atendente VendasNossa empresa é uma loja de crédito que busca contratar um profissional para atuar como Atendente Vendas em nossa equipe na zona norte de SP.O candidato selecionado irá trabalhar em um ambiente dinâmico, onde será responsável pelo fluxo de atendimento, venda, retenção e fidelização do cliente...

  • Atendente Especializado

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$3.949 - R$5.698

    Procuramos um profissional comprometido e motivado para desempenhar o papel de Atendente ao Cliente.Funções principais:Fornecer suporte aos clientes por meio de canais de SAC;Desenvolver estratégias comerciais para aumentar as receitas;Melhorar a retenção dos clientes por meio de medidas eficazes;Requisitos essenciais:Ensino médio...

  • Atendente de Restaurante

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Burger Burger Brasil Tempo inteiro

    O Atendente é o responsável pelo atendimento - pessoal ou telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, fechamento de vendas e etc. Entre as suas responsabilidades principais, estão:- A realização do atendimento aos clientes- A...

  • Vaga de Atendimento

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$14.430 - R$24.754

    Podemos oferecer a você uma oportunidade de desenvolvimento em nossa equipe. Nossa missão é garantir que os clientes tenham uma experiência única e satisfatória ao realizar suas compras.Nós estamos procurando por alguém com ensino médio completo para se juntar a nossa equipe como atendente de caixa. A experiência anterior como caixa é um...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viver Bem Saudavel Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente de Loja role at Viver Bem Saudavel . Salário: R$1800 Responsabilidades: Atendimento ao cliente presencial ou online, esclarecimento de dúvidas, entendimento da necessidade do cliente, oferta de produtos e fechamento de vendas. Captação e retenção de clientes, gerenciamento do ciclo do pedido, elaboração e análise...

  • Atendente de Loja

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viver Bem Saudavel Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente de Loja - SP role at Viver Bem Saudavel . Salário: 1800 Responsabilidades: Atendimento ao cliente (pessoal ou online), esclarecimento de dúvidas, entendimento da necessidade do cliente, oferta de produtos, fechamento de vendas, captação e retenção de clientes, gerenciamento do ciclo do pedido, elaboração e análise...

  • Atendente De Loja

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viver Bem Saudável Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento (pessoal ou on-line) garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral.O atendente deve escalarecer as dúvidas, entender a necessidade do cliente, oferecer produtos e efetuar o fechamento da venda.O candidato deverá realizar a captação de clientes e retenção de clientes, e atuar em todo o ciclo do pedido do...

  • Atendente De Loja

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viver Bem Saudável Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento (pessoal ou on-line) garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral.O atendente deve escalarecer as dúvidas, entender a necessidade do cliente, oferecer produtos e efetuar o fechamento da venda.O candidato deverá realizar a captação de clientes e retenção de clientes, e atuar em todo o ciclo do pedido do...